Design Thinking Prozess: Tipps für die Anwendung in Ihrem Startup

Design Thinking wird häufig nur als Teil der Designbranche angesehen. Es bedeutet jedoch viel mehr als das. Der Design Thinking Prozess ist etwas, das in jedem Bereich angewendet werden kann, besonders wenn Sie ein Unternehmen führen oder ein Startup gründen.

Wenn Sie ein Startup gründen, bedeutet das, dass Sie ein neues und unbekanntes Produkt bzw. Dienstleistung auf den Markt bringen. Woher wissen Sie, dass Ihr Produkt erfolgreich sein wird? Design Thinking hilft Ihnen, diese Frage zu beantworten.

Mit anderen Worten: Design Thinking ist ein menschenorientierter Ansatz, der mit dem Hineinversetzen in die Zielgruppe beginnt und mit dem Entwurf einer Lösung endet.

Design Thinking Prozess in 5 Schritten

Design Thinking besteht aus 5 wesentlichen Schritten. Beachten Sie jedoch, dass diese nicht in einer bestimmten Reihenfolge befolgt werden müssen. Lassen Sie uns die einzelnen Schritte durchgehen:

1. Verstehen. Einfühlen. Sich in Ihre zukünftigen Kunden/Klienten hineinzuversetzen bedeutet, sie zu verstehen und mehr Erkenntnisse über ihre Bedürfnisse und Emotionen in einer bestimmten Situation zu gewinnen. Hier schaffen Sie eine wichtige Grundlage für die nächsten Schritte.
2. Definieren. Im zweiten Schritt geht es darum, die Erkenntnisse der ersten Phase zusammenzufassen und eine Problemstellung zu erarbeiten, die Ihnen beim finden der besten Lösung hilft. Sie umfasst drei wichtige Punkte: den Benutzer, den Bedarf und die Motivation.
3. Ideenfindung In der dritten Phase wird eine Lösung für das zuvor definierte Problem entworfen. Das Hauptziel ist es, so viele Ideen wie möglich zu finden und dann die besten auszuwählen. Die am häufigsten verwendete Aktivität in dieser Phase ist die Brainstorming-Technik. Später müssen Sie die besten Ideen auswählen.
4. Prototyping. Prototyping ist eine Möglichkeit, Ihre Ideen kostengünstig zu testen, ohne hohe Risiken einzugehen. Es besteht darin, eine Abbild Ihres Produkts zu entwerfen und zu sehen, wie Ihr Publikum darauf reagieren wird. Prototypen können in zwei Hauptkategorien unterteilt werden: Lo-Fi-Prototypen, die nur eine einfache Darstellung des Endprodukts sind, und Hi-Fi-Prototypen,  die dem Endprodukt sowohl im Aussehen als auch in den Funktionen sehr nahe kommen.
5. Testen. Benutzer-Feedback ist unbezahlbar. Deshalb ist dieser Schritt so wichtig. In dieser Phase testen Sie Ihren Prototyp unter Ihrer Zielgruppe. Hören Sie sich deren Feedback an und passen Sie das Design Ihres Produkts bei Bedarf an.

Tipps für die Anwendung von Design Thinking in einem Startup 

Laut CB INSIGHTS scheitern 42% der Startups, weil ihr Angebot nicht an den Markt und an die Bedürfnisse der Konsumenten angepasst ist. Wenn Sie Design Thinking in Ihrem Startup einsetzen, können Sie das Risiko des Scheiterns um fast 50 % minimieren.

In diesem Sinne stellen wir Ihnen hier eine Design Thinking Methode vor, die speziell für Startups in der Anfangsphase entwickelt wurde.

Definieren Sie Ihre Buyer Personas

Nutzen Sie Marktforschung und vorhandene Daten zur Definition Ihrer Buyer Personas. Buyers Personas sind halb-fiktive Darstellungen Ihrer idealen Kunden, die Ihnen aussagekräftige Einblicke für Ihr Unternehmen liefern werden.

Der erste Schritt besteht darin, deren Hintergrund und demografische Daten wie Geschlecht, Alter, Familie und Beruf zu definieren. Zweitens sollten Sie ihre kritischen Punkte, Ziele und Zweifel identifizieren. Anhand dieser Buyer Personas definieren Sie Ihre Value Propositions, die die kritischen Punkte ansprechen werden.

Finden Sie eine Lösung 

Bezogen auf Ihre Buyer Personas können Sie nun einige Brainstorming-Sitzungen durchführen, um verschiedene Lösungen für das Hauptproblem zu finden. Übersetzen Sie diese Lösungen anschließend in Funktionen, die Sie in Ihr Produkt implementieren. 

Wenn die Lösungen für die einzelnen Buyer Personas unterschiedlich sind, versuchen Sie, verschiedene Versionen Ihres Produkts zu strukturieren, z. B. regulär und Premium. Sie können jede Version einer bestimmten Art von Kunden zuordnen.

Testen Sie Ihr Produkt 

Nachdem Sie Ihr Angebot entworfen haben, ist es an der Zeit, Ihr Produkt zu testen. Stellen Sie Ihrer Zielgruppe eine eingeschränkte Version/Prototyp Ihres Produkts zur Verfügung und beobachten Sie, wie sie es benutzt. Stellen Sie direkte Fragen bezüglich der Erfahrung und prüfen Sie, ob es ihre Erwartungen erfüllt oder nicht.

Ziehen Sie nach dem Testen des Produkts Ihre Schlüsse und entscheiden Sie, ob es etwas gibt, das geändert werden muss. In diesem Fall aktualisieren Sie Ihr Produkt und testen es erneut, bis Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind.

Einführung und Verbesserungen 

Nach der Markteinführung des Produkts ist die Arbeit noch nicht erledigt. Das Sammeln von Feedback von den Benutzern ist wichtig, um Ihr Angebot in Zukunft zu verbessern.

Denken Sie daran, dass es in einer Organisation entscheidend ist, das gleiche Objektiv zu verfolgen. In diesem Sinne könnte Design Thinking als ein gemeinsames Ziel für alle Mitglieder des Unternehmens gesehen werden.

Fallstudien: Airbnb und Credexia

Heute ist Airbnb eines der bekanntesten Unternehmen der Welt. In der Vergangenheit hatte das Unternehmen jedoch mit erheblichen Herausforderungen zu kämpfen. Im Jahr 2009 stagnierten ihre Umsätze und ihre Gewinne waren minimal. 

Um diese Situation zu überwinden, setzten sie auf das typische Design-Thinking Prinzip: die Fokussierung auf ihre Kunden. Sie beschlossen, nach New York zu gehen, um Vermietern zu zeigen, wie sie bessere Bilder von ihren Immobilien machen und veröffentlichen können. Indem sie sich in die Lage der Nutzer hineinversetzten, erzielten sie großartige Ergebnisse – und konnten einen raschen Anstieg der Einnahmen verzeichnen.

Bei Yeeply haben wir jahrelange Erfahrung in der Unterstützung von Startups in ihren ersten Entwicklungsphasen. In diesem Sinne möchten wir das Fintech-Startup Credexia erwähnen. Sie sind ein Startup, das die Möglichkeit bietet, verschiedene Bankdienstleistungen objektiv und detailliert zu vergleichen. Begleitet wird das Ganze von einem vertrauenswürdigen Bewertungssystem und einer benutzerfreundlichen Website.

Der Design-Thinking-Prozess von Credexia begann mit einer Buyer-Persona-Analyse, die ihnen half, die kritischen Punkte zu definieren, die sie mit ihrem Service adressieren mussten. Daraufhin erstellte eines unserer Entwicklungsteams die Website. 

Auf diese Weise hatten sie das bestmögliche Ergebnis, ohne neue Ressourcen einstellen zu müssen.

Fazit 

Da Sie nun wissen, wie wichtig ein guter Design Thinking Prozess ist, ist es an der Zeit, es in Ihrem Startup zu verwirklichen. Wir möchten Sie jedoch an einige wichtige Punkte erinnern. 

Erstens: Stellen Sie sicher, dass die Fachleute, die Sie auswählen, wissen, was sie tun. Versuchen Sie zu prüfen, ob sie bereits Projekte durchgeführt haben, die Ihrem ähnlich sind. Auf diese Weise werden sie effizienter sein.

Zweitens: Denken Sie daran, dass sowohl das Design- als auch das Entwicklungsteam Hand in Hand arbeiten sollten, um das beste Produkt zu liefern. Wenn es keine richtige Kommunikation zwischen den beiden Parteien gibt, wird das Ergebnis nicht so sein, wie Sie es erwartet haben und wird nicht Ihre ursprüngliche Vision widerspiegeln.

Yeeply hat mit seinen zertifizierten Teams eine lange Erfahrung in der Bereitstellung multidisziplinärer Dienstleistungen für Startups. Wenn Sie mehr über Design Thinking wissen wollen und was es braucht, um ein Projekt mit uns zu starten, erzählen Sie uns von Ihrer Idee. Wir würden uns freuen, Ihnen zu helfen!