Le m-commerce est devenu une réalité dont il serait désormais imprudent de négliger l’impact, tant sur l’économie que sur notre vie quotidienne. Les chiffres parlent d’eux-mêmes : selon la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad), les dépenses en ligne des Français ont atteint 57 milliards d’euros en 2014, soit plus que les bénéfices de l’industrie automobile.
Alors que le secteur a progressé de 11,5%, le commerce traditionnel, à titre de comparaison, gagnait lui seulement 1,1%. Les achats réalisés via un smartphone et via une tablette ont augmenté de 24,2% et de 15,8% en un an, respectivement. Aujourd’hui, en France, un achat en ligne sur cinq est effectué depuis un mobile.
Créer une application de m-commerce
Afin de créer une application de m-commerce, il est recommandé de suivre quelques conseils pour optimiser sa performance et sa rentabilité.
L’écran. N’oubliez pas que votre application doit être adaptée à des petits écrans de différentes tailles. Elle doit également permettre de visualiser facilement le contenu, tout comme un site web classique.
Les fichiers. Toute information disponible sur votre application doit être aussi facile d’accès que possible. Assurez-vous que l’utilisateur peut aller droit au but et qu’il reçoit des informations pertinentes dès l’ouverture de l’application. Les images, quant à elles, doivent avoir une taille adaptée aux petits écrans pour être bien visibles. Enfin, il est important d’afficher clairement le prix, étant donné que l’objectif de l’application est de vendre des produits.
La simplicité et la facilité d’utilisation. La facilité d’utilisation est l’un des éléments clés du succès de votre application. Un menu simple sera toujours apprécié par les utilisateurs. Il faut garder à l’esprit que les fonctionnalités, bien que conçues pour répondre aux besoins des clients, ne suffiront pas pour les retenir si l’application est compliquée. Pour éviter qu’ils s’en lassent, pensez au design qui facilitera son utilisation. Enfin, n’oubliez pas que l’intégration d’un moteur de recherche améliore considérablement l’expérience utilisateur.
Géolocalisation. La plupart des téléphones et appareils mobiles ont un système de navigation GPS intégré; n’hésitez pas à exploiter l’énorme potentiel que représente la géolocalisation pour le marketing mobile.
Sécurité des paiements. Avec l’avènement du commerce électronique, les systèmes de paiement ont été largement réinventés. L’argent liquide étant inutilisable pour faire des achats en ligne, il est nécessaire de recourir à d’autres moyens de paiement, comme une carte bancaire traditionnelle ou un service en ligne tel que PayPal. Il est impératif, lorsque vous faites votre choix, de vous assurer que les paiements sont sans danger pour le client et pour l’entreprise.
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