{"id":3419,"date":"2017-06-06T07:45:32","date_gmt":"2017-06-06T07:45:32","guid":{"rendered":"https:\/\/yeeply.com\/it\/blog\/?p=3419"},"modified":"2023-12-11T10:49:50","modified_gmt":"2023-12-11T08:49:50","slug":"cose-un-bot-per-la-tua-azienda","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/yeeply.com\/it\/blog\/marketing\/cose-un-bot-per-la-tua-azienda\/","title":{"rendered":"Cos’\u00e8 un bot e come pu\u00f2 aiutare lo sviluppo del tuo sito aziendale?"},"content":{"rendered":"

Stiamo vivendo un\u2019autentica invasione di bot. Ma cos’\u00e8 un bot? Niente a che vedere con la fantascienza. Stiamo parlando di programmi che rispondono automaticamente alle interrogazioni degli utenti umani e li troviamo specialmente nel campo della messaggistica istantanea, Whatsapp, Telegram o Facebook Messenger. Possiamo creare un bot che simuli conversazioni ed azioni umane per facilitare compiti che risultano essere ripetitivi<\/strong>. \u00c8 una moda che, grazie alla sua utilit\u00e0 e versatilit\u00e0, si sta estendendo a tutti i settori.
\nLa realt\u00e0 \u00e8 che esistono molti tipi di bot. In base alla situazione e al nostro obiettivo sceglieremo uno o l\u2019altro. Per\u00f2 partiamo dall\u2019inizio e prima di pensare a come creare un bot, vediamo cos’\u00e8 un bot esattamente.<\/p>\n

VUOI CREARE UN SITO WEB? PUBBLICA IL TUO PROGETTO!<\/a><\/div>\n

Cos’\u00e8 un bot e a cosa serve?<\/h2>\n

Quando parliamo di \u201cbot\u201d, ci riferiamo ad un robot. <\/strong>In pratica, \u00e8 questa l\u2019origine del nome, una semplice abbreviazione. \u00c8 un software programmato per funzionare pi\u00f9 o meno automaticamente su internet.
\nIn generale, questi bot esistono e funzionano sui nostri computer da anni. Normalmente realizzano compiti automatici, ripetitivi e noiosi. Ma in maniera molto pi\u00f9 precisa e veloce che il cervello e la mente umani..
\nIn questo senso i \u2018web crawlers\u2019 o spiders di Google, per esempio, che scandagliano tutti i siti internet, sono piccoli bots. Per\u00f2 configurandoli per svolgere compiti pi\u00f9 complessi possono essere molto utili.
\nAl giorno d\u2019oggi i bot si spingono oltre e ci permettono di automatizzare compiti tipicamente umani come l\u2019assistenza ai clienti. Per esempio alcuni mesi fa Facebook ha annunciato la possibilit\u00e0 di configurare bot attraverso Messenger, il suo servizio di messaggistica istantanea.<\/p>\n

Come creare bot per pagine web<\/h3>\n

Uno degli usi migliori che possiamo farne nel creare bot per pagine web \u00e8 quello dell\u2019assistenza in tempo reale ed aiuto al cliente del nostro sito web. Ci possono aiutare a finalizzare acquisti o a risolvere problemi che potrebbero incontrare gli utenti.
\nCreare bot di questo tipo non \u00e8 necessariamente molto complesso, esistono aziende che si incaricano di realizzare questi servizi, come ad esempio Cliengo<\/strong>. Tuttavia c\u2019\u00e8 anche la possibilit\u00e0 di creare bot con l\u2019ausilio di un programmatore interno. Questa ultima opzione pu\u00f2 essere molto interessante quando abbiamo intenzione di migliorare nel tempo il nostro bot o chatbot e necessitiamo di una manutenzione continua nel caso di errori.
\nLa complessit\u00e0 del bot sar\u00e0 data da quante azioni e condizioni dovr\u00e0 affrontare. Se vogliamo che sia in grado di risolvere praticamente qualsiasi problema, sar\u00e0 necessario che gli sviluppatori vi ci dedichino molto tempo e lavoro.<\/p>\n

Come creare un bot sui Social Network<\/h3>\n

Un\u2019altra possibilit\u00e0, invece che implementare il bot sulla propria pagina web, \u00e8 quella di utilizzarlo sui social network. Specialmente per quelle aziende che vendono on-line, questa potrebbe essere una soluzione molto utile. Vediamo cos’\u00e8 un bot per social network e come funziona.
\nNel caso di Messenger di Facebook, una chat istantanea pu\u00f2 essere configurata al punto di generare vendite all\u2019interno dello stesso social network. Un buon esempio potrebbe essere il bot lanciato dalla societ\u00e0 di viaggi Skyscanner<\/a>:
\n\"screenshot
\n\u00c8 sufficiente andare sulla Fan Page della marca su Facebook ed inviare un messaggio privato. A partire da quel momento il bot si avvia per aiutarti a trovare la tua vacanza perfetta.
\nL\u2019aspetto positivo di questa tattica \u00e8 che ci permette di dare una migliore assistenza al cliente<\/strong>. Un servizio quasi umano che inoltre attrae pi\u00f9 clienti e possibili leads. Se sai gi\u00e0 cos’\u00e8 un bot e te la cavi con la programmazione potrai configurare tu stesso il bot ed implementarlo sulla tua pagina Facebook. In caso contrario dovrai rivolgerti ad un esperto.
\nInoltre, seguire la corrente dei bot pu\u00f2 significare per la nostra azienda scommettere sull\u2019innovazione. Migliorer\u00e0 la nostra immagine di marca, sar\u00e0 indice di modernit\u00e0 per l\u2019azienda. Un aspetto che per una strategia di marketing digitale<\/a> pu\u00f2 essere molto positivo.<\/p>\n

Altri esempi di bot<\/h3>\n

I bot non sono presenti solo sui Social Network. Come abbiamo visto prima, i bot si possono trovare anche altrove. La rete ne \u00e8 piena. Alcuni di questi costituiscono anche aziende redditizie. Ti vogliamo mostrare alcuni esempi:
\n\u2013Automatizzazione di azioni in RRSS Botize o IFTTT.<\/strong> L\u2019esempio pi\u00f9 semplice di bot potrebbe essere un qualunque strumento di automatizzazione. IFTTT consiste in pratica nella configurazione di bots che funzionano in determinate situazioni. Per esempio, se twitto usando l\u2019hashtag #apps, salvare questo tweet in una lista di Evernote.
\n\u2013 Chat di assistenza al cliente in pagine web:<\/strong> \u00a0Sicuramente qualche volta hai incontrato chat di questo tipo in qualche sito web. Il funzionamento di questi bot, chiamati anche “chat bot”, \u00e8 molto simile a quelli che abbiamo illustrato nel\u2019esempio precedente. Consiste in una serie di azioni quando si fa una determinata azione. In questo caso la configurazione \u00e8 molto pi\u00f9 complessa, perch\u00e9 come risultato finale possa simulare il comportamento di una persona reale. In\u00a0 molti casi \u00e8 quasi un\u2019intelligenza artificiale in miniatura.
\nPossiamo dire che ci sono moltissimi esempi di bot, poich\u00e9 ognuno risponde a determinate esigenze e condizioni.<\/p>\n

Creare un bot per la mia azienda quando costa?<\/h2>\n

Pu\u00f2 darsi che tu stia pensando \u201cSi, mi hai convinto, per\u00f2 come posso creare il mio bot?\u201d. Bene, se non hai dimestichezza con la programmazione probabilmente non sarai in grado di crearne uno da solo. Avrai bisogno di aiuto. In ogni caso, sai quanto costa creare una app<\/a>?
\nL\u2019esperto Nagesh Dhanashetti<\/strong>, ingegnere di Engazify<\/strong> e responsabile della creazione di bot della stessa azienda in Slack, assicura che quando parliamo di \u00a0\u201ccosto di un bot\u201d ci riferiamo a due cose, il denaro e le risorse che dovremo utilizzare per realizzarlo.
\nNel caso in cui tu abbia nozioni di programmazione il tuo costo sar\u00e0 minimo, se non nullo. In questo caso il costo si misurer\u00e0 solo con il tempo che dovr\u00e0 essere investito nella programmazione del bot.
\nSe non hai conoscenze di programmazione, invece, dovrai trovare qualcuno che si incarichi di creare un bot per la tua pagina web o per la tua azienda. Per quanto riguarda il costo di creazione di un bot, questo sar\u00e0 sempre relazionato con la sua complessit\u00e0<\/strong>. Se hai bisogno di un preventivo professionale e che si adatti al tuo progetto, non devi fare altro che andare sul nostro sito e raccontarci qualcosa sul bot di cui hai bisogno.
\n

\"Proyecto<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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