Marketing Gamification: Entdecken Sie neue Strategien und Beispiele

Marketing Gamification ist ein Begriff, der seit einigen Jahren immer häufiger zu hören ist. Aber wissen Sie, was dahinter steckt? Haben Sie darüber nachgedacht, wie Sie Gamification im Marketing einsetzen können?

In diesem Artikel ergründen wir die Vorteile von Marketing Gamification und nennen einige Gamification-Beispiele, damit Sie Ideen bekommen, wie Sie diese auf Ihre Marketingstrategien anwenden können.

Was ist Gamification im Bereich Marketing?

Um zu erklären, was Gamification ist, werden wir zuerst erklären, was es nicht ist. Viele Menschen denken, dass es darum geht, Mobile Games als Werbung oder als Strategie für digitales Branding zu nutzen. Das mag manchmal der Fall sein, aber Gamification geht weit darüber hinaus.

Gamification im Marketing beschäftigt sich mit den Mechanismen und Ressourcen von Mobile Games und bezieht sich auf nicht-spieltypische Kontexte wie eine Website oder eine Business-App. Es zielt darauf ab, bestimmtes Nutzerverhalten zu fördern und die Interaktion durch Technologien zu fördern, die bisher ausschließlich auf dem Gaming-Markt eingesetzt wurden: Punktestand, Belohnungen, Wettbewerb mit anderen Nutzern, User-Level, etc.

Gamification kann auf viele Bereiche jenseits des Marketings angewendet werden. Bildung, Gesundheit oder Humanressourcen sind weitere Bereiche, in denen diese Strategien eine tiefgreifende Wirkung gezeigt haben.

Vorteile der Gamification im Bereich Marketing

Die Nutzung von Gamification als Marketingstrategie hat mehrere Vorteile für Unternehmen und Brands:

• Es erhöht das Engagement. Eine gut durchdachte Strategie, die auf “Buyer Persona” und Kanal zugeschnitten ist, wird die Benutzerinteraktion immense verbessern. Die belohnende Maßnahme ist spannend und erzeugt ein positives Gefühl für die Marke.

• Es stimuliert. Der Konkurrenzkampf zwischen den Nutzern ist motivierend: Sie haben das Gefühl, dass die Marke sie wahrnimmt und belohnt. Das Gefühl, ein Ziel zu erreichen oder sich bei der Nutzung einer Website oder App zu amüsieren, erfüllt den Nutzer mit einem Gefühl von Erfolg. Wer mag dieses Gefühl nicht?

• Lernen Sie Ihre Nutzer besser kennen. Mit Hilfe von Interaktionen können Sie verschiedene Ziele identifizieren und segmentieren. Analysieren Sie, wer Ihre aktivsten Benutzer sind. So können Sie personalisierte Angebote erstellen.

• Verbesserung der Markenwahrnehmung. Marketing-Gamifizierung-Strategien eignen sich sehr gut für die Kundenbindung. Sie erhöhen die Wahrnehmung der Nutzer, eine innovative Marke zu sein. Mit zunehmender Interaktion wächst auch die Wahrnehmung von Kundenbedürfnissen.

Beispiele für Gamification im Marketing

 

Tesco: Augmented Reality mit Fokus auf Kundenloyalität

Die Supermarktkette hat eine Strategie implementiert, die sich auf die Nutzung von Augmented Reality bezieht. Mit Hilfe einer eigenen App finden Kunden zusätzliche Produktinformationen.

Durch das Scannen der in der Etikette oder Artikel können die Benutzer mehr über das Produkt erfahren, und sogar interaktive Spiele und Belohnungen entdecken.

Dieses Fallbeispiel kombiniert eine kontinuierliche Nutzung, die den Mehrwert für den Nutzer erhöht, mit anderen spezifischen Kampagnen, die auf die Unterhaltung und Kundenbindung abzielen. Eine dieser Kampagnen zielte beispielsweise darauf ab, Kinder während des letztjährigen Halloween zu unterhalten.

Da die Eltern gedruckte Etiketten im Haus verstecken, interagierten die Kinder mit diesen. Das Ziel war es, einen Geist freizusetzen.

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Coca-Cola: Fühlen Sie sich wie 007 für einen Tag

Wer hat nicht schon einmal davon geträumt, Geheimagent zu werden? James Bond ist Teil der gesellschaftlichen Vorstellungskraft und Coca-Cola konnte diese bei der Veröffentlichung des Films „Skyfall“ nutzen.

In diesem Fall war ein Getränkeautomat in einem Bahnhof der Ausgangspunkt für die Interaktion mit dem Benutzer. Als Kunden einen Kauf tätigten, fragte der Bildschirm sie, ob sie Tickets für den Film möchten. Danach wurden sie angewiesen, zu einem anderen Punkt des Bahnhofs zu gelangen.

Was einfach klingt, wurde durch die Auseinandersetzung mit anderen Menschen schnell zu einem echten Hindernislauf für die Teilnehmer. Wenn Sie dadurch neugierig geworden sind, empfehlen wir das folgende Video anzusehen:

Es ist eine sehr interaktive Art und Weise, einen Film zu vermarkten. Durch die erzeugte Spannung wird das Markenimage verbessert und ein unvergessliches Erlebnis geschaffen, das für die Nutzer zu einer unterhaltsamen Herausforderung wird.

Fanta: Die Schlacht der Geschmacksrichtungen

Das Finale von Game of Thrones war eines der Trendthemen des Jahres 2019. Fanta nutzte die Nachfrage und startete im Sommer eine Kampagne, um neue Geschmacksrichtungen vorzustellen. Battle of Flavours ist eine Kampagne, die jüngere Kunden dazu anregt, an Spielen teilzunehmen, deren letztendlicher Zweck es ist, zu entscheiden, welche der vier neuen Aromen in limitierter Auflage dauerhaft erhalten bleiben soll.

https://youtu.be/pygQGFp76UI

Während des Sommers wurde die Herausforderungen durch Social Media initiiert, welche die Benutzer ermutigen, Teams zu bilden und Aktionen durchzuführen, wie z.B. das Entwerfen der Flagge ihres Teams, die Wahl ihres Siegestanzes oder das Entwerfen des perfekten Ungeheuers.

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Tipps für den Einstieg in die Gamification

• Es ist nicht notwendig, groß anzufangen. Wenn es Ihre erste Aktion ist, beginnen Sie mit kleinen Schritten. Vielleicht kann ein einfaches Spiel oder Quiz, das eine Belohnung bietet, ein guter Anfang sein, um zu testen, wie Ihre Nutzer reagieren.
• Lernen Sie Ihre Nutzer kennen. Sie können eine hervorragende Marketing-Gamifications-Strategie planen, aber wenn diese nicht zu Ihrem Publikum passt oder die Belohnung nicht attraktiv ist, wird es keinen Zweck haben. Berücksichtigen Sie Alter, Geschmack und Interessen Ihrer Zielgruppe. Die Marketing Gamification wird ein Erfolg, wenn man es einfach und unterhaltsam gestaltet.
• Denken Sie über Belohnungen nach. Es gibt Marketing-Gamification-Kampagnen, bei denen die Nutzer z.B. mit Merchandising-Artikeln belohnt werden. Allerdings dürfen die Preise nicht immer materiell oder wirtschaftlich wertvoll sein. Es gibt eine ganze Reihe von möglichen Belohnungen: Rabattcodes, Score-Rankings, User-Levels, das Teilen eines Bildes auf Social Media mit der Bewertung, die bei einem Quiz erhalten wurde, usw. Denken Sie daran, dass diese Faktoren von Ihrem Publikum abhängig sind.
• Seien Sie mutig. Riskieren Sie etwas. Sein Sie Innovativ. Nutzen Sie die Möglichkeiten von Technologien wie Augmented Reality oder Beacons, um mit Ihren Nutzern zu interagieren.

Was halten Sie von Gamification? Sind Sie bereit, einige Maßnahmen umzusetzen? Verlassen Sie sich auf einen digitalen Partner wie Yeeply und lassen Sie die interaktive Kommunikation mit Ihren Nutzern beginnen.

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