La gamification dans le marketing : nouvelles stratégies avec exemples

La gamification dans le marketing : de nouvelles formules pour atteindre vos objectifs

La gamification est l’un de ces termes qui résonne de plus en plus ces dernières années. Mais savez-vous vraiment ce qu’est la gamification? Avez-vous pensé à la façon d’utiliser la gamification dans le marketing ?

Dans cet article, nous découvrons les secrets de la gamification et passons en revue quelques exemples afin que vous puissiez avoir des idées sur la façon de l’appliquer dans vos stratégies marketing.

Qu’est-ce que la gamification en marketing?

Pour expliquer la gamification nous commençons par dire ce que ce n’est pas. Beaucoup de gens croient qu’il s’agit d’utiliser les jeux mobiles pour la publicité ou comme stratégie de marque digitale. C’est possible, mais la gamification va plus loin.

La gamification en marketing prend en compte les mécanismes et les ressources des jeux et les applique à des contextes non ludiques, tels qu’un site Web ou une application d’entreprise. Le but est de chercher à encourager le comportement des utilisateurs, à accroître l’interaction, à travers des techniques qui étaient auparavant exclusives dans le domaine des jeux : notation, récompenses, concurrence avec les autres utilisateurs, niveaux d’utilisateurs…

En fait, la gamification peut s’appliquer à bien d’autres domaines que la commercialisation. L’éducation, la santé ou les ressources humaines sont d’autres domaines dans lesquels ces stratégies ont été approfondies.

Avantages du marketing de la gamification

L’utilisation des jeux de hasard comme stratégie de marketing présente de multiples avantages pour les entreprises et les marques :

• Plus d’engagement. Si le jeu est bien pensé, s’il s’adapte à l’acheteur et au canal, l’interaction des utilisateurs va se développer comme de la mousse. La récompense est un bon stimulant et génère un sentiment positif sur la marque.
• Stimulation. La concurrence entre les utilisateurs est motivante, ils ont le sentiment que la marque leur prête attention et ils en sont récompensés. Ce sentiment d’atteindre un but, de s’amuser en utilisant un site web ou une application laisse un sentiment de triomphe chez l’utilisateur. Qui n’aime pas se sentir comme ça ?
• Meilleure connaissance de vos utilisateurs. Grâce aux interactions, vous serez en mesure d’identifier et de segmenter différentes cibles, de savoir qui sont vos utilisateurs les plus actifs et de créer ainsi des offres personnalisées.
• Améliorer la perception de la marque. Face à la loyauté, les stratégies de marketing dans le domaine de la gamification fonctionnent très bien. Elle accroît la perception des utilisateurs de marques innovantes et, à mesure que l’interaction s’accroît, elle est perçue comme une marque qui se soucie d’eux.

Exemples de gamification marketing Tesco : une réalité augmentée axée sur la fidélité

La chaîne de supermarchés a mis en place toute une stratégie axée sur l’utilisation de la Réalité Augmentée dans ses brochures, les produits du magasin et à travers une application appropriée.

En scannant les étiquettes ou les articles indiqués dans la brochure, les utilisateurs peuvent en apprendre davantage sur le produit qu’ils achètent, acheter en ligne, mais aussi découvrir des jeux interactifs et gagner des récompenses.

Dans ce cas, ils combinent des usages durables dans le temps qui ajoutent de la valeur à d’autres campagnes spécifiques visant à divertir et fidéliser les utilisateurs. Par exemple, l’une de ces campagnes avait pour but de divertir les plus jeunes lors de la fête d’Halloween.

En imprimant des étiquettes que les parents pouvaient cacher dans la maison, les enfants ont interagi avec chacune d’elles jusqu’à ce qu’ils aient terminé le gymkhana et libéré le fantôme.

 

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Coca-Cola : se sentir comme 007 pour une journée

Qui n’a jamais rêvé d’être un agent spécial ? James Bond fait partie de l’imagination du public et Coca-Cola l’a utilisée pour lancer le film Skyfall.

Dans ce cas, une machine avec boissons fraîches dans une station était le point d’interaction avec l’utilisateur. Quand quelqu’un faisait un achat, un écran lui demandait s’il voulait des billets pour voir le film. Ensuite, la personne recevait l’indication d’aller à un autre point de la station.

Quelque chose qui peut paraître simple, est devenu un véritable parcours d’obstacles pour les participants, par l’interaction d’autres personnes. Si cela a éveillé votre curiosité, le regarder en direct sera nettement mieux.

Une façon très interactive de promouvoir un film en ajoutant de l’excitation, en rehaussant l’image de marque et en créant une expérience qui est un défi amusant pour les utilisateurs.

Fanta : la bataille des saveurs

La fin du jeu du trône a été l’un des thèmes de 2019. Profitant de l’attraction, Fanta a voulu lancer une campagne durant l’été pour trouver un nouveau goût de rafraîchissement. Battle of Flavors est une campagne qui mobilise les jeunes consommateurs à participer à des jeux pour choisir lequel des 4 nouveaux parfums en édition limitée restera en permanence.

https://youtu.be/pygQGFp76UI

Tout au long de l’été, ils ont lancé des défis par le biais des réseaux sociaux pour que les utilisateurs se regroupent en équipes et effectuent des actions telles que la conception du drapeau de l’équipe, le choix de la danse de la victoire ou la conception de la bête parfaite.

 

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Conseils pour débuter avec la gamification

• Vous n’avez pas besoin de voir les choses en grand . Si c’est votre première action, commencez lentement. Peut-être qu’un simple jeu ou un jeu-questionnaire qui offre une récompense peut être un bon point de départ pour tester son fonctionnement auprès de vos utilisateurs.
• Apprenez à bien connaître vos utilisateurs. Vous pouvez planifier une bonne stratégie de jeu, mais si elle ne convient pas à votre public ou si la récompense n’est pas attrayante, elle ne servira à rien. Tenez compte de leur âge, de leurs goûts, de leurs intérêts, rendez-les simples et amusantes, et le jeu sera un succès.
• Pensez aux récompenses. Il y a des campagnes de jeux d’argent dans le cadre desquelles les utilisateurs reçoivent des articles de marchandisage, par exemple. Mais les récompenses ne doivent pas toujours être matérielles ou avoir une valeur économique. Codes de réduction, classement des scores, niveaux des utilisateurs, création d’une image à partager en réseau avec le score d’un quizz… Cela dépendra toujours de votre public.
• Soyez audacieux. Prenez des risques. Innovez. Utilisez les possibilités de la technologie comme la réalité augmentée ou les balises pour interagir avec vos utilisateurs.

Que pensez-vous maintenant de la gamification ? Êtes-vous prêt à entamer quelques actions ? Entourez-vous d’un partenaire digital comme Yeeply et faites que vos utilisateurs commencent à s’amuser.