{"id":8421,"date":"2017-09-22T14:22:50","date_gmt":"2017-09-22T14:22:50","guid":{"rendered":"https:\/\/yeeply.com\/fr\/blog\/?p=4532"},"modified":"2024-05-07T13:04:32","modified_gmt":"2024-05-07T11:04:32","slug":"application-pour-entreprise-solutions","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/yeeply.com\/fr\/blog\/developpement-applications-mobiles\/application-pour-entreprise-solutions\/","title":{"rendered":"Les solutions fournies par une application d’entreprise"},"content":{"rendered":"

Il y a d\u00e9j\u00e0 des millions d\u2019apps disponibles permettant de r\u00e9soudre de nombreux probl\u00e8mes. Il est cependant faux de penser que ce march\u00e9 est d\u00e9j\u00e0 satur\u00e9. Vous pouvez avoir votre application de deux fa\u00e7ons differentes. Il faut savoir trouver l’application qui convient le mieux \u00e0 votre entreprise<\/a>. Soit vous pouvez fournir une app d\u00e9j\u00e0 existante avec une fonctionnalit\u00e9 unique, soit vous inventez une application enti\u00e8rement nouvelle. La \u00a0plupart des apps sont cr\u00e9es sur-mesure pour des clients. Les entreprises recherchent \u00e9galement des apps qui leur apporteraient b\u00e9n\u00e9fice. Ce qui veut dire que le march\u00e9 des applications pour entreprise n\u2019est pas satur\u00e9 comme celui dirig\u00e9 au grand public. Quelles sont les solutions que une application pour entreprise peut apporter aux soci\u00e9t\u00e9s?<\/p>\n

VOUS VOULEZ CR\u00c9ER UNE APPLICATION ? PARLEZ-NOUS DE VOTRE PROJET \u270c\ufe0f<\/a><\/div>\n
<\/div>\n

Le Service Client<\/h2>\n

L\u2019objectif principal d\u2019une entreprise devrait \u00eatre d\u2019avoir une plateforme apr\u00e8s-vente fonctionnelle et efficace. Ainsi, les clients peuvent facilement entrer en contact avec l\u2019entreprise lorsqu\u2019ils font face \u00e0 un probl\u00e8me. Du point de vue des Relations Publique, un mauvais service client porte pr\u00e9judice. Il est possible d’ajouter une FAQ \u00e0 l’ application pour entreprise pour r\u00e9soudre rapidement les probl\u00e8mes courants. Pour les probl\u00e8mes plus importants et plus complexes, il est possible d\u2019int\u00e9grer un syst\u00e8me de messages pour aider le client<\/a>. Si le client souhaite parler \u00e0 quelqu\u2019un par t\u00e9l\u00e9phone, il est possible de cr\u00e9er un ticket d\u2019assistance r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 par le personnel, ce qui permet \u00e0 l\u2019entreprise de fournir un service client \u00a024h\/24. Aussi, une fonctionnalit\u00e9 int\u00e9gr\u00e9e de r\u00e9seaux sociaux peut aider \u00e0 \u00eatre alert\u00e9 du service client des r\u00e9seaux sociaux. \u00a0Les entreprises peuvent suivre les messages et interactions afin d\u2019aider a r\u00e9soudre efficacement les probl\u00e8mes des clients.<\/p>\n

Vous voulez en savoir plus sur comment cr\u00e9er une application sur mesure ? Jetez un coup d’oeil \u00e0 ce post :\u00a0Ce dont tu as besoin pour cr\u00e9er ton application sur mesure<\/a><\/em><\/p>\n

\"tablette<\/p>\n

Surveiller les \u00e9valuations<\/h2>\n

Du fait d\u2019avoir tous les sites d\u2019opinions clients \u00e0 un seul endroit, le processus de r\u00e9ponse et de suivi des avis est beaucoup plus efficace. Ceci inclut toutes les mani\u00e8res dont le client dispose pour laisser un commentaire, que ce soit au travers de Google, Tripadvisor, Google Play store, l\u2019App Store ou de n\u2019importe quel autre site d\u2019\u00e9valuations. Il s\u2019agit d\u2019une autre fonction apr\u00e8s-vente qui est importante pour la r\u00e9putation de votre entreprise. Dans ce cas, il est important d\u2019attribuer cette fonction de v\u00e9rification des avis \u00e0 une \u00e9quipe sp\u00e9cifique ou a un employ\u00e9.<\/p>\n

Dans certains cas, il se peut que vous ayez peu de contr\u00f4le sur les avis laiss\u00e9s \u00e0 propos de votre entreprise, mais vous pouvez toujours transmettre cette information \u00e0 d\u2019autres employ\u00e9s car il est important que vous sachiez ce que vos clients pensent de l\u2019entreprise. \u00catre capable de voir ces avis \u00e0 un seul endroit augmente l\u2019efficacit\u00e9 et rend la t\u00e2che bien plus simple et plus rapide.<\/p>\n

Am\u00e9liorer la communication interne<\/h2>\n

\"schema<\/a><\/p>\n

Les entreprises sont toujours en train de chercher de nouvelles mani\u00e8res d\u2019am\u00e9liorer l\u2019efficacit\u00e9 du flux d\u2019information entre leurs employ\u00e9s. Cette information inclut des fichiers, des dossiers ou des messages. Ind\u00e9pendamment de la cha\u00eene de commande effectu\u00e9e aupr\u00e8s de votre entreprise, les probl\u00e8mes de communication peuvent toujours survenir. Une telle application pour entreprises peut \u00eatre adapt\u00e9e aux exigences des chefs de la soci\u00e9t\u00e9 . L\u2019entreprise peut avoir une politique descendante ou ascendante, o\u00f9 une app de communication interne pourrait y adh\u00e9rer. Atteindre tous vos employ\u00e9s instantan\u00e9ment et s\u00e9parer la communication interne de l\u2019externe facilite et am\u00e9liore les m\u00e9thodes de communication.<\/p>\n

Par ailleurs, une app de stockage sp\u00e9cifiquement bas\u00e9e sur le cloud peut assurer \u00e0 votre entreprise qu\u2019aucune information n\u2019est perdue, cr\u00e9ant des sauvegardes de vos fichiers importants \u00a0mensuellement ou hebdomadairement. Au sein des grandes multinationales situ\u00e9es dans diff\u00e9rents pays, une conversation vid\u00e9o ou une fonction qui sert \u00e0 organiser des r\u00e9unions gr\u00e2ce au calendrier permettrait des \u00e9conomies de temps. Les applications int\u00e9grant des logiciels d\u00e9j\u00e0 existants tels que Skype, Zendesk ou Google Calendar ou bien une solution sur-mesure seront susceptibles d\u2019\u00eatre utilis\u00e9es pour fournir une communication plus fluide entre les employ\u00e9s.<\/p>\n

Plusieurs apps ou logiciels d\u00e9di\u00e9s \u00e0 cette fin sont d\u00e9j\u00e0 d\u00e9velopp\u00e9s comme par exemple Google Calendar. Donc, pourquoi d\u00e9velopper notre propre application pour entreprise plut\u00f4t que d\u2019utiliser directement Google Calendar? La raison est simple: Google Calendar n\u2019offre aucune fonction qui permette \u00e0 l\u2019utilisateur d\u2019y suivre ses donn\u00e9es. Avec vos propres donn\u00e9es, vous pouvez suivre le temps n\u00e9cessaire pour accomplir les t\u00e2ches au sein de votre entreprise, en commen\u00e7ant par de simples t\u00e2ches quotidiennes r\u00e9alis\u00e9es par vos employ\u00e9s, jusqu\u2019\u00e0 des projets \u00e0 grande \u00e9chelle. Avec ceci, vous pourrez suivre si le travail est effectu\u00e9 en temps et en heure ou si vous \u00eates en avance, ceci permettant d\u2019optimiser la d\u00e9l\u00e9gation des t\u00e2ches et d\u2019en am\u00e9liorer l\u2019efficacit\u00e9.<\/p>\n

Lire aussi \/ Comment et pourquoi cr\u00e9er un site d\u2019entreprise ?<\/a><\/em><\/p>\n

La formation des employ\u00e9s<\/h2>\n

\"reunion<\/a><\/p>\n

La formation des employ\u00e9s peut prendre beaucoup de temps. Cependant, le fait de disposer de mat\u00e9riel de formation \u00e0 un seul endroit afin qu\u2019un nouvel employ\u00e9 puisse y acc\u00e9der chaque fois qu\u2019il le souhaite peut aider \u00e0 redistribuer la charge de travail des managers ou des cadres. Si le superviseur d\u2019un nouveau salari\u00e9 doit accorder la priorit\u00e9 \u00e0 effectuer d\u2019autres t\u00e2ches par rapport \u00e0 la formation du nouvel employ\u00e9, ce dernier peut toujours continuer \u00e0 suivre sa formation sans l\u2019aide du superviseur.<\/p>\n

Par exemple, de nombreuses entreprises doivent consacrer beaucoup de temps pour former de nouveaux employ\u00e9s en marketing sur Google Adwords<\/a>. Toutefois, il existe une grande quantit\u00e9 de mat\u00e9riel d\u2019apprentissage disponible sp\u00e9cifiquement pour ceci. Tout avoir \u00e0 un seul endroit pour un nouvel employ\u00e9 pour s\u2019y r\u00e9f\u00e9rer d\u00e8s qu\u2019il le souhaite peut \u00eatre tr\u00e8s b\u00e9n\u00e9fique. Cette pratique fonctionne mieux pour des entreprises \u00e0 grande \u00e9chelle qui embauchent \u00e9norm\u00e9ment de personnel. Ces programmes peuvent \u00eatre adapt\u00e9s aux formations sp\u00e9cifiques de chaque entreprise.<\/p>\n

\"Ebook<\/a><\/p>\n

Une application pour entreprise pour la m\u00eame soci\u00e9t\u00e9
\n<\/strong><\/h2>\n

Bien que cela puisse \u00eatre un besoin \u00e9vident d’une entreprise, il n\u2019en reste pas moins \u00a0important. Les entreprises qui sont dans l\u2019e-commerce<\/a> et qui vendent leur produits en ligne ont plus que jamais besoin d\u2019apps. Vous devez vous mettre \u00e0 la place du client, la plupart des clients vont probablement utiliser leur smartphone ou leur tablette lorsqu\u2019ils souhaitent acheter en ligne. Les entreprises ont donc besoin d\u2019une version mobile de leurs applications. Un autre avantage \u00e0 \u00eatre disponible sur smartphone ouvre un nouveau canal pour des clients potentiels. En ayant une strat\u00e9gie multicanal incluant les smartphones, les entreprise doivent transmettre un message refl\u00e9t\u00e9 de mani\u00e8re identique tant sur l\u2019application comme au-travers des autres canaux qu\u2019elles utilisent. Il est aussi possible d\u2019utiliser une app qui envoie des notifications push aux clients en mettant l\u2019accent sur les promotions.<\/p>\n

 <\/p>\n

Dans l’ensemble, il y a toujours des solutions commerciales qui peuvent \u00eatre d\u00e9velopp\u00e9es sous forme d\u2019application pour entreprise. Ces derni\u00e8res peuvent \u00eatre con\u00e7ues pour un usage externe, tout comme pour les besoins sp\u00e9cifiques de l\u2019entreprise. Cr\u00e9er un application pour entreprise est une tr\u00e8s bonne id\u00e9e et actuellement il y a beaucoup d’opportunit\u00e9s dans ce domaine. Les entreprises sont toujours en train de chercher \u00e0 optimiser leur processus op\u00e9rationnel. D\u00e9velopper<\/a> une application pour entreprise qui servent \u00e0 r\u00e9soudre les enjeux commerciaux aident les entreprises \u00e0 am\u00e9liorer leur efficacit\u00e9 globale en terme d\u2019\u00e9conomie d\u2019argent, de temps et de ressources.<\/p>\n

\"Proyecto<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Il y a d\u00e9j\u00e0 des millions d\u2019apps disponibles permettant de r\u00e9soudre de nombreux probl\u00e8mes. 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