Chatbot con IA per e-commerce:
vendi di più senza ingrandire il team
Trasforma le visite in vendite e alleggerisci l'assistenza con un sistema di IA collegato al tuo negozio, al tuo catalogo e ai tuoi dati reali.
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Il problema non è il prodotto e nemmeno il marketing. Ti serve un canale di vendita ottimizzato con l'IA.
Trasforma il tuo e-commerce in un sistema che vende da solo
Implementiamo un sistema di IA che:
- Risponde ai tuoi clienti in tempo reale
- Consiglia i prodotti giusti a ogni cliente
- Recupera le vendite che stai perdendo
- Alleggerisce il lavoro del tuo team
Il tutto collegato al tuo e-commerce, non come uno strato esterno.
Più di un chatbot: un sistema collegato al tuo business.
Integriamo l'IA con tutti i tuoi sistemi:
Risultato: risposte reali e adatte a ogni cliente.
Più ricavi, meno fatica
Aumenti la conversione
Rispondi in automatico all'80% dei clienti
Recuperi i carrelli
Cresci senza allargare il team
Cosa può fare, in concreto? 🙋♂️
Ecco alcuni esempi reali:
- “Che taglia mi consigli?” → risposta automatica
- “Quando arriva il mio ordine?” → senza intervento umano
- Suggerimenti di prodotto in tempo reale
- Recupero automatico dei carrelli abbandonati
- Assistenza 24/7 senza costi aggiuntivi
Non ti vendiamo tecnologia. Ti portiamo risultati.
Non è un chatbot generico
Non è l'ennesimo strumento
Non è qualcosa che devi gestire tu
È una soluzione costruita sul tuo business.
Vuoi sapere di quanto potresti migliorare la conversione?
Facciamo un audit gratuito del tuo e-commerce e individuiamo dove stai perdendo vendite.
Richiedi un audit gratuitoFa per te se: 👇
- Hai un e-commerce con un buon volume di traffico
- Il tuo servizio clienti è sommerso di richieste
- Investi in marketing ma non converti abbastanza
- Vuoi crescere senza aumentare i costi
Sei più vicino di quanto pensi a un e-commerce che rende di più
Non ti serve più traffico. Ti serve sfruttare meglio quello che hai già.
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Chatbot per e-commerce: cosa fa e a cosa si collega
Un chatbot per e-commerce con IA risponde con i dati del tuo negozio: quale taglia scegliere secondo la guida taglie, se un articolo è disponibile, quando arriva un ordine o come si fa un reso. Per farlo deve essere collegato alla tua piattaforma, al catalogo e al sistema degli ordini, e questa integrazione è la parte più consistente del lavoro.
- Piattaforme: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento e VTEX
- Canali: web, WhatsApp Business, Instagram ed email
- Dati: catalogo, magazzino, ordini, resi e CRM
- Lingue: risponde nella lingua del cliente
Come lo mettiamo in funzione
Audit
Analizziamo le richieste all'assistenza, i carrelli abbandonati e le schede prodotto per capire dove si perdono vendite.
Azienda certificata
Ti presentiamo le proposte di aziende della nostra rete con esperienza sulla tua piattaforma.
Integrazione
Collegamento a catalogo, ordini e CRM, e addestramento sulle tue politiche di spedizione e reso.
Lancio e messa a punto
Monitoraggio di conversioni, passaggi a un operatore e domande rimaste senza risposta, per affinarlo nel tempo.
Quanto costa un chatbot con IA per e-commerce
Dipende da quante cose deve fare e con quanti sistemi si collega. Queste sono le fasce di prezzo di mercato.
| Livello | Cosa comprende | Sviluppo | Utilizzo e manutenzione |
|---|---|---|---|
| Base | Domande frequenti, spedizioni, resi e stato dell'ordine | 3.000 – 8.000 € | 100 – 500 €/mese |
| Collegato | Catalogo, magazzino, CRM e più canali | 8.000 – 20.000 € | 500 – 2.000 €/mese |
| Avanzato | Suggerimenti personalizzati, recupero dei carrelli e agenti che gestiscono i resi | 20.000 – 50.000 € | da 2.000 €/mese |
Fasce di prezzo indicative di mercato. Il prezzo definitivo lo stabilisce l'azienda selezionata nella sua proposta.
Domande frequenti sui chatbot per e-commerce
Con quali piattaforme e-commerce si integra il chatbot?
Con le più diffuse: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento (Adobe Commerce) e VTEX, oltre ai negozi su misura dotati di API. L'integrazione gli dà accesso al catalogo, al magazzino e allo stato degli ordini.
Quanto ci vuole per metterlo in funzione?
Un chatbot collegato al catalogo e agli ordini di solito è operativo in quattro-otto settimane. Se deve anche suggerire prodotti in base allo storico di ogni cliente o lavorare in più lingue e su più canali, i tempi salgono a due o tre mesi.
Si può usare su WhatsApp e Instagram?
Sì. Lo stesso assistente può rispondere sul sito, su WhatsApp Business, su Instagram e via email, con le stesse informazioni e lo stesso storico del cliente su tutti i canali.
Cosa succede quando il chatbot non sa rispondere?
Passa la conversazione a una persona del tuo team con tutto il contesto, così il cliente non deve ripetere niente. Quali casi passare a un operatore si decide in fase di progettazione: per esempio resi con problemi, reclami o ordini di grande importo.
Il cliente sa che sta parlando con un'IA?
Deve saperlo. Il Regolamento europeo sull'IA impone di informare che si sta parlando con un sistema di IA, e lo risolviamo già in fase di progettazione. Trovi i dettagli nella pagina sulla conformità all'AI Act.
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