Depuis la mise à jour mobile-friendly de Google, visant à donner plus d’importance dans les résultats de recherche aux sites internet qui disposent d’une version mobile, le développement d’application web a du vent dans la poupe. Pour rester bien référencées, les entreprises doivent s’adapter au mobile. La question se pose maintenant de savoir comment développer une application web réussie. Or, elle ne fonctionne pas de la même façon qu’une application native ou hybride.
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Le développement d’application web, pour quoi faire ?
La plupart des projets de développement d’application web sont réalisés par des entreprises désireuses d’optimiser leur stratégie de marketing mobile. Les applications web sont des outils efficaces et peu coûteux pour attirer de nouveaux clients et améliorer le service à la clientèle. Cet article vous expliquera comment y parvenir.
1. Faciliter la prise de contact
À ce propos, il faut savoir qu’une application web n’est pas autre chose qu’un site web classique adapté au mobile. Elle n’est donc pas publiée sur les stores (App Store et Google Play), mais elle apparaît directement dans les résultats des moteurs de recherche. Cela signifie qu’en tapant les bons mots-clés, tout internaute pourra retrouver le site web de votre entreprise. Il y rentrera peut-être pour s’informer sur les services que l’entreprise propose et, dans le cas où ceux-là correspondent à ses besoins, il cherchera à la contacter. Assurez-vous donc d’afficher clairement l’adresse et le numéro de téléphone de votre société pour que l’utilisateur ne soit pas obligé de fouiller pour les trouver. Aussi, facilitez-lui la prise de contact autant que possible et permettez-lui de vous appeler ou vous envoyer un sms en un seul clic.
2. Inclure des cartes
Toujours dans la même logique, facilitez à l’utilisateur de se rendre dans vos locaux. Puisque vous indiquez votre adresse postale, pourquoi ne pas inclure une carte avec un système de géolocalisation intégré pour que toute personne intéressée puisse venir vous voir directement? L’intégration de Google Maps n’augmente pas beaucoup le prix du développement d’application web.
3. Inclure un formulaire de contact
Pour les clients qui ne souhaitent pas vous contacter par téléphone, pensez à mettre en place un formulaire de contact. C’est une solution très facile à intégrer dans toute application web. N’oubliez pas que les utilisateurs de smartphones perdent facilement leur patience et s’attardent rarement sur une action qui prend plus de deux minutes de leur vie. Le formulaire de contact devrait donc être très simple.
Un formulaire de contact ne révolutionnera pas votre business, mais les clients peu bavards apprécieront d’avoir la possibilité de vous contacter par écrit. Et vous aurez plus d’opportunités de communiquer autour de vos produits et d’augmenter votre taux de conversion.
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4. Créer des menus déroulants
Une application web ne peut pas être une simple copie du site web d’origine. Il faut simplifier ses contenus. Les menus déroulants sont une bonne façon d’améliorer l’organisation de l’app. Vous pouvez également enrichir le contenu en incluant des images qui donneront, en même temps, un aspect plus esthétique et plus professionnel à votre application.
5. Simplifier la navigation
On l’a dit et redit, si vous voulez créer une application réussie, misez tout sur la simplicité, car les utilisateurs de smartphones capitulent devant toute forme de complexité. Ils se sentiront perdus si, lors de la première connexion à votre appli, ils voient plus de trois fonctionnalités. Simplifiez la structure de l’application et évitez autant que possible l’utilisation des liens url en tant que moyen de navigation entre les différentes pages.
6. Contenu multimédia
Le mobinaute, les yeux collés au tout petit écran de son smartphone, se sent tout de suite découragé face à la multitude de contenus, mais vous ne pourrez pas non plus le satisfaire avec deux phrases de texte sur votre entreprise. Le mobinaute cherche des contenus pertinents et intéressants.
Il est parfois plus pratique de proposer une vidéo pour expliquer quelque chose que d’accabler l’utilisateur avec un long texte. 80% des internautes préfèrent regarder une vidéo que de lire un texte. N’est-ce un bon argument pour diversifier les contenus de votre appli ?
7. Mettre de grands boutons bien visibles
Qui ne connait pas ça ? Sur le petit écran de smartphone, il n’est parfois pas facile de trouver un élément et puis… de le bien viser. Certains mobinautes dont les smartphones permettent de zoomer l’écran éviteront facilement cet obstacle, certains autres devront retenter dix fois avant de réussir. De la vient notre recommandation pour le développement d’application web: mettez de gros boutons bien visibles. Leur taille devrait se situer entre 45 et 75 pixels.
8. Mettre le lien vers la version web d’origine
La version mobile du site web contient moins de contenus que sa version PC. Offrez donc aux utilisateurs la possibilité d’y accéder facilement pour plus d’informations sur votre entreprise. On n’y pense pas toujours, pourtant cet élément est très important pour améliorer le taux de conversion, car c’est précisément sur les sites web classiques que les internautes passent plus de temps et terminent plus souvent leurs commandes.
9. Profiter des réseaux sociaux
Permettez à vos clients de… prospecter à votre place ! Pour le faire, rien de plus simple que de leur donner la possibilité de partager vos contenus sur les réseaux sociaux. Vous allez vous demander, est-il possible de trouver des clients grâce aux réseaux sociaux ? Oui, c’est l’une des raisons pour laquelle de nombreuses entreprises embauchent des community managers au sein de leur équipe de marketing. Pour approfondir ce sujet, je vous invite à lire les 11 astuces pour acquérir des clients grâce aux réseaux sociaux de Frédéric Canevet qui est expert en marketing digital.
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