Externalisation informatique : conseils afin d’éviter les erreurs

Nous avons tous entendu parler d’une mauvaise expérience dans le domaine de l’externalisation informatique. Pour chaque projet externalisé réussi, il y en a souvent un qui n’a pas atteint ses objectifs. Dans d’autres cas, les projets n’étaient même pas encore achevés.

Cet article n’a pas pour objectif de vous effrayer. Il s’agit simplement de vous informer sur comment réduire le nombre d’erreurs qui pourraient être commises lors de l’externalisation informatique.

Nous sommes persuadés que tous les projets externalisés pourrait être réalisés avec succès. Notamment avec des développeurs qualifiés et expérimentés. Dans des entreprises comme Yeeply, nous mettons en relation des clients et des développeurs de qualité pour minimiser les risques associés à l’externalisation informatique.

Nous avons rassemblé quelques erreurs fréquentes qui se produisent sur les projets d’outsourcing et nous vous donnons quelques conseils sur la façon de les résoudre, afin de vous assurer que votre projet soit un succès, dès la première fois.

Communication, Communication, Communication

La Sous-traitance informatique implique de travailler avec des personnes extérieures à votre entreprise et souvent en dehors de votre propre fuseau horaire. Démarrer un nouveau projet peut être assez intimidant. Lorsque vous commencez une nouvelle relation de travail est la communication est vraiment essentielle.

Le développement de logiciels et de matériel informatique est un processus extrêmement complexe qui implique une interaction entre les deux parties et nécessite souvent une communication approfondie. D’autant plus que les profils des professionnels et des experts qui travaillent sur les projets sont différents

Le développement du travail à distance s’est accompagné du développement d’applications et d’outils de communication afin de faciliter la communication avec les équipes, peu importe où vous vous trouvez. Slack, une application de messagerie pour les équipes, a connu une croissance massive depuis son lancement, c’est un excellent moyen de rester en contact avec les équipes qui travaillent sur votre projet.

Les appels vidéo ont également fait beaucoup de chemin. Des applications telles que Zoom et Skype permettent aux équipes de se rencontrer en ligne et de discuter des projets, des objectifs et des problèmes pour s’assurer qu’ils vont tous dans la même direction.

Le bon développeur pour votre projet d’externalisation informatique

Il est essentiel de donner une description détaillée du projet à tout développeur potentiel. Comme Farhad Divecha, directeur d’AccuraCast, l’indique dans son projet : “les développeurs ont sous-évalué le projet sans se rendre compte de la complexité du travail, ce qui signifie qu’ils ont dû alors travailler plus que ce que le projet valait probablement pour eux”.

Brian Clayton, PDG de GreenPal, fait écho à ce conseil. Bref, l’entrepreneur a été magnifique dans la rédaction du code mais, le produit qu’il a créé ne résout pas les problèmes des consommateurs. Son conseil pour éviter cela,  c’est de créer un prototype pour votre produit avant d’engager un développeur qui le réalisera.

Une fois que vous avez défini parfaitement votre projet, il est primordial de trouver un développeur fiable et certifié pour faire de votre projet un succès.

Avant de conclure un accord avec un développeur, il est fortement conseillé de consulter son portefeuille, de vérifier ses références et de contacter ses anciens clients pour ce faire une idée de la façon dont il pourrait aborder votre projet.

Finalement, l’externalisation informatique par le biais des plateformes comme Yeeply, est une excellente façon de s’assurer que vous travaillez avec la bonne équipe. Nous vous offrons des professionnels certifiés à 100 %. Nous validons leurs compétences, leurs expériences et leurs connaissances pour vous assurer un travail de qualité. Bien que la qualité soit une priorité, toute personne expérimenté dans la supervision de projets sait qu’il y a d’autres détails à prendre en compte lorsqu’il s’agit d’externaliser des projets mobiles par exemple. L’accès aux professionnels les plus talentueux peut être en accord avec des coûts raisonnables. Faire appel à une agence de développement d’application peut être une bonne option.

Timing : planifier pour réduire les retards

Les retards peuvent faire partie intégrante du processus d’externalisation informatique. Ça ne signifie pas toujours que quelque chose  ne se passe pas comme prévu, ils sont juste difficiles à éviter.

Cependant, le temps, c’est de l’argent et les retards peuvent commencer à avoir un impact négatif sur votre projet. Néanmoins, il existe un moyen pour les minimiser.

Une des réalités lorsque vous décidez d’externaliser vos projets informatiques est que vous pourriez travailler avec quelqu’un ou une équipe qui n’a pas le même fuseau horaire que vous. Avoir quelqu’un qui travaille pendant que vous dormez semble être une bonne idée.

Néanmoins, les agences numériques abordent cette question sous un angle différent. TechSors, averti en disant “imaginez que vous voulez changer une fonctionnalité. Vous envoyez un message au programmeur, pour recevoir une réponse seulement le lendemain.” Le problème de communication fait alors son apparition.

Lorsque vous recherchez des développeurs pour travailler sur vos projets, réfléchissez aux fuseaux horaires qui coïncide. Si vous vous assurez que vos horaires vous permettent de faire face chaque jour à des problèmes urgents. Cela améliorera votre communication et à respecter les délais.

Cracking the code : Qui sera propriétaire du code et de la propriété intellectuelle ?

L’externalisation informatique (IT Outsourcing) est un excellent moyen de voir vos idées et vos projets se concrétiser. Toutefois, il est primordial de convenir de la personne qui détient des droits sur le code ainsi que la propriété intellectuelle créées au cours du projet. Vous devez vous assurer que l’intégralité vous reviennent à la fin du projet. Ne pas le faire serait une erreur à éviter lors de la création de votre application mobile.

L’organisation mondiale de la propriété intellectuelle reconnaît qu’il s’agit d’un domaine en pleine expansion sur lequel un accord devrait être conclu à l’avance. Ils notent : “Il est essentiel d’identifier, de comptabiliser et de clarifier les questions liées à la propriété des actifs de la propriété intellectuelle améliorées ou créées au cours du projet. Le plus souvent, de nombreuses entreprises négligent ou accordent une attention insuffisante à cet aspect très important”.

Lorsque vous parlez de la portée du projet, indiquez clairement où se situera la propriété du code et de la propriété intellectuelle. Vous devriez également considérer si une NDA (accord de non-divulgation) pourrait être appropriée. Si vous avez des données sensibles qui seront placées dans l’application, c’est très important. Un tel accord vous protégera, vous et votre développeur, de tout problème et garantira une bonne entente.

Temps d’essai : Votre développeur testera-t-il le produit avec vous ?

Le test est une partie essentielle de tout projet mobile. Pour tout développeur en charge d’externalisation informatique, les tests font partie de tout projet qu’ils prennent en charge. Il est primordial de vérifier que les tests sont inclus dans le devis que vous demandez.

Si votre application ressemble à ce que vous avez demandé d’apparence ça ne veut pas dire qu’elle fonctionne bien. L’application peut être sujette au plantage.

Farhad Divecha, directeur d’AccuraCast, note que lorsqu’il s’agit de données, il est important de tester avec un ensemble de données. Il continue “Alors que nous avions testé le système avec de petits échantillons de données – étant donné qu’il s’agissait en grande partie de données potentiellement sensibles – nous n’avions pas partagé la base de données complètes avec les développeurs et c’était une erreur. Nous avons créé un petit ensemble de données de test comprennent environ 200 contacts et les avons téléchargés ; alors que le système a parfaitement fonctionné, lorsque nous avons signé et chargé notre ensemble de 8000 + journalistes, bloggeurs etc, le système s’est arrêté”.

S’assurer que les tests font partie du processus de votre projet de sous-traitance informatique, ainsi que les tests avec l’ensemble des données peut faire la différence.

En conclusion

L’externalisation de votre projet informatique est un excellent moyen de démarrer votre application ou votre projet mobile. D’autant plus, si vous n’avez pas les compétences techniques en interne. Chez Yeeply, nous constatons chaque jour l’impact positif de l’externalisation. Nous tenons à vous aider en vous offrant les mêmes  avantages. En réfléchissant à la façon de minimiser les erreurs courantes que d’autres ont rencontrés, vous prendrez un bon départ !