Le Design Thinking pour une stratégie digitale innovante des entreprises

Le Design Thinking pour les entreprises est un outil de résolution de problèmes qui combine la pensée critique et créative. Elle est axée sur la recherche de solutions et des entreprises telles qu’Apple et Google démontrent son utilité depuis des années. 

Actuellement, le Design Thinking (DT) est un instrument fondamental pour tout entrepreneur, car il est applicable dans tous les types de secteurs et d’entreprises, qu’il s’agisse de grandes entreprises, de PME ou de startups.

Indice :

• Pourquoi appliquer le Design Thinking aux projets digitaux des entreprises ?
• 5 avantages de l’utilisation de la DT pour la définition de projets digitaux 
• Le Design Thinking au service de la digitalisation des entreprises
• Yeeply vous met en contact avec des experts du Design Thinking

 

Pourquoi appliquer le Design Thinking aux projets digitaux des entreprises ?

Nous vivons dans un monde en constante évolution. L’adaptation a toujours été une caractéristique importante mais, en raison de la pandémie actuelle, cette capacité revêt une importance accrue lorsqu’il s’agit d’évoluer avec succès dans le monde des affaires.

Les avantages du Design Thinking permettent à toute entreprise, quel que soit le secteur, de s’adapter aux changements, de détecter les nouveaux besoins de ses clients et de veiller à rester à jour même sur le niveau technologique. 

En bref, il s’agit d’un outil précieux pour la conceptualisation des projets digitaux et stratégiques des entreprises.

 

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Tirer parti du Design Thinking pour une stratégie digitale commerciale innovante

Innover en entreprise  n’est pas facile, mais c’est une tâche qui est facilitée par un bon système. C’est là que le Design Thinking en entreprises fait la différence et apporte des avantages. Cette méthodologie, applicable à toute strate d’entreprise, comporte cinq étapes : empathie, définition, conception, prototype et test. 

Grâce à ce système de travail, vous pouvez observer les tendances de l’entreprise pour détecter ses besoins et, enfin, les résoudre de la manière la plus efficace pour les consommateurs et la plus rentable pour votre entreprise. 

C’est une méthode de travail puissante lorsqu’il s’agit de prendre de meilleures décisions stratégiques dans une entreprise.  

Quand est-il temps de mettre en œuvre le Design Thinking dans votre entreprise ?

Le Design Thinking peut être appliqué dans une grande variété de situations dans le cadre de l’innovation digitale de votre entreprise. En voici quelques-unes.

 

1. Planification stratégique à long terme

Dans tout projet innovant, des objectifs doivent être fixés. Il est essentiel de détailler les actions qui nous permettront d’atteindre nos objectifs, ainsi que de détecter les éventuels problèmes et leurs solutions respectives. 

Le DT est très fiable dans  ce type de décisions stratégiques.

 

2. Pensée divergente

Le Design Thinking suit l’approche de la pensée divergente, qui est un mode de pensée plus créatif qui explore plusieurs résultats possibles, nous aidant à trouver de nouvelles solutions qui seraient autrement plus difficiles à réaliser. 

 

3. Modèles de suivi efficaces

Les cinq étapes du système DT – empathie, définition, conception, prototype et validation – vous permettent de suivre et de mesurer les résultats. Il crée un cadre efficace pour le suivi des différentes innovations que vous réalisez.

 

4. Opportunités d’innovation numérique

Le design esprit est lié à la curiosité et est  associé à un bon système, il  vous conduit inévitablement à une stratégie digitale innovante. Le DT vous permet d’apercevoir des innovations et des opportunités pour votre stratégie commerciale là où d’autres ne voient rien.

 

5. Un avantage concurrentiel 

Les produits digitaux que vous mettez sur le marché avec cette approche seront plus proches de ce que le client recherche et vous économiserez de l’argent dans le processus de conception, car vos analyses obéissent à un système beaucoup plus efficace.

 

6. Créer de meilleurs produits 

Contrairement à ce qui se passe dans de nombreuses entreprises, l’avis de l’utilisateur est présent dans le processus de Design Thinking dès le début. Cela signifie que les produits digitaux créés avec cette méthodologie répondent beaucoup mieux aux besoins des clients que les autres.

 

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5 avantages de l’utilisation de la DT pour la définition de vos projets digitaux

1.Plus de succès dans le lancement de nouveaux produits 

Les produits digitaux lancés grâce au Design Thinking ont plus de chances de réussir. Ils sont soutenus par une plus grande confiance et davantage de données. 

Il s’agit de produits qui répondent réellement aux besoins de vos utilisateurs, ce qui permet d’éliminer le coût des idées non rentables.

 

2. Des solutions innovantes 

Le Design Thinking est un outil d’innovation digitale qui permet de faire émerger des idées réellement innovantes, offrant ainsi un avantage concurrentiel plus important, contrairement à de nombreuses entreprises qui se concentrent uniquement sur des améliorations progressives de produits déjà existants.

  

3. Un rythme plus rapide d’essais et d’erreurs

Le processus de Design Thinking est conçu pour générer un grand nombre d’idées, mais c’est aussi une méthode dans laquelle ces idées sont rapidement testées, ce qui permet d’écarter celles qui ne conviennent pas et de faire avancer celles qui ont du sens.

 

4. Plus de clients satisfaits

De nombreuses entreprises négligent les besoins réels des clients. Lorsque vous les écoutez et obtenez leurs évaluations sur ce que vous créez, il est beaucoup plus facile de trouver le produit parfait pour eux.

 

5. Plus de revenus

Une étude de McKinsey a identifié des avantages économiques accrus pour les entreprises qui intègrent l’approche Design Thinking for dans leurs stratégies commerciales. 

Le Design Thinking au service de la digitalisation des entreprises

Ces dernières années, le Design Thinking a été une méthodologie très appréciée dans de nombreuses entreprises consolidées, comme Apple, Nike, etc. et également dans des startups caractérisées par leur poussée d’innovation. 

Tout cela est dû au fait que la méthodologie dont nous parlons aujourd’hui ne se concentre pas sur le produit, mais sur le consommateur. Elle crée des solutions conçues spécifiquement pour lui, ce qui facilite la convivialité d’une part et, d’autre part, la rentabilité économique de l’entreprise qui la produit. 

Mais ces services ne se limitent pas aux biens de consommation, ils incluent également les services digitaux. La digitalisation des entreprises nécessite des solutions innovantes pour que les organisations réussissent leur transformation numérique.

Le Design Thinking possède toutes les caractéristiques pour vous aider à atteindre cet objectif, qu’il s’agisse d’améliorer la prise de décision stratégique dans une entreprise, de contribuer à l’amélioration des processus internes ou d’accélérer le lancement d’idées et de projets innovants. 

Les solutions technologiques proposées par le DT permettent aux entreprises de tous types d’être innovantes, mais aussi disruptives et agiles, en comblant le fossé digital entre les grandes et les petites entreprises. 

Les PME et les startups peuvent utiliser le modèle de l’esprit design pour repenser la façon dont elles travaillent actuellement, la façon dont elles engagent leurs employés et leurs clients, afin de mener une transformation digitale significative, impactante et compétitive.

 

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3 exemples réussis d’application de la méthode Design Thinking dans des entreprises

 

BBVA

En juillet 2021, l’application bancaire mobile de BBVA Espagne a été élue meilleure au monde par Forrester Research.  Elle a obtenu le score le plus élevé jamais enregistré pour une application face à 53 grandes banques du monde entier.

La nouvelle application – disponible à partir de la mi-septembre – a été développée selon les principes du Design Thinking et de la méthodologie agile, une exigence fondamentale pour BBVA. Ce processus de Design Thinking pour la stratégie commerciale fait en sorte que les équipes de conception, d’ingénierie et de développement commercial travaillent ensemble en petits groupes, avec des délais courts et des actions ciblées, ce qui signifie que le produit passe du concept à la réalisation en quelques mois seulement.

La nouvelle application, conçue en interne et améliorée par une interaction continue avec les clients, a permis de tripler les chiffres de vente de certains des produits et services proposés.

 

SAP

L’entreprise de logiciels d’ERP et de gestion a eu recours au Design Thinking pour rendre ses logiciels plus simples, plus efficaces et plus agiles. 

L’expérience utilisateur a été grandement améliorée en écoutant ses propres clients.

 

ZARA

Depuis ses débuts, Zara a tenu compte de l’avis des consommateurs et est actuellement toujours engagée dans l’approche Design Thinking. 

Ils travaillent actuellement à l’amélioration de l’expérience utilisateur par des tests de réalité augmentée dans certains de leurs magasins.  

 

Yeeply vous met en contact avec des experts du Design Thinking

Le DT est une approche centrée sur l’humain et crée de l’empathie avec les utilisateurs réels des produits et services digitaux. 

Le modèle peut être un puissant catalyseur de changement interne, permettant aux entreprises d’échouer tôt et rapidement, minimisant ainsi le risque de mise en œuvre de nouvelles idées et maximisant les profits.

Si vous êtes un entrepreneur et que vous voulez rester pertinent et compétitif sur le marché, vous devez l’adopter dès maintenant. Le DT doit être utilisé comme un outil puissant pour garantir que la partie « humaine » du parcours de transformation digitale soit au cœur du processus d’innovation digitale et de création de produits.

Si vous voulez en savoir plus sur le Design Thinking pour la stratégie d’entreprise et sur ce que signifie le lancement d’un projet d’entreprise digitale, vous pouvez compter sur Yeeply.

Nous vous mettrons en contact avec les meilleurs concepteurs de produits et experts en Design Thinking pour réaliser l’innovation digitale stratégique de votre entreprise.