Soluzioni digitali personalizzate

Il punto è proprio questo: affrontare il complesso processo di trasformazione digitale della tua azienda con Yeeply o soccombere a un oceano di possibilità che spesso diventano false aspettative.

Sei pronto? Questo processo richiederà coinvolgere tutta la struttura aziendale e stabilire non solo gli obiettivi, ma anche una tabella di marcia.

1.1 Principali benefici della digitalizzazione

• Automatizzare i processi: Sapevi che l’automazione dei processi permette un risparmio annuale del 35%? Bene, è arrivata l’Intelligent Process Automation (IPA), una serie di tecnologie (flusso di lavoro intelligente, algoritmi, generazione di linguaggio naturale) che imitano le attività umane e, col tempo, migliorano.
• Aprire nuove opportunità di business: è chiaro. L’incorporazione di nuovi strumenti digitali che gestiscono i Big Data permetterà alla tua azienda di generare rapporti e trarre conclusioni in modo rapido e affidabile. Con i dati in mano, è molto più facile individuare nuove opportunità di business, fare previsioni e adattarsi ai cambiamenti.
• Migliorare le relazioni con i clienti: Per affrontare la digitalizzazione nelle tue aree di vendita, marketing e servizio clienti, sarà essenziale che il tuo sito web sia pronto (forse è il momento di rinnovarlo) e anche che consideri la possibilità di sviluppare un’applicazione mobile.  
• Migliorare la competitività: Se sommiamo i miglioramenti ottenuti (processi più ottimizzati, nuove opportunità e una migliore relazione con i clienti), la competitività della tua azienda beneficerà assolutamente della trasformazione digitale.

1.2 La trasformazione digitale passo per passo

Bene, diamo un’occhiata alle fasi necessarie per realizzare con successo la digitalizzazione della tua azienda.

Primi passi:

• Il cambio di mentalità: tutti i dipendenti (soprattutto il management) devono essere coinvolti al 100% nella trasformazione digitale.
• Impegno nella formazione: anche se più tardi potrebbe essere necessario incorporare nuovi profili, ora scommetti sulla formazione dei lavoratori che hai già.
• Flessibilità del lavoro e telelavoro: se il tuo servizio clienti sarà affrontato in modo digitale, rendi le condizioni dei tuoi dipendenti più flessibili con il telelavoro.
• Miglioramento continuo: la digitalizzazione è un processo continuo, e l’innovazione dei processi deve essere misurata e analizzata per implementare miglioramenti.
• Big Data: avere esperti nel campo dei Big Data, analizzare i dati e fare previsioni ti darà un vantaggio competitivo in termini di redditività e adattamento.

Yeeply e la digitalizzazione della tua impresa

Quando è il momento di agire, è bene che tu sappia la modalità in cui un partner come Yeeply interviene nei processi di digitalizzazione delle aziende. 

#1 Rete di sviluppatori e designer certificati. Non c’è bisogno di correre rischi con i professionisti che si occuperanno di implementare i processi di digitalizzazione. Yeeply certifica tutta la sua rete di aziende e freelance, con più di 100 collaboratori in Europa e America Latina. 

#2 Project Manager nei progetti. Qualcuno che si coordina con la metodologia agile e il controllo di tempi e costi, e porta esperienza in progetti piccoli e grandi.

#3 I dettagli contano. Creare un sito web o un’applicazione mobile che abbia un impatto a tutti i livelli implica la cura dei dettagli che riguardano sia la creatività che lo sviluppo.

1.3 Perché è consigliato rivolgersi a un partner come Yeeply?

Quale contributo può dare un mentore alla trasformazione digitale di un’azienda?

• Un buon partner sarà come un pastore che ti guiderà attraverso l’intero processo. Per esempio, nella creazione completa di un nuovo sito web o nella concezione di un’applicazione mobile per la fidelizzazione dei clienti.
• Se stiamo parlando di un processo globale di digitalizzazione dell’azienda, un buon mentore digitale ti fornirà la panoramica necessaria. Si tratta principalmente di evitare decisioni inutili o imprudenti.

Consigli per scegliere il miglior mentore digitale:

• Affidabilità: è bene confrontare. L’opinione di altri clienti (le famose storie di successo) può darti la tranquillità che il partner scelto sarà all’altezza del compito.
• Esperienza: l’importante è che questo partner abbia condotto progetti simili al tuo e della stessa dimensione.
• Budget: anche se è chiaro che avrai un budget iniziale, la chiave è adattarsi ad esso e che contenga tutto ciò di cui hai bisogno.

Qual è il partner ideale:

• Freelance: il tuo problema sarà quello di dover controllare le referenze offerte da questi professionisti, compreso il valutare se avranno la capacità di affrontare la portata del tuo progetto.
• Agenzie digitali: le agenzie si dedicano a molteplici aspetti della trasformazione digitale. Questa generalizzazione può rendere difficile fornire la specializzazione che il tuo progetto richiede. 
• Aziende di sviluppo: in questo caso, vedrai che molte di loro sono specializzate in campi molto specifici e i loro profili possono essere eccessivamente tecnici.
• YEEPLY: è il compendio di tutto questo. I professionisti sono apprezzati e, avendo una rete così ampia, garantisce la specializzazione richiesta. Allo stesso tempo, il progetto è guidato da un professionista che comprende sia gli aspetti tecnici che quelli creativi.

Si può ottenere molto, anche con piccole azioni.

Devi automatizzare i processi, creare reti, analizzare, prevedere e modificare le strutture aziendali per ottenere vie di business più fresche e punti d’incontro più forti con i tuoi clienti.

2.1 Aree da digitalizzare

• Marketing e fidelizzazione dei clienti: una presenza online adeguata (sito web, blog, social network, app) e rendersi indispensabile per i propri clienti (bot di messaggistica, risposte automatiche, sistemi di servizio clienti CRM, email marketing); questa è la chiave.
• Documentazione, comunicazione interna e gestione dei compiti: semplifica i processi con i task manager che ti permettono di scambiare informazioni, distribuire e assegnare compiti.
• Produzione: puoi anche documentare e analizzare i processi di produzione per eliminare i punti deboli nei processi. 
• Logistica: Qui i vantaggi sono evidenti perché l’intero processo può essere monitorato. Un servizio efficiente migliora anche la fidelizzazione del cliente.
• Processi interni: è importante che i dati siano conservati in modo centralizzato e sicuro. 

2.2 Tipo di tecnologie e nuove tendenze

Oggi, il cloud computing e l’analisi dei Big Data sono le tecnologie più utilizzate, anche se la realtà virtuale (VR) e la realtà aumentata (AR) guideranno il cambiamento dei processi e dei modelli di business nei prossimi 20 anni.

Allo stesso modo, l’intelligenza artificiale (AI) sarà integrata in tutte le tecnologie, e vedremo l’ascesa di altre grandi tecnologie: l’Internet of things, la stampa 3D, la blockchain, ecc.

Cloud computing:

Il Cloud Computing consiste nell’accesso a servizi informatici Saas (stoccaggio, software di gestione o sicurezza), in modo che l’azienda li paghi solo quando ne ha bisogno.

Di che tipo di servizio Cloud ha bisogno la sua azienda?

• Infrastruttura Iaas: l’azienda utilizza le proprie applicazioni su un’infrastruttura fornita da un fornitore.
• Piattaforma Paas: questo è un ambiente completo di sviluppo e distribuzione.
• Software Saas: tutto il software sarà disponibile senza bisogno di installare nulla, e i servizi sono scalabili.

Internet of Things:

L’industria 4.0 cerca di trasformare i processi di produzione grazie alla tecnologia, e così ottenere fabbriche agili e intelligenti.

L’Internet of Things (IoT) si riferisce all’interconnessione di tutti i dispositivi coinvolti nella produzione al fine di regolarla e anticipare possibili guasti.

Stampa 3d:

È un sogno che diventa realtà: parti di veicoli, biotessuti umani… La possibilità di stampare un prototipo in 3D in modo rapido ed economico è una rivoluzione per il settore industriale.

Realtà virtuale e aumentata:

La realtà virtuale (VR) cerca di creare la sensazione di immersione totale in un’altra realtà creata al cento per cento da un computer. È il caso dei videogiochi, degli occhiali o caschi VR, o dei tour virtuali offerti da un numero crescente di agenzie immobiliari.

La realtà aumentata (AR) permette alle persone di sovrapporre immagini o informazioni in tempo reale all’ambiente in cui si trovano. Ha bisogno del mondo reale per creare esperienze interattive con l’utente.

Apprendimento automatico e intelligenza artificiale:

Con l’avvento dell’intelligenza artificiale (IA), le macchine sono in grado di prendere decisioni indipendentemente dalla apprendimento accumulato.

Grazie al Machine Learning e al Deep Learning, l’IA introduce l’apprendimento automatico, sostituisce l’intelligenza umana e rende superfluo il suo intervento.

Big data e analisi di dati:

Big Data rappresenta la raccolta di tutti i dati che vengono costantemente generati in un’azienda.

Ciò che è importante è tutto ciò che si può fare con esso:

• L’analisi in tempo reale di questi dati ti permetterà di trarre delle conclusioni per esplorare nuove strade commerciali.
• Grazie all’AI e al Machine Learning, i Big Data possono essere elaborati da un algoritmo e ottenere così un’analisi predittiva molto più accurata.

 Automazione robotica dei processi (rpa):

La RPA è uno strumento che segue delle regole predefinite, automatizza i compiti e li fa proprio come un essere umano. Questi bot interagiscono sul web, in un’applicazione, in un portale utente, ecc., liberando i dipendenti da compiti ripetitivi e noiosi.

La connettività 5g:

La diffusione su larga scala della connettività 5G potrà facilitare l’uso dell’Internet of Things, permettendo una maggiore flessibilità nelle fabbriche e una maggiore efficienza.

Blockchain:

Dopo un’implementazione di successo nel settore finanziario, le sue principali applicazioni nell’Industria 4.0 garantiranno la tracciabilità dell’intera catena di produzione e fornitura.

Iper Convergenza (hci):

L’HCI è particolarmente utile per le PMI. È una piattaforma tecnologica che combina storage, calcolo e rete in un unico sistema.

Se basiamo la trasformazione digitale della tua azienda sull’area fondamentale ed essenziale del marketing, avremo bisogno di un sito web impeccabile e la possibilità di aggiungere un plus alla tua strategia: un’applicazione mobile personalizzata.

3.1 Come creare il sito web di maggior successo

Senza un buon design e una buona strategia di marketing, il tuo sito web non andrà da nessuna parte.

Detto questo, nella sua concezione, progettazione e sviluppo ci sono molti fattori coinvolti che incideranno anche sul suo costo. Si tratta di scegliere l’opzione più appropriata per il tuo tipo di business. Vediamo i fattori che dovreste prendere in considerazione:

Che tipo di sito web hai intenzione di creare:

• Un blog o un sito web con WordPress: questa è un’opzione economica e molto usata. Lo sviluppo consiste nel preparare il CMS WordPress nel dominio desiderato, adattare il design a tuo piacimento e includere il contenuto. Può partire da 1.500 euro (di più se si tratta di un design personalizzato).
• Un e-commerce: un negozio online è più difficile da creare e gestire, soprattutto a causa della quantità di prodotti che saranno integrati. Un punto di partenza può essere di circa 2.000 euro.
• Siti web su misura: queste pagine sono relative a business che, a causa della loro complessità, richiedono soluzioni proprie. Uno sviluppo web personalizzato non andrà sotto i 2.500 euro. 

Di quali professionisti hai bisogno:

• Consulenza: se stai facendo i tuoi primi passi nel mondo digitale, una consulenza ti aiuterà a definire le esigenze del tuo sito web. Se hai già un sito web, ti dirà cosa sta andando male e cosa dovrebbe essere migliorato. 
• Web design e sviluppo: questo servizio è essenziale per la creazione di un sito web. Il design e lo sviluppo sono strettamente legati e di solito sono concepiti allo stesso tempo.
• Marketing: pianificazione! Il contenuto è uno dei componenti più importanti della tua strategia: testi web (meglio con tecniche di copywriting), articoli di blog, offrire un lead magnet per attirare gli iscritti, fare campagne di email marketing, ecc. Anche misurare, naturalmente, e migliorare il servizio clienti.

Qual è la versione più appropriata per il tuo sito web:

Se il tuo progetto è ancora agli inizi, può essere saggio iniziare con un sito web semplice e poco costoso. In seguito, un buon design e sviluppo, anche completamente personalizzato, offrirà ai tuoi clienti quell’immagine di solidità e affidabilità che è così importante nel mondo online.

3.2 Vuoi osare con un’app?

Sempre più aziende completano la loro strategia di digitalizzazione creando un’applicazione mobile con cui possono monetizzare (giochi) o con la quale possono fidelizzare i clienti (attenzione personalizzata, club, forum, offerte… le possibilità sono molteplici).

Che funzionalità richiede la mia applicazione:

Ciascuna delle funzionalità (ciò che voglio che faccia) della tua applicazione richiede un certo tempo di sviluppo. Installare un modulo di contatto è molto semplice, ma implementare un sistema di geolocalizzazione non lo è. 

Il prezzo dipenderà dalla complessità delle funzionalità. Tieni presente che ci sono sviluppi semplici a partire da circa 2.000 euro, ma possono raggiungere i 50.000 euro in un gioco mobile complesso.

Interfaccia utente e design di applicazioni mobili: 

Entrambi gli elementi sono essenziali perché l’app sia attraente e, soprattutto, affidabile e professionale. Definisci le tue esigenze fin dall’inizio con il professionista che creerà la tua app.

Quale piattaforma scegliere per la tua applicazione:

Quando si considera la creazione di un’applicazione mobile, la prima cosa da fare è definire il tuo obiettivo: per rafforzare la tua strategia di branding e ottenere un canale di assistenza clienti, o per risolvere un bisogno specifico che puoi monetizzare, ecc.

A seconda di questo obiettivo, è possibile definire l’idoneità di un’applicazione nativa (sempre più costosa), web o ibrida.

Allo stesso modo, è importante conoscere in anticipo (o anticipare) l’origine dei tuoi clienti e i dispositivi che usano per raggiungerti (da qui l’importanza degli strumenti di misurazione).

Questo determinerà se dovrai sviluppare la tua app per iOS, Android o entrambi i sistemi.

Ogni mercato ha i suoi prezzi:

Tra i principali mercati europei, la Spagna è il paese più economico per sviluppare un’app.

In Spagna il costo di un’ora di lavoro nello sviluppo di app è di circa 35 euro, in Germania raddoppia e raggiunge gli 84 euro, passando per la Francia con 55 euro e l’Italia con 43 euro/ora.

• Difficoltà di adattamento: le aziende hanno difficoltà a tenere il passo con il ritmo e il volume del cambiamento. Tenete a mente che la velocità, l’apprendimento dagli errori e il potere dell’innovazione saranno i prerequisiti per il successo.
• Strategia digitale: la maggior parte dei dipendenti delle aziende sente di non essere stata informata della strategia digitale della propria azienda, o addirittura pensa che non esista. L’intenzione comune è essenziale.
• Digitalizzazione di prodotti e servizi: c’è una mancanza di conoscenze tecniche nelle aziende per applicare ai propri prodotti o servizi il carattere digitale che gli utenti richiedono. La digitalizzazione non è solo per i nuovi modelli di business, ma anche i prodotti esistenti devono essere adattati.
• Gestione agile: i processi stanno diventando più efficienti con l’automazione, ma la gestione agile deve essere introdotta per adattarsi alla situazione mutevole del mercato.