L’UX, l’UI et l’IxD et leur importance dans l’app design

Nous avons probablement tous déjà entendu parler de l’expérience utilisateur (ou UX, de l’anglais user experience), mais l’app design cache d’autres notions importantes pour le succès de votre projet digital… Et même si l’interface utilisateur et le design d’interaction doivent respecter l’UX, ce ne sont pas ses synonymes.

L’UX ou l’expérience de l’utilisateur

Le fameux UX n’est autre chose que le ressenti de l’utilisateur, dans notre cas du mobinaute, lors d’une utilisation d’une application mobile, écran par écran. Cette notion englobe aussi, de manière plus large, toute expérience avant ou après l’utilisation de l’app (par exemple, lors de l’inscription).

L’UX répond à un seul besoin principal : l’utilisabilité. C’est alors que la performance et la rapidité de l’interface a le plus d’importance. En effet, selon une étude réalisée par Open, la lenteur est le premier motif de désinstallation d’une application. Mais pour concevoir une bonne UX, il faut aussi connaître l’utilisateur cible, donc étudier ses besoins et ses préférences. Par exemple, dans une application de m-commerce, préfère-t-il chercher des produits en parcourant une liste ou en faisant glisser les écrans, comme dans Tinder ? C’est l’une des questions auxquelles un spécialiste en UX pourra vous apporter une réponse.

En outre, il est important de connaître les spécificités de chaque appareil. Alors que l’utilisateur d’un ordinateur de bureau se sert d’une souris pour naviguer, le mobinaute doit toucher l’écran de son smartphone ou de sa tablette pour activer des éléments. Et là, il ne faut pas oublier que certaines zones de ces appareils sont moins faciles d’accès, comme le montre l’image ci-dessous.

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L’UI ou l’interface utilisateur

L’utilisateur se trouve encore une fois au centre de cette notion, mais lors de la conception de l’UI notre objectif principal est de lui proposer un produit visuellement agréable. Encore une fois, l’application doit correspondre au goût des utilisateurs cibles. Par exemple, le style graphique d’un jeu de poney pour les enfants ne sera pas le même que le style choisi pour un jeu de guerre.

Attention ! L’UI doit obéir à l’UX sous tous les aspects. Il serait insensé de privilégier la beauté en oubliant le côté pratique, surtout de nos jours où le minimalisme s’impose dans la conception d’applications mobiles.

IxD ou Interaction Design ou Design d’interaction

Le design d’interaction, également appelé  design numérique, est une spécialisation au croisement entre l’UX et l’UI. Son objectif est de définir comment l’utilisateur interagit avec la machine. Dans le cas des applications mobiles, il est possible de toucher l’écran une fois, tapoter ou encore faire un glissement pour activer un élément de l’interface. Il est important de prendre en compte tant le côté pratique qu’émotionnel de l’interaction… Prenons comme exemple le déverrouillage du smartphone par glissement. Il ne s’agit pas seulement d’un geste « facile » mais aussi emblématique pour de nombreux utilisateurs d’iPhone.

 

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Quel professionnel choisir pour mon projet d’application mobile ?

On parle souvent d’une seule figure-clé dans l’app design : le designer. Selon ce que nous avons expliqué dans la section précédente, chaque projet digital a besoin de réflexion sur l’UX, l’UI et l’IxD. En réalité, tous les designers ont des compétences dans ces trois domaines, vous n’aurez donc pas à embaucher plusieurs professionnels en app design pour un seul projet. Cependant, dans le cas où votre application est déjà prête et nécessite quelques améliorations, il serait probablement une bonne idée de trouver quelqu’un qui se spécialise davantage dans ce dont vous avez besoin.

Le designer de l’expérience utilisateur

Analytique et technique… Le spécialiste en UX doit entrer dans la tête de l’utilisateur pour comprendre ses besoins, ses préférences et ses habitudes. Pour cela, il réalise des études du comportement de l’utilisateur cible. Ce professionnel doit aussi connaître les différences entre les types d’applications mobiles. En effet, une application native, hybride ou web ont chacune ses limites qu’il doit respecter pour concevoir un produit pleinement fonctionnel.

L’UX designer prépare des scénarios présentant l’organisation et la structure des écrans et l’interaction entre eux. Il a des compétences pour faire des wireframes et un prototype d’une application mobile.  (Qu’il est,  par ailleurs, recommandé de faire avant de lancer le développement de votre application !).

Le designer de l’UI

Le designer spécialisé  en interface utilisateur ou, dit autrement, un graphiste a un profil créatif. En charge des aspects visuels, il veille à ce que votre application fasse une bonne première impression et qu’elle soit esthétiquement agréable. Il sélectionnera les bonnes couleurs et la typographie pour assurer la convivialité et la lisibilité du produit. Dans son travail, il doit respecter les limites définies par l’UX et les guidelines. Enfin, le designer de l’UI peut créer des maquettes, faire des graphiques et proposer la mise en page de l’application.

Ce n’est qu’après avoir fait l’app design que le développeur pourra commencer son travail pour transformer votre projet en une véritable application mobile.

Avez-vous besoin de conseil en design ou en développement d’applications mobiles ? Contactez-nous sur info@yeeply. Nous serons ravis de répondre à vos questions.