Entretien avec Beatriz Núñez (Quental) – Les logiciels EPM et la création de valeur dans le domaine financier

Nom du porte-parole : Beatriz Núñez de la Hoz

Poste : Directrice des solutions pour les entreprises chez Quental Technologies

Présentez-vous en une phrase.

Professionnel avec plus de 15 ans d’expérience dans le secteur des TIC, couvrant à la fois des responsabilités économiques-financières et de développement commercial, agissant en tant que Business Partner de la Direction Générale.

Quel est votre domaine d’intérêt ? 

• Planification stratégique
• FP&A 
• Contrôle des coûts et analyse des opérations
• Tableaux de bord
• Comptabilité et conformité
• Développement commercial
• Consultancy 

J’ai une grande expérience dans la mise en œuvre d’ERP, dans l’établissement de règlements et de flux de travail, et dans le développement de systèmes de rapports, tant de gestion que financiers, au niveau local et de l’entreprise.

 

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En parlant de finances, dites-nous, selon votre expérience, quelles sont les principales tendances en matière de planification et d’analyse (FP&A).

Les tendances à affecter l’équipe financière dans les années à venir peuvent se résumer en un mot : automatisation.

La clé pour faire face à la complexité et à l’incertitude dans lesquelles nous avons été plongés à la suite de cette pandémie est que les entreprises et les équipes FP&A adoptent des outils de planification permettant de modéliser rapidement différents scénarios. 

Il s’agit de se préparer à une série de résultats possibles, à la probabilité de chaque résultat et au développement de stratégies correspondantes pour maximiser les avantages à long terme.

Je suis convaincu que l‘automatisation remplacera de plus en plus les tâches manuelles pour permettre aux utilisateurs de consacrer leur temps à des tâches plus stratégiques et à valeur ajoutée. 

Que se passe-t-il si les principes appliqués au FP&A dépassent le cadre du bureau des finances ? 

Le FP&A traditionnel se concentre uniquement sur les aspects financiers de l’entreprise : budgétisation, planification, prévision et analyse. 

Bien qu’il s’agisse d’une fonction essentielle pour toute organisation, travailler de cette manière ne fait que créer une coupure dans les autres domaines de l’entreprise (tels que les opérations, les ressources humaines et le marketing).

En appliquant les mêmes principes et méthodologies FP&A au reste de l’organisation, les entreprises gagnent en unité entre les fonctions et ont accès à des données standardisées et transparentes pour fonctionner de manière plus efficace et efficiente.

Lorsque les prévisionnistes de différents départements peuvent travailler ensemble à l’aide d’une base de données unique et unifiée, ils voient et comprennent comment les activités des fonctions sont liées entre elles. 

Cela permet aux départements d’identifier les opportunités, de découvrir les « points faibles » et de voir plus clairement les effets d’entraînement de leurs décisions.

Il en résulte de meilleures décisions et une meilleure connaissance de l’ensemble de l’organisation.

Qu’est-ce que l’EPM exactement et quelle est la chose la plus importante que les entreprises doivent garder en compte à son sujet ?

La gestion des performances de l’entreprise (EPM) est un outil qui permet d’intégrer différentes méthodes de gestion pour améliorer les performances stratégiques et opérationnelles de l’organisation : prévoir, surveiller, gérer et comprendre l’impact des décisions sur les résultats, en reliant la stratégie à la planification et à l’exécution.

Jusqu’à très récemment, mesurer les performances d’une entreprise demandait beaucoup d’efforts et de temps. Le processus a connu des retards, ce qui a limité la précision et l’utilité de ses résultats.

Tout cela peut maintenant être réalisé de manière agile grâce au logiciel EPM.

Qu’est-ce que vous mettriez le plus en avant dans les outils EPM et quels avantages pensez-vous qu’ils apportent aux entreprises ?

À mon avis, la principale caractéristique d’un EPM est qu’il offre une vision globale de l’organisation et permet la planification de scénarios. 

En raison de la difficulté à mesurer la performance des entreprises, toutes les mesures finissent par se concentrer sur un indicateur clé : la performance financière. 

Si les résultats financiers représentent une caractéristique clé de la performance, le fait de se concentrer sur cette seule mesure donne une image incomplète, et parfois trompeuse, de la performance totale d’une organisation, ce qui conduit parfois à une mauvaise prise de décision.

Le logiciel EPM, quant à lui, représente un véritable « système de gestion » qui englobe tous les secteurs de l’entreprise dans le cadre d’une stratégie et d’une vision partagées au moyen d’un langage commun. 

Je pense que c’est justement le principal avantage de l’EPM : il englobe l’ensemble de l’organisation, y compris les finances, les opérations, les RH, les ventes, le marketing, les achats, etc…..

 

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Qui, dans une entreprise, doit être chargé de la mise en œuvre d’un logiciel EPM ?

Comme je l’ai déjà mentionné, l’une des principales caractéristiques d’une solution EPM est qu’il s’agit d’un outil qui peut être adopté de manière transversale dans toute l’organisation. 

Le nouveau directeur financier s’implique fortement dans la transformation numérique de son entreprise et devrait se demander comment tirer parti des outils que la technologie nous a apportés pour aller plus loin dans la chaîne de valeur.

Mais pour que cela soit efficace, le directeur financier doit jouer un rôle actif et stratégique. Bien que le processus repose sur la contribution de tous les secteurs, c’est au directeur financier qu’il incombe de garantir l’exactitude de ces projections et de résoudre toute incohérence.

 

?  Lire la suite : Qu’est-ce que la fonction financière 4.0 et comment peut-elle aider le directeur financier d’une entreprise ?

 

Avec la méthodologie EPM, à court, moyen ou long terme ?

Dans mon expérience de travail dans le domaine du FP&A, j’ai enduré de longues heures de collecte d’informations et de prévision de l’activité et des résultats pour le trimestre, l’année ou même les plans de trois et cinq ans à venir. 

Les prévisions effectuées au cours du cycle budgétaire sont devenues de moins en moins précises à mesure que le délai entre la planification et l’exécution augmentait, en raison de longs processus manuels qui nécessitaient des corrections et des révisions constantes.

Le logiciel EPM permet de planifier des scénarios à court et à long terme. 

Depuis l’arrivée de la pandémie, il est devenu plus évident que les cycles budgétaires traditionnels ne peuvent pas nous aider en période de changement rapide. Le changement a eu un impact sur la manière dont les entreprises planifient aujourd’hui : elles effectuent des prévisions continues, fonctionnent de manière agile et sont susceptibles de faire de la planification de scénarios.

L’outil est donc optimal pour tout type d’horizon temporel et peut être replanifié en cas de changement soudain.  

L’EPM comprend des actions liées à la science des données et à la veille stratégique. Quels sont les avantages pour les entreprises ?

Nous avons dit qu’il est essentiel d’unifier les données des différents départements.  Le problème est que la collecte de données est l’un des plus grands défis auxquels sont confrontées les équipes financières.

Les logiciels de BI mettent l’accent sur la recherche de données et fournissent des analyses en temps réel pour les requêtes ad hoc, le traitement analytique en ligne (OLAP) et la modélisation prédictive afin de transformer les données brutes en informations utiles et significatives pour la direction.

À la suite de l’analyse BI, une entreprise peut décider de modifier ses objectifs ou ses buts et l’EPM permet de suivre l’évolution des initiatives stratégiques en fonction de ces décisions.

Pouvez-vous nous donner un exemple d’application de l’EPM en entreprise ?

Étude de cas GDF : https://www.jedox.com/en/customers/sfm-quental/

Quel conseil donner à tous ceux qui envisagent de mettre en œuvre cette méthodologie dans leur entreprise.

Pour réussir à mettre en œuvre cette méthodologie, il est essentiel d’avoir le soutien de la direction de l’entreprise et une stratégie de communication à travers l’organisation.

La direction doit être consciente des avantages énormes que peut apporter un logiciel EPM en disposant d’une source unique d’informations actualisées en temps réel. Dans l’environnement volatile d’aujourd’hui, il est essentiel de pouvoir effectuer des simulations rapides et de partager les informations avec tous les décideurs de l’entreprise.

En outre, la communication doit fournir aux équipes les informations dont elles ont besoin pour comprendre l’objectif global et la portée du projet, ainsi que leur implication/responsabilités attendues tout au long du cycle de vie du projet. 

Un autre point à considérer avant une mise en œuvre est celui des données. Les données sont l’un des obstacles les plus courants à la réussite d’une mise en œuvre de l’EPM. La réalisation d’une analyse de l’état actuel des données avant de commencer la mise en œuvre permettra de comprendre réellement quelles sont les données disponibles, où elles se trouvent, leur qualité et leur difficulté d’accès.

Quel blog ou portail à recommander pour vous tenir au courant de l’EPM et des autres technologies connexes.

Ce sont les sources d’information que je considère comme les plus fiables sur la question de l’EPM.

• https://epmi.com/blog/
• https://womaninepm.com/
• https://www.jedox.com/en/blog/
• https://thefpagroup.com/insidefpa/