8 Beispiele für Automation Ihrer Marketingstrategie

Die Automation des Marketings gewinnt immer mehr an Bedeutung. Es ermöglicht einem Unternehmen, eine Vielzahl von Aktionen automatisch im großen Umfang durchzuführen. Vor wenigen Jahren war das noch undenkbar und hätte viel Zeit in Anspruch genommen.

Wenn Sie mehr über die Automation des Marketings erfahren möchten, lesen Sie weiter. Wir besprechen Vorteile und geben Anregungen, wie Sie Marketing-Automation mit Tools realisieren können.

Was ist Marketing-Automation?

Marketing-Automation könnte definiert werden als der Werkzeugsatz, der einer Marketingagentur hilft, Strategien automatisiert und ohne menschliches Zutun durchzuführen. 

Marketing-Automation ist eine Zusammenstellung von Werkzeugen, die es ermöglichen, Strategien durchzuführen, ohne dass menschliche Eingriffe erforderlich sind.

Mit diesen Tools können eine Reihe von Maßnahmen automatisch umgesetzt werden, wie z.B. Versand von E-Mails, Analyse von Daten oder Generierung von Inhalten, etc. Auf diese Weise können sich Marketingexperten auf andere Aufgaben konzentrieren, die individuelles Eingreifen erfordern.

Das hat nicht zu bedeuten, dass menschliches Eingreifen nicht mehr notwendig ist. Um diese Automatisierungen zu implementieren, ist es zunächst notwendig, Sales-Funnel und Kunden zu definieren. Im nächsten Schritt sollten die Aktionen geplant und Schritte definiert werden, die mit den Tools ausgeführt werden sollen. Sobald diese Automatisierungen aktiviert sind, werden die Aktionen autonom – ohne menschliches Eingreifen – ausgeführt.

 

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Marketing-Automation-Tools

Marketing-Automation ermöglicht es, die Lead-Akquisition, die Benutzer-Konvertierung und damit den Umsatz des Unternehmens zu steigern. Es ist besonders wichtig und hilfreich für B2C-Marketingstrategien. Die Methodik kann aber auch auf B2B-Strategien angewendet werden. 

Eines der bekanntesten Marketing-Automation-Tools ist HubSpot; andere wie Marketo oder Keap sind ebenfalls sehr beliebt. Die Automatisierung des E-Mail-Marketings wird oft mit Tools wie MailChimp oder ActiveCampaign durchgeführt. Alle E-Mail-Marketing-Plattformen ermöglichen es Ihnen, automatisierte Abläufe zu erstellen. 

 

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Beispiele für Marketing-Automation

Wenn Sie nicht wissen, wo Sie anfangen sollen, können wir Ihnen einige Vorschläge geben, wie Sie die Marketing-Automatisierung für verschiedene Phasen des „Buyer Journey“ Ihrer Kunden umsetzen können. Sie werden eine Verbesserung des Interesses Ihrer Kunden feststellen und die Maßnahmen spiegeln sich im Umsatz wider.

Willkommens-E-Mails

Der Moment, in dem sich jemand für den Newsletter registriert oder ein Benutzerkonto in Ihrem E-Commerce eröffnet, ist eine einmalige Gelegenheit, ihm das Gefühl zu geben, geschätzt und gut betreut zu werden. Registrierungssysteme senden oft eine Mitteilungs-E-Mail mit nicht mehr als den Kontoinformationen ohne jegliches Format. Gehen Sie noch einen Schritt weiter und nutzen Sie die Gelegenheit, Ihren Neukunden zu begrüßen. 

Begrüßungs-E-Mails können genutzt werden, um einen guten ersten Eindruck bei Neukunden zu hinterlassen.

Sie können damit Ihre Website präsentieren, die meistbesuchten Inhalte hervorheben und Premium-Inhalte anbieten. Diese Premium-Inhalt können z.B. ein herunterladbares eBook sein. Wenn Sie einen Online-Shop haben, können Sie sich vorstellen und einen Willkommens-Rabattcode hinzufügen. Entscheidend ist, dass der erste Eindruck positiv ist.

 

Kundenbetreuung

Der Kundenservice ist ein Teilbereich, der durch die Entstehung von Chatbots und künstlicher Intelligenz profitiert hat. Chatbots erleichtern den Kundenservice über die Website eines Unternehmens zu allen Tageszeiten erheblich. Zu den Vorteilen zählen die Beantwortung häufig gestellter Fragen und die Verwaltung von Anfragen. 

Produktbewertung

Ein idealer Zeitpunkt, um mit Kunden zu interagieren ist, wenn ein Kauf getätigt wird. Die E-Mail mit der Bestellzusammenfassung kann einen kleinen Fragebogen enthalten, in dem Kunden den Kauf bewerten. Dadurch können Sie eine Produktbewertung anfordern oder gegebenenfalls einen Cross-Sales verbuchen. 

Sie können beispielsweise eine personalisierte Tracking-Kampagne implementieren, die aktiviert wird, wenn Kunden ein bestimmtes Produkt kaufen. Einige Tage später erhalten diese automatisch eine E-Mail, um zu fragen, was sie über den Kauf denken. Gleichzeitig werden andere Produkte vorgeschlagen, die sie interessieren könnten.

 

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Benachrichtigungs-E-Mail

Der perfekten Zeitpunkt für das Versenden einer E-Mail ist sehr komplex. Auch wenn wir uns darüber im Klaren sind, welche Zeitpunkte für eine bessere Öffnungsrate sorgen, ist es unmöglich, alle Zielgruppen gleichzeitig zu erreichen. 

An dieser Stelle kommt die E-Mail-Automation zum Einsatz. Es ist möglich, eine Kampagne zu planen, die nach einer Weile automatisch erneut gesendet wird. Wenn der Benutzer die E-Mail nicht geöffnet hat oder nicht auf einen bestimmten Link geklickt hat, erhält er eine weitere E-Mail. Dies kann helfen, den Lead zu qualifizieren und das zeigt, ob der Kunde interessiert ist oder nicht.

Mehrkanalige Strategie

Dabei geht es nicht darum, die gleiche Aktion auf verschiedenen Kanälen zu reproduzieren, sondern die Aktionen miteinander zu komplementieren. So kann eine E-Mail-Kampagne mit dem Versand einer SMS kombiniert werden, wenn die E-Mail nicht geöffnet wurde. 

Sie können das Endergebnis optimieren, ohne Benutzer mit Kombination der verschiedenen Kanälen zu erdrücken.

Wiedergewinnung von Leads

 

Es ist bereits etwas klassischer, aber diese Methode liefert gute Resultate. Sie können diese Art von Kampagne nach einiger Zeit reaktivieren, wenn Leads beispielsweise gewünschte E-Mails nicht geöffnet haben. 

Sie können Ihren Benutzern per E-Mail mitzuteilen, was diese verpassen. Gleichzeitig könne Sie auf die bereits gekauften Artikel verweisen. Eine weitere Möglichkeit ist das Versenden von E-Mails, wenn ein verlassener Warenkorb erkannt wird. Diese Option kann mit anderen Aktionen kombiniert werden, wie z.B. eine Neuausrichtung der Social-Media-Strategie.

 

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Kundenklassifizierung nach Kaufvolumen

Sie können Prämien festlegen, wie z.B. Sammelpunkte, die zu Rabatten umgewandelt werden können. So kann verhindert werden, dass ein Lead inaktiv wird. So werden die Kunden stärker an die Marke gebunden. Durch die Einbindungen von Vorteilen steigt die Kaufbereitschaft.

A/B Tests 

A/B-Tests eignen sich am besten, um mit dem Inhalt Ihrer Kampagnen zu experimentieren und diese zu optimieren. Die Strategie kann auf E-Mail-Marketing angewendet werden, indem man z.B. das Layout oder den Betreff einer E-Mail ändert. 

A/B-Tests eignen sich am besten, um mit dem Inhalt Ihrer Kampagnen zu experimentieren und ihn zu optimieren.

Diese Tests können auch für Social Media-Werbung durchgeführt werden, indem verschiedene Darstellungen oder Texte für die gleiche Kampagne verwendet werden. Auf diese Weise können Sie überprüfen, welche Modifizierung am besten funktioniert. Der entscheidende Punkt ist, immer nur eine Änderung zu testen.

 

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Welche Marketing-Automation-Strategie favorisieren Sie?

Wie Sie sehen können, gibt es eine Vielzahl von Möglichkeiten, Marketing-Automation-Strategien zu implementieren. Welche ist Ihr Favorit? Wenn Sie darüber nachdenken, diese Art von Aktionen durchzuführen und einen digitalen Partner zu suchen, weiß Yeeply, wie man Ihnen helfen kann. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf!

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