Bons exemples de branding digital dans les entreprises de technologie

 

Le branding digital a un rôle fondamental dans le succès d’une entreprise. Elle fait la différence entre une grande marque et une marque qui passe inaperçue. 

Mais attention ! Une bonne stratégie de marque digitale ne se limite pas seulement aux grandes entreprises, toute PME ou startup peut en profiter. 

Si vous ne savez pas par où commencer ou quels sont les avantages des actions de branding, c’est l’article qu’il vous faut. Emportez des idées que vous pourrez mettre en marche dès que vous aurez fini de lire.

Qu’est ce que le branding digital ?

Le branding digital est l’ensemble des actions visant à construire une image de marque dans les médias. Tout comme le marketing cherche à satisfaire les besoins par le biais de produits ou de services, le branding va plus loin. Il s’agit de créer des marques qui communiquent avec l’audience et qui transmettent une série de valeurs.

L’image de marque n’est pas quelque chose de nouveau. Quand on parle de branding digital, c’est simplement parce que les domaines dans lesquels la stratégie de branding peut être appliquée se sont étendus avec l’émergence d’Internet, des réseaux sociaux, des applications mobiles… C’est pourquoi il est nécessaire que les stratégies de positionnement de marque soient omnicanal et mettent en place qu’une seule stratégie.

L’image de marque consiste à créer des marques qui communiquent avec l’audience, qui transmettent une série de valeurs.

Avantages du branding digital pour les PME et les startups

Avoir un bon produit ou service, les actions de branding digital sont plus nécessaires que jamais, vous voulez savoir pourquoi ? 

1. Provoque des émotions 

Les gens ne tombent pas juste amoureux d’un produit. Ils en trouveront probablement un autre semblable au vôtre. Dans ce cas, pourquoi choisir l’un et pas l’autre ? A cause de ce que la marque représente. Si vous arrivez à les toucher, vous aurez des clients récurrents.

Les gens ne tombent pas amoureux de vos produits, ils tombent amoureux de la marque qui les représente.

2. Omnicanalité 

Cela ne signifie pas que vous devez être sur tous les canaux et réseaux sociaux. Selon l’auditoire auquel vous vous adressez, vous devrez choisir entre les différentes possibilités. Cependant, l’utilisateur qui vient à vous par l’un de ces canaux doit sentir la cohérence dans chacun d’entre eux.

3. Humanisez votre marque 

L’époque des grandes marques qui ne font de la publicité qu’aux heures de pointe à la télévision est révolue depuis longtemps. Si l’écosystème numérique permet quelque chose, c’est de faire preuve d’empathie et d’interagir avec vos utilisateurs, profitez-en ! 

4. Différenciez-vous de la concurrence

Pour le branding digital, il n’est pas logique de copier ce que fait la concurrence. Trouvez vos différences et donnez-vous les moyens d’être la meilleure version de votre marque.

5. Proximité avec l’utilisateur 

Au-delà de l’empathie et de l’interaction, il vous permet également d’écouter l’utilisateur d’une manière directe. Vous savez maintenant exactement ce que vos clients veulent : utilisez ces informations pour améliorer vos produits ou services.

Jetez un coup d’œil à cette vidéo si vous voulez en savoir plus sur l’importance de la création d’une marque :

Comment créer des campagne de branding ?

Pour mettre en place des campagnes de branding digital, vous devez effectuer un travail préalable :

• Objectifs. Définissez bien votre mission, les produits ou services que vous offrez et qui est votre client.
• Manuel d’identité visuelle de l’entreprise. Normalement vous devriez en avoir un, mais si ce n’est pas le cas, créez-le dès que possible. Logo, nom, slogan, typographie, couleurs… Le manuel vous aidera à suivre une ligne de conduite pour votre communication graphique.
• Personnalité de la marque. Proche, heureux, gentil, punk, sérieux… Selon le public auquel vous vous adressez, vous devrez adapter le ton de vos messages et créer du contenu en conséquence. Tout doit être bien aligné pour maintenir l’uniformité.
• Soyez honnête. Cela ne doit pas être dit, mais il y a des marques qui s’oublient facilement. Si votre communication passe par un site, mais que l’expérience de vos clients avec votre produit ou service n’est pas bonne, il y a un problème. Offre la meilleure expérience utilisateur, ne néglige pas le service à la clientèle, dissipe les doutes et, si vous faites une erreur, présentez des excuses. Souvenez-vous, nous parlions d’humaniser votre marque. Y a-t-il quelque chose de plus humain que de faire des erreurs ?
• Prenez soin des vôtres. Avoir des employés heureux est la meilleure image de marque que vous puissiez faire. Ils travailleront mieux et partageront vos objectifs, mais ils seront aussi les premiers à bien parler de votre marque où qu’ils aillent.
• Réinventez-vous. Les marques ne peuvent être statiques et, dans un environnement digital, il est nécessaire d’évoluer. Vous devez être attentif aux nouvelles tendances et adapter votre discours, vos canaux, etc. Avoir une base solide et ajouter de la valeur. C’est la meilleure stratégie de branding digital que vous puissiez faire. 

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Exemples de branding digital

WeTransfer

Concurrents : MyAirBridge – Send anywhere – Dropsend

WeTransfer est devenu une référence pour l’envoi de fichiers volumineux par e-mail. Avec une interface simple et intuitive, les utilisateurs n’ont qu’à inclure le courriel du destinataire, le leur et télécharger les fichiers. 

Pour cette raison, c’est un service particulièrement apprécié des professionnels de la création et de l’art : photographes, illustrateurs, vidéastes…. 

Pour renforcer cette image liée au secteur créatif, WeTransfer présente des fonds d’écran aléatoires à chaque fois que le site est consulté, dans le but de promouvoir le travail des différents artistes. 

Ces images sont liées à une publication digitale, WePresent, dans laquelle il présente le travail de ces créateurs. 

Points forts :

• Bon design et facilité d’utilisation.
• Plan gratuit et plan de paiement abordable.
• Simplicité d’utilisation maximale pour le destinataire des fichiers.

T-Mobile

Concurrents : AT&T, Verizon

T-Mobile est une société de téléphonie mobile qui s’est démarquée de l’image typique de ce type d’entreprise. Et elle l’a fait en adressant son message à un public plus jeune, urbain, qui ne veut pas être lié à une entreprise traditionnelle.

Points forts :

• Il crée des messages qui ciblent les faiblesses des clients, tout en détournant l’attention de sa principale faiblesse : la taille du réseau.
• Palette de couleurs fortes et audacieuses, en fuchsia.
• Ils s’occupent des tarifs de permanence pour amener plus de clients à changer d’opérateur.

Client Heartbeat

Client Heartbeat facilite le service à la clientèle de toute entreprise, permettant des enquêtes de satisfaction personnalisées. 

Comme le processus de création d’enquêtes est plus personnalisable, Client Heartbeat permet d’obtenir plus de données qui permettront de prendre de meilleures décisions d’affaires.

Points forts :

• Conception propre et ergonomique à partir d’appareils mobiles.
• Essai gratuit de 21 jours.
• Prix abordable pour les entreprises.

Créer des actions de branding digital 

Que pensez-vous de ces exemples ? Si vous voulez que votre marque laisse son empreinte et créer des campagnes qui ont un impact, laissez-vous inspirer par les actions de branding digital des grandes entreprises et adaptez-les à votre public.

Si vous préférez avoir un partenaire spécialisé dans le branding digital, avez-vous pensé à Yeeply ? Parlez nous de vous, des actions que vous voulez mettre en place et nous vous mettrons en contact avec les professionnels du marketing les mieux adaptés à votre projet… Nous vous attendons !