Le Top 6 des exemples de Super Apps couronnées de succès

On ne parle plus des applications, mais des super apps, les applications tout en un qui rendent notre vie quotidienne encore plus facile. 

Il s’agit d’un nouveau modèle d’applications qui, au lieu de se concentrer sur une seule fonction, englobe différentes solutions pour différents problèmes, de sorte qu’une seule application permet de répondre à une grande partie de nos besoins.

En Asie, l’utilisation de ces applications est déjà très répandue. Par exemple, plus de 120 millions de personnes utilisent déjà la populaire super application WeChat.

Index :

• Qu’est-ce qu’une Super App ?
• Les avantages des Super Apps
• 6 exemples de super applications réussies
• Chez Yeeply, nous vous aidons à développer votre Super App

Qu’est-ce qu’une Super App ?

Une super application prend l’image d’une poupée russe (matriochkas) avec de multiples compartiments à l’intérieur. Chacun de ces compartiments est une mini-application ayant une fonction spécifique (service de messagerie, paiements, etc.). L’assemblage et la fusion de toutes ces mini-applications se fait dans le système d’exploitation Super App qui opère, gère et centralise les différents besoins en endroit unique.

Ces applications offrent une expérience transparente, efficace, contextualisée et intégrée. C’est le nouveau modèle prisé par les fintech, d’où il permet de consolider différents services pour faciliter, par exemple, l’analyse des données. Les super apps servent également à promouvoir les économies d’échelle, car ils tirent parti de l’effet d’un vaste réseau d’utilisateurs. Ils offrent même une meilleure expérience utilisateur, plus personnalisée, pour tous les types de secteurs, le consommateur pouvant effectuer un grand nombre d’ajustements à son choix.

Le concept de super application se développe et génère des plateformes pour le flux de travail, la messagerie et le travail collaboratif. 

Ces Super Apps devraient intégrer au fil du temps des éléments tels que les chatbots, l’IoT et même des expériences metaverses.

 

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Caractéristiques nécessaires qu’une application doit avoir pour être une Super App 

Comment distinguer une application d’une super application ? Comme nous l’avons déjà mentionné, les Super Apps regroupent différents services sous le même programme.  Voici les principales fonctionnalités que les Super Apps peuvent inclure :

1. Plateforme sociale

Elle doit disposer d’une plateforme de messagerie instantanée qui permet de créer une communauté autour de l’application, grâce à l’interaction avec les autres utilisateurs. 

2. Services financiers

Une bonne fonction bancaire est primordiale, du fait que la Super App est utilisée pour effectuer des achats et des virements bancaires et même pour payer des services.

3. Services et achats en ligne

Aujourd’hui, non seulement nous avons accès à l’achat sur Internet, mais nous avons également accès à toutes sortes de services, allant du transport, santé ou encore la livraison.

4. Inclusion et responsabilité sociale

Il est essentiel que l’application soit accessible et navigable pour tous les groupes d’âge et tous les groupes sociaux et qu’elle tienne compte des groupes souffrant de handicaps tels que des troubles auditifs, des troubles cognitifs, des troubles visuels, etc.

5. Confidentialité des données

Ces applications sont une source juteuse de données pour les pirates, notamment de données financières. Les super apps doivent donc mettre un accent particulier sur la prévention des attaques qui portent atteinte à la sécurité des données de leurs utilisateurs.

Les avantages des Super Apps

Les Super Apps sont bénéfiques tant pour les utilisateurs que pour les entreprises. Dans qui suit, les principaux avantages de cette technologie :

1. Réduction du risque associé aux lancements de produits. 

Cela s’explique par le fait que les communautés d’utilisateurs sont très vastes et couvrent de plus grandes régions du public.

2. Attraction davantage d’investisseurs

Ces super applications attirent beaucoup plus d’utilisateurs, ce qui signifie un fort potentiel commercial et économique.

 

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3. Construction des bases de clients solides

En intégrant différents services, ils ont la possibilité d’attirer un public plus large et plus fidèle.

4. Économie de coûts de développement

Les « mini-applications » qui composent une super application, en ayant des intégrations communes, leur permettent d’être plus facilement englobées dans une super application.

5. Regroupement des utilisateurs d’autres plateformes

En englobant différentes fonctionnalités, les Super Apps peuvent réduire le coût d’acquisition de nouveaux clients, car il leur sera plus facile de migrer vers ces plateformes plus complètes.

6. Meilleure connaissance des clients

Grâce à la synchronisation automatique des données des profils sociaux et financiers des utilisateurs, il est possible de créer des profils beaucoup plus complets et utiles sans avoir à payer pour des recherches supplémentaires.

7. Réalisation d’un chiffre d’affaires plus élevé

Lorsque les applications comptent un plus grand nombre d’utilisateurs, les dépenses globales pour l’application augmentent à mesure que ses fonctionnalités se développent.

6 exemples de Super Apps réussies

1. WeChat

Il s’agit de la super application de messagerie chinoise la plus populaire à l’heure actuelle et d’un succès retentissant de la Super App.

En plus de son service de messagerie traditionnel, WeChat propose des dizaines de mini-services. Ces services comprennent, par exemple, le chat, la diffusion en direct, le shopping, la commande de livraison de nourriture ou la réservation d’un voyage, le tout à partir de l’application. On estime que ses utilisateurs passent plus de 4 heures par jour sur l’application.

2. Grab

À ses débuts, Grab était un service de covoiturage comme Uber. Cependant, l’appli a pris un tournant et s‘est associée en 2018 à différentes institutions financières pour former GrabPay. 

Actuellement, GrabPay est une super application financière très performante où 187 millions d’utilisateurs effectuent quelque 25 millions de transactions par mois. Ses services comprennent l’achat de billets de cinéma, les réservations d’hôtel, les livraisons ou les prêts aux entreprises.

3. Revolut

Revolut est l’une des super apps européennes et a développé l’une des rares super apps financières utilisées dans le monde entier. Cette application a été la première application visant à aider les gens à prendre de meilleures décisions financières.

En plus d’effectuer plus de 150 millions de transactions par mois, elle mène une politique visant à soutenir ses clients pour améliorer leur santé financière en mettant à leur disposition des dizaines de produits innovants.

4. OMNi 

Il s’agit de l’une des super applications à la croissance la plus rapide en Amérique centrale. Lancée en 2019, elle a connu une augmentation de 500 milles téléchargements en moins d’un an. Avec ces chiffres, elle est devenue l’application la plus téléchargée dans la boutique Google Play au Costa Rica. Selon ses fondateurs, cette croissance rapide est due à l’écoute des besoins de la société costaricienne, auxquels ils ont apporté des solutions grâce à leur application.

OMNi est une plateforme qui facilite les services de soins de santé, de finance, de transport et même de vélo en libre-service.

5. Gojek 

Il s’agit de la première entreprise de type licorne en Indonésie. Elle a débuté en 2010 en proposant des services de livraison de nourriture. Elle comprend actuellement GoRide, GoShop, GoSend et GoFoof et est devenue l’une des meilleures applications au monde, offrant plus de 20 services différents. Il s’agit donc du fournisseur de paiements numériques le plus populaire en Indonésie.

Les Philippines, Singapour, l’Indonésie, la Thaïlande et le Vietnam font partie des pays où Gojek est présent. 

6. Zalo

Comme WeChat, cette application a débuté comme une simple application de messagerie vietnamienne. Cependant, elle est devenue populaire grâce à ses bonnes performances et compte désormais près de 70 millions d’utilisateurs actifs, dépassant ainsi Facebook Messenger. 

Actuellement, en plus de la messagerie, elle offre l’échange d’images HD et les appels vidéo et a fait le saut vers les super applications grâce à ZaloPay, où les utilisateurs peuvent payer des factures et transférer de l’argent directement dans la barre de chat. Elle ajoute actuellement des fonctionnalités telles qu’une plateforme de jeux ou des achats en supermarché.

 

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Chez Yeeply, nous vous aidons à développer votre Super App

Comme vous pouvez le voir, la création d’une super application n’est pas une tâche facile. Notre plus grand conseil est de toujours commencer par une version de base, dans VPN, pour tester l’application, puis d’ajouter des fonctionnalités et des services au fil du temps et en fonction de la demande et des commentaires des utilisateurs.

Ce type de schéma augmente les chances de réussite, permet de ventiler les coûts et aide à contrôler le flux des activités dans son développement.

Chez Yeeply, nous suivons toujours cette méthodologie et cela nous permet d’avoir plus de 2 000 projets réalisés couronnés de succès. 

N’oubliez pas, Yeeply est toujours là pour vous tenir la main vers le monde des super apps grâce à ses équipes de professionnels qui peuvent vous aider à procéder avec succès.