Chatbot IA pour l'e-commerce :
vendez plus sans agrandir votre équipe
Transformez vos visites en ventes et allégez votre support avec une IA connectée à votre boutique, à votre catalogue et à vos données réelles.
Demander un audit gratuitÇa vous parle ? 🤔
Le problème ne vient ni de votre produit ni de votre marketing. C'est votre canal de vente qu'il faut optimiser avec l'IA.
Faites de votre e-commerce un canal qui vend tout seul
Nous mettons en place une IA qui :
- Répond à vos clients en temps réel
- Recommande les bons produits
- Récupère les ventes que vous êtes en train de perdre
- Allège la charge de votre équipe
Le tout connecté à votre e-commerce, et non posé par-dessus.
Plus qu'un chatbot : une IA reliée à votre activité.
Nous intégrons l'IA à tous vos systèmes :
Résultat : des réponses exactes et adaptées à chaque client.
Plus de chiffre d'affaires, moins d'effort
Vous augmentez la conversion
Vous répondez automatiquement à 80 % des clients
Vous récupérez des paniers
Vous grandissez sans recruter
Concrètement, que peut-elle faire ? 🙋♂️
Quelques exemples réels :
- « Quelle taille me conseillez-vous ? » → réponse automatique
- « Quand vais-je recevoir ma commande ? » → sans intervention humaine
- Recommandation de produits en temps réel
- Relance automatique des paniers abandonnés
- Service client 24h/24 et 7j/7 sans surcoût
Nous ne vous vendons pas de la technologie. Nous vous apportons des résultats.
Ce n'est pas un chatbot générique
Ce n'est pas un outil de plus
Ce n'est pas quelque chose que vous devez gérer
C'est une solution conçue pour votre activité.
Vous voulez savoir de combien vous pourriez améliorer votre conversion ?
Nous réalisons un audit gratuit de votre e-commerce et identifions où vous perdez des ventes.
Demander un audit gratuitC'est pour vous si : 👇
- Votre e-commerce reçoit un trafic important
- Votre service client est saturé
- Vous investissez en marketing mais ne convertissez pas assez
- Vous voulez grandir sans augmenter vos coûts
Optimiser votre e-commerce est plus simple que vous ne le pensez
Vous n'avez pas besoin de plus de trafic. Vous avez besoin de mieux exploiter celui que vous avez déjà.
Demandez votre audit gratuit et nous vous montrons comment faire.
Chatbot e-commerce : ce qu'il fait et à quoi il se connecte
Un chatbot e-commerce avec IA répond à partir des données de votre boutique : quelle taille choisir selon le guide des tailles, s'il reste du stock, quand une commande arrive ou comment faire un retour. Pour cela, il doit être connecté à votre plateforme, à votre catalogue et à votre système de commandes, et cette intégration représente l'essentiel du travail.
- Plateformes : Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento et VTEX
- Canaux : web, WhatsApp Business, Instagram et e-mail
- Données : catalogue, stock, commandes, retours et CRM
- Langues : il répond dans la langue du client
Comment nous le mettons en place
Audit
Nous analysons vos demandes au service client, vos paniers abandonnés et vos fiches produit pour voir où vous perdez des ventes.
Entreprise certifiée
Nous vous présentons les propositions d'entreprises de notre réseau qui maîtrisent votre plateforme.
Intégration
Connexion au catalogue, aux commandes et au CRM, et paramétrage avec vos conditions de livraison et de retour.
Lancement et ajustements
Suivi des conversions, des transferts vers vos équipes et des questions restées sans réponse pour affiner au fil du temps.
Combien coûte un chatbot IA pour l'e-commerce
Cela dépend du nombre de tâches qu'il doit assurer et du nombre de systèmes auxquels il se connecte. Voici les fourchettes indicatives du marché ; pour un chiffrage précis, demandez-nous un devis.
| Niveau | Ce qui est inclus | Développement | Usage et maintenance |
|---|---|---|---|
| Essentiel | Questions fréquentes, livraisons, retours et suivi de commande | 3 000 – 8 000 € HT | 100 – 500 € HT/mois |
| Connecté | Catalogue, stock, CRM et plusieurs canaux | 8 000 – 20 000 € HT | 500 – 2 000 € HT/mois |
| Avancé | Recommandations personnalisées, relance des paniers et agents qui gèrent les retours | 20 000 – 50 000 € HT | à partir de 2 000 € HT/mois |
Fourchettes indicatives du marché. Le prix ferme est fixé par l'entreprise sélectionnée dans sa proposition.
Questions fréquentes sur les chatbots e-commerce
À quelles plateformes e-commerce le chatbot s'intègre-t-il ?
Aux plus répandues : Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento (Adobe Commerce) et VTEX, ainsi qu'aux boutiques sur mesure disposant d'une API. L'intégration lui donne accès au catalogue, au stock et au statut des commandes.
Combien de temps faut-il pour le mettre en place ?
Un chatbot connecté au catalogue et aux commandes est généralement opérationnel en quatre à huit semaines. S'il doit aussi recommander des produits à partir de l'historique de chaque client ou fonctionner en plusieurs langues et sur plusieurs canaux, comptez deux à trois mois.
Peut-il être utilisé sur WhatsApp et Instagram ?
Oui. Le même assistant peut répondre sur le site, sur WhatsApp Business, sur Instagram et par e-mail, avec les mêmes connaissances et le même historique client sur tous les canaux.
Que se passe-t-il quand le chatbot ne sait pas répondre ?
Il transfère la conversation à un membre de votre équipe avec tout le contexte, pour que le client n'ait rien à répéter. Les cas à transférer sont définis dès la conception : retours avec litige, réclamations ou grosses commandes, par exemple.
Le client sait-il qu'il échange avec une IA ?
Il doit le savoir. Le règlement européen sur l'IA impose d'informer l'utilisateur qu'il échange avec un système d'IA, et nous le prévoyons dès la conception. Plus de détails sur notre page conformité AI Act.
Experts en solutions d'IA pour les entreprises
Au sein d’un réseau de plus de 150 entreprises technologiques certifiées, Yeeply identifie celle qui correspond le mieux à votre projet et supervise le développement de bout en bout. Grands groupes, PME et start-up travaillent déjà ainsi avec nous.