{"id":20950,"date":"2026-10-15T15:04:00","date_gmt":"2026-10-15T13:04:00","guid":{"rendered":"https:\/\/yeeply.com\/fr\/blog\/quest-ce-que-le-rag-ia-entreprise\/"},"modified":"2026-10-15T15:04:07","modified_gmt":"2026-10-15T13:04:07","slug":"quest-ce-que-le-rag-ia-entreprise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/yeeply.com\/fr\/blog\/quest-ce-que-le-rag-ia-entreprise\/","title":{"rendered":"Qu&rsquo;est-ce que le RAG ? Cr\u00e9er une IA qui r\u00e9pond avec les donn\u00e9es de votre entreprise"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"20950\" class=\"elementor elementor-20950 elementor-bc-flex-widget\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-r4gfr01 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"r4gfr01\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-r4gfr02\" data-id=\"r4gfr02\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-r4gfr03 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"r4gfr03\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<p>Demandez \u00e0 ChatGPT quelle est votre politique de cong\u00e9s, votre grille tarifaire ou les conditions d'un contrat sign\u00e9 au printemps : soit il avoue qu'il n'en sait rien, soit il vous donne avec aplomb une r\u00e9ponse fausse. Il n'a jamais vu vos documents. Le <strong>RAG<\/strong> est la technique qui r\u00e8gle ce probl\u00e8me, et c'est elle qui se cache derri\u00e8re la plupart des assistants \u00ab interrogez notre documentation \u00bb que les entreprises ont lanc\u00e9s ces deux derni\u00e8res ann\u00e9es.<\/p>\n<p>Alors, qu'est-ce que le RAG ? Une fa\u00e7on de connecter un mod\u00e8le d'IA \u00e0 vos propres informations pour qu'il r\u00e9ponde \u00e0 partir de vos manuels, proc\u00e9dures, contrats et bases documentaires, et non de m\u00e9moire. Ce guide explique simplement comment cela fonctionne, d'o\u00f9 viennent les informations, comment sont g\u00e9r\u00e9s les droits d'acc\u00e8s et la s\u00e9curit\u00e9, combien co\u00fbte la mise en place et dans quels cas c'est rentable. Si vous savez d\u00e9j\u00e0 que vous en avez besoin, passez directement \u00e0 la partie <a href=\"#prix\">prix<\/a> et calculez une estimation pour votre cas.<\/p>\n<details style=\"margin-bottom:1.5em;padding:1em;background:#f5f5f5;border-radius:6px\"><summary style=\"cursor:pointer;font-weight:600\">Sommaire<\/summary>\n<ul style=\"margin-top:.8em\">\n<li><a href=\"#quest-ce-que-le-rag\">Qu'est-ce que le RAG ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#rag-vs-chatgpt\">RAG ou ChatGPT : quelle diff\u00e9rence ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#sources\">D'o\u00f9 un syst\u00e8me RAG tire-t-il ses informations ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#droits-acces\">Droits d'acc\u00e8s : qui peut voir quoi<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#mise-a-jour\">Garder l'information \u00e0 jour<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#citer-sources\">Citer les sources : plus important qu'il n'y para\u00eet<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#securite\">S\u00e9curit\u00e9 et confidentialit\u00e9<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#prix\">Combien co\u00fbte la mise en place d'un RAG ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#cas-usage\">Les cas d'usage o\u00f9 le RAG est rentable<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#demarrer\">Comment d\u00e9marrer un projet RAG<\/a><\/li>\n<\/ul><\/details>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-r4gfr04 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"r4gfr04\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"quest-ce-que-le-rag\">Qu&rsquo;est-ce que le RAG ?<\/h2>\n<p>RAG signifie <strong>retrieval-augmented generation<\/strong>, que l&rsquo;on traduit par g\u00e9n\u00e9ration augment\u00e9e par la recherche. Le terme vient d&rsquo;un <a href=\"https:\/\/arxiv.org\/abs\/2005.11401\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">article de recherche publi\u00e9 en 2020 par Lewis et ses coll\u00e8gues de Facebook AI Research<\/a>. Il d\u00e9crit les deux \u00e9tapes que le syst\u00e8me ex\u00e9cute \u00e0 chaque question :<\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\"><li><strong>La recherche.<\/strong> Le syst\u00e8me parcourt vos documents et s\u00e9lectionne les quelques passages qui ont le plus de chances de contenir la r\u00e9ponse.<\/li><li><strong>La g\u00e9n\u00e9ration.<\/strong> Il envoie ces passages, avec la question, \u00e0 un mod\u00e8le de langage (GPT, Claude, Gemini, Mistral, Llama\u2026) et lui donne une consigne : r\u00e9ponds uniquement \u00e0 partir de ce texte, et dis-le si la r\u00e9ponse n&rsquo;y est pas.<\/li><\/ol>\n<p>C&rsquo;est toujours le mod\u00e8le qui r\u00e9dige, donc la r\u00e9ponse se lit naturellement. Mais les faits viennent de vos documents, pas de ce que le mod\u00e8le a retenu pendant son entra\u00eenement. Toute l&rsquo;id\u00e9e est l\u00e0.<\/p>\n<p>Pour que la recherche fonctionne, les documents sont pr\u00e9par\u00e9s \u00e0 l&rsquo;avance : le texte est extrait, d\u00e9coup\u00e9 en courts passages et stock\u00e9 dans un index que l&rsquo;on interroge par le sens plut\u00f4t que par les mots exacts. C&rsquo;est ce qui permet \u00e0 la question \u00ab combien de jours de cong\u00e9 ai-je apr\u00e8s un an ? \u00bb de trouver le paragraphe intitul\u00e9 \u00ab Droits \u00e0 cong\u00e9s pay\u00e9s \u00bb.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"rag-vs-chatgpt\">RAG ou ChatGPT : quelle diff\u00e9rence ?<\/h2>\n<p>ChatGPT, Copilot ou Gemini, utilis\u00e9s seuls, sont des assistants g\u00e9n\u00e9ralistes. Ils r\u00e9digent, r\u00e9sument et raisonnent tr\u00e8s bien, et en savent beaucoup sur le monde jusqu&rsquo;\u00e0 leur date d&rsquo;entra\u00eenement. Sur votre entreprise, ils ne savent rien, sauf si quelqu&rsquo;un colle l&rsquo;information dans la conversation.<\/p>\n<p>Un syst\u00e8me RAG fait ce copier-coller automatiquement, \u00e0 chaque question, avec les bons documents, et uniquement ceux que la personne qui pose la question a le droit de voir.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th><\/th><th>Chatbot g\u00e9n\u00e9raliste (ChatGPT seul)<\/th><th>Syst\u00e8me RAG<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Origine des r\u00e9ponses<\/td><td>Ce que le mod\u00e8le a appris \u00e0 l&rsquo;entra\u00eenement<\/td><td>Vos documents, interrog\u00e9s au moment de chaque question<\/td><\/tr><tr><td>Information propre \u00e0 l&rsquo;entreprise<\/td><td>Seulement si on la colle<\/td><td>Int\u00e9gr\u00e9e, depuis toutes les sources connect\u00e9es<\/td><\/tr><tr><td>Quand un document change<\/td><td>Ne le sait pas<\/td><td>Utilise la nouvelle version d\u00e8s la r\u00e9indexation<\/td><\/tr><tr><td>Citation de la source<\/td><td>Non<\/td><td>Oui, document et page<\/td><\/tr><tr><td>Quand il ne sait pas<\/td><td>Peut inventer une r\u00e9ponse plausible<\/td><td>Peut r\u00e9pondre \u00ab je ne trouve pas cette information \u00bb<\/td><\/tr><tr><td>Droits d&rsquo;acc\u00e8s<\/td><td>Sans objet<\/td><td>Chacun n&rsquo;obtient de r\u00e9ponses que sur ce qu&rsquo;il peut consulter<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n<p>On nous demande souvent s&rsquo;il ne vaudrait pas mieux \u00ab entra\u00eener ChatGPT sur nos donn\u00e9es \u00bb. C&rsquo;est ce qu&rsquo;on appelle le fine-tuning, et pour le savoir de l&rsquo;entreprise c&rsquo;est rarement le bon outil : c&rsquo;est cher, \u00e0 refaire \u00e0 chaque changement et incapable d&rsquo;indiquer d&rsquo;o\u00f9 vient une r\u00e9ponse. Le fine-tuning sert \u00e0 apprendre un style ou un format \u00e0 un mod\u00e8le. Pour des faits, c&rsquo;est le RAG qu&rsquo;il vous faut.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"sources\">D&rsquo;o\u00f9 un syst\u00e8me RAG tire-t-il ses informations ?<\/h2>\n<p>De l\u00e0 o\u00f9 vos documents se trouvent d\u00e9j\u00e0. Un syst\u00e8me bien con\u00e7u lit les sources existantes au lieu d&rsquo;obliger tout le monde \u00e0 migrer ses fichiers vers un nouvel outil. Les plus courantes :<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Les dossiers SharePoint, OneDrive et Google Drive<\/li><li>Les wikis et bases de connaissances comme Confluence ou Notion<\/li><li>La GED (gestion \u00e9lectronique des documents), o\u00f9 se trouvent souvent contrats et dossiers<\/li><li>Les articles d&rsquo;aide et l&rsquo;historique des tickets de support<\/li><li>Les donn\u00e9es structur\u00e9es d&rsquo;un CRM, d&rsquo;un ERP ou d&rsquo;une base interne, quand la r\u00e9ponse d\u00e9pend de chiffres \u00e0 jour<\/li><\/ul>\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"documents-adaptes\">Les documents qui fonctionnent le mieux<\/h3>\n<p>Le texte num\u00e9rique propre (fichiers Word, Google Docs, PDF g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par ordinateur) est le cas facile. Tout se complique, et co\u00fbte plus cher, avec les pages scann\u00e9es ou photographi\u00e9es, les tableaux complexes et fichiers Excel, les plans techniques et tout ce qui est encore sur papier. Il faut d&rsquo;abord transformer tout cela en texte lisible, et c&rsquo;est la partie du budget la plus souvent sous-estim\u00e9e.<\/p>\n<p>L&rsquo;autre pi\u00e8ge, c&rsquo;est la qualit\u00e9. Si votre lecteur partag\u00e9 contient trois versions de la m\u00eame proc\u00e9dure, le syst\u00e8me trouvera les trois. Tout projet s\u00e9rieux commence par d\u00e9cider quels documents font foi et lesquels restent \u00e0 l&rsquo;\u00e9cart.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"droits-acces\">Droits d&rsquo;acc\u00e8s : qui peut voir quoi<\/h2>\n<p>C&rsquo;est la question qui transforme un projet de deux mois en projet de cinq mois, et presque personne ne la pose au premier rendez-vous.<\/p>\n<p>Si tout le monde peut ouvrir tous les documents, la question est r\u00e9gl\u00e9e. Dans la plupart des entreprises, ce n&rsquo;est pas le cas : dossiers RH, proc\u00e8s-verbaux du comit\u00e9 de direction, grilles de salaires et contrats clients sont restreints. Un syst\u00e8me RAG doit respecter ces restrictions dans chaque r\u00e9ponse. Sinon, n&rsquo;importe qui pourrait demander \u00e0 l&rsquo;assistant ce qu&rsquo;il ne peut pas ouvrir lui-m\u00eame, et l&rsquo;IA le lui r\u00e9sumerait volontiers.<\/p>\n<p>On distingue en g\u00e9n\u00e9ral trois niveaux :<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Ouvert \u00e0 tous.<\/strong> Une base commune, sans restriction. L&rsquo;option la moins ch\u00e8re, parfaite pour les contenus d&rsquo;aide publics.<\/li><li><strong>Par service.<\/strong> Le commercial voit les documents commerciaux, la technique les documents techniques. Effort mod\u00e9r\u00e9.<\/li><li><strong>Par personne ou par client.<\/strong> Le syst\u00e8me v\u00e9rifie pour chaque utilisateur les droits d&rsquo;origine de chaque document, le plus souvent en les lisant dans SharePoint ou Google Drive. L&rsquo;option la plus solide et la plus lourde.<\/li><\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"mise-a-jour\">Garder l&rsquo;information \u00e0 jour<\/h2>\n<p>L&rsquo;un des grands avantages du RAG sur un mod\u00e8le r\u00e9entra\u00een\u00e9 : les mises \u00e0 jour co\u00fbtent peu. Quand un document change, seul ce document doit \u00eatre relu et r\u00e9index\u00e9. La fr\u00e9quence est un choix de conception :<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Une synchronisation chaque nuit ou chaque semaine suffit quand les documents bougent peu.<\/li><li>Une mise \u00e0 jour quasi en temps r\u00e9el se justifie pour les contenus de support, les grilles tarifaires et tout ce qui change plusieurs fois par semaine.<\/li><li>Les documents supprim\u00e9s ou p\u00e9rim\u00e9s doivent aussi dispara\u00eetre de l&rsquo;index. C&rsquo;est facile \u00e0 oublier, et cela provoque certaines des erreurs les plus g\u00eanantes.<\/li><\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"citer-sources\">Citer les sources : plus important qu&rsquo;il n&rsquo;y para\u00eet<\/h2>\n<p>Un syst\u00e8me RAG sait exactement quels passages il a utilis\u00e9s pour chaque r\u00e9ponse, il peut donc les afficher. Certains projets se contentent de nommer le document, d&rsquo;autres renvoient \u00e0 la page exacte et l&rsquo;ouvrent en un clic.<\/p>\n<p>Cela ressemble \u00e0 un bonus. En pratique, c&rsquo;est ce qui d\u00e9cide si les gens font confiance \u00e0 l&rsquo;outil. Un collaborateur qui peut v\u00e9rifier la source en deux secondes s&rsquo;appuie sur la r\u00e9ponse ; celui qui ne peut pas retourne demander \u00e0 sa coll\u00e8gue. Les citations rendent aussi les erreurs visibles tr\u00e8s vite, et c&rsquo;est ainsi que le syst\u00e8me progresse.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"securite\">S\u00e9curit\u00e9 et confidentialit\u00e9<\/h2>\n<p>La premi\u00e8re question de la DSI et du service juridique est presque toujours : nos documents vont-ils servir \u00e0 entra\u00eener l&rsquo;IA de quelqu&rsquo;un d&rsquo;autre ? Avec les contrats professionnels des grands fournisseurs, non. OpenAI indique par exemple qu&rsquo;il <a href=\"https:\/\/openai.com\/enterprise-privacy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">n&rsquo;entra\u00eene pas ses mod\u00e8les sur les donn\u00e9es professionnelles<\/a> envoy\u00e9es via son API ou ses offres entreprise, et Microsoft explique comment <a href=\"https:\/\/learn.microsoft.com\/fr-fr\/azure\/search\/retrieval-augmented-generation-overview\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">construire un RAG avec Azure AI Search dans votre propre environnement Azure<\/a>.<\/p>\n<p>Au-del\u00e0, les d\u00e9cisions qui comptent sont les suivantes :<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>O\u00f9 les donn\u00e9es sont trait\u00e9es.<\/strong> Pour une entreprise europ\u00e9enne, des centres de donn\u00e9es dans l&rsquo;UE sont en g\u00e9n\u00e9ral indispensables au titre du RGPD.<\/li><li><strong>Quel mod\u00e8le.<\/strong> Pour les informations les plus sensibles (sant\u00e9, finance, juridique), le syst\u00e8me peut tourner sur des mod\u00e8les open source, y compris ceux de Mistral AI, d\u00e9ploy\u00e9s dans votre propre cloud, sans que rien ne sorte de votre infrastructure.<\/li><li><strong>La tra\u00e7abilit\u00e9.<\/strong> Qui a demand\u00e9 quoi, et quels documents ont \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s, doit \u00eatre enregistr\u00e9 et consultable.<\/li><li><strong>La transparence.<\/strong> Si des clients ou le public utilisent l&rsquo;assistant, le <a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/FR\/TXT\/?uri=CELEX:32024R1689\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">r\u00e8glement europ\u00e9en sur l&rsquo;IA<\/a> impose de leur indiquer qu&rsquo;ils s&rsquo;adressent \u00e0 une IA.<\/li><\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"prix\">Combien co\u00fbte la mise en place d&rsquo;un RAG ?<\/h2>\n<p>Moins que ce que la plupart imaginent pour un pilote, plus pour un syst\u00e8me \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle de l&rsquo;entreprise. Le mod\u00e8le d&rsquo;IA est rarement le poste le plus cher. Le prix d\u00e9pend du nombre et de l&rsquo;\u00e9tat des documents, du nombre d&rsquo;endroits o\u00f9 ils sont stock\u00e9s, du mod\u00e8le de droits d&rsquo;acc\u00e8s et de la n\u00e9cessit\u00e9 de citer la page exacte.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Type de projet<\/th><th>P\u00e9rim\u00e8tre type<\/th><th>Mise en place<\/th><th>Co\u00fbts r\u00e9currents<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Pilote<\/td><td>Une \u00e9quipe, une source, des documents propres, une interface web simple<\/td><td>5\u00a0000 \u2013 15\u00a0000 \u20ac HT<\/td><td>150 \u2013 600 \u20ac HT\/mois<\/td><\/tr><tr><td>Syst\u00e8me de service<\/td><td>Plusieurs sources, droits par service, citations, Teams ou Slack<\/td><td>15\u00a0000 \u2013 35\u00a0000 \u20ac HT<\/td><td>600 \u2013 2\u00a0000 \u20ac HT\/mois<\/td><\/tr><tr><td>Toute l&rsquo;entreprise<\/td><td>Nombreuses sources, documents scann\u00e9s, droits par personne, donn\u00e9es sensibles<\/td><td>35\u00a0000 \u2013 60\u00a0000 \u20ac HT et plus<\/td><td>\u00e0 partir de 2\u00a0000 \u20ac HT\/mois<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n<p>Ce sont des fourchettes indicatives pour le march\u00e9 europ\u00e9en. Les co\u00fbts r\u00e9currents couvrent le mod\u00e8le d&rsquo;IA, l&rsquo;index de recherche et l&rsquo;h\u00e9bergement, et augmentent avec le nombre de questions : un outil pour 20 collaborateurs co\u00fbte bien moins cher \u00e0 faire tourner qu&rsquo;un assistant ouvert \u00e0 tous vos clients.<\/p>\n<p>Le lieu o\u00f9 travaille l&rsquo;\u00e9quipe p\u00e8se aussi. Une bonne partie des entreprises certifi\u00e9es du r\u00e9seau Yeeply sont en Espagne, o\u00f9 un ing\u00e9nieur IA exp\u00e9riment\u00e9 co\u00fbte nettement moins cher qu&rsquo;\u00e0 Paris pour un niveau \u00e9quivalent. Sur un projet de cette taille, cet \u00e9cart fait souvent la diff\u00e9rence entre un projet rentable et un projet repouss\u00e9.<\/p>\n<p>Pour un chiffre plus proche de votre situation, notre calculatrice pose dix questions sur vos documents, leur stockage et les personnes qui doivent y acc\u00e9der :<\/p>\n<iframe src=\"https:\/\/calculadora.yeeply.com\/c\/combien-coute-une-ia-qui-repond-a-partir-af99b1\" title=\"Calculatrice : combien co\u00fbte un syst\u00e8me RAG\" loading=\"lazy\" style=\"width:100%;height:900px;border:0;border-radius:16px;\" allow=\"clipboard-write\"><\/iframe>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"cas-usage\">Les cas d&rsquo;usage o\u00f9 le RAG est rentable<\/h2>\n<p>Les collaborateurs passent une bonne partie de leur semaine \u00e0 chercher de l&rsquo;information. Une <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/industries\/technology-media-and-telecommunications\/our-insights\/the-social-economy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00e9tude de McKinsey<\/a> souvent cit\u00e9e l&rsquo;estimait \u00e0 1,8 heure par jour pour les employ\u00e9s de bureau dont le travail consiste surtout \u00e0 manier de l&rsquo;information. Voici les cas o\u00f9 un syst\u00e8me RAG fait gagner ce temps le plus vite :<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"savoir-interne\">Savoir interne et int\u00e9gration des nouveaux<\/h3>\n<p>Proc\u00e9dures RH, process, fiches produit et questions du type \u00ab comment on fait ici ? \u00bb. Les nouveaux arrivants arr\u00eatent d&rsquo;interrompre les trois m\u00eames personnes, qui retrouvent leurs apr\u00e8s-midi.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"service-client\">Service client<\/h3>\n<p>Soit face aux clients, avec des r\u00e9ponses tir\u00e9es de votre centre d&rsquo;aide et un passage \u00e0 un humain en cas de doute, soit pour l&rsquo;\u00e9quipe support, qui voit le bon passage du manuel \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de chaque ticket. La seconde option est un point de d\u00e9part plus s\u00fbr.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"juridique\">Juridique, conformit\u00e9 et contrats<\/h3>\n<p>Retrouver une clause, une date de renouvellement ou une obligation dans des centaines de contrats, de textes r\u00e9glementaires ou de dossiers, avec un lien vers la page exacte. C&rsquo;est l\u00e0 que les citations et les droits d&rsquo;acc\u00e8s comptent le plus.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"appels-offres\">Propositions commerciales et appels d&rsquo;offres<\/h3>\n<p>R\u00e9diger les r\u00e9ponses aux appels d&rsquo;offres \u00e0 partir des propositions pass\u00e9es, des r\u00e9f\u00e9rences et des fiches techniques. Le premier jet prend quelques minutes au lieu de plusieurs jours, et l&rsquo;\u00e9quipe se concentre sur ce qui est vraiment nouveau.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"terrain\">Techniciens terrain et documentation technique<\/h3>\n<p>Les techniciens interrogent depuis leur t\u00e9l\u00e9phone la documentation d&rsquo;une machine ou d&rsquo;une installation, y compris les fiches scann\u00e9es et les plans.<\/p>\n<p>Si l&rsquo;assistant doit aussi <em>agir<\/em>, par exemple mettre \u00e0 jour une fiche CRM ou r\u00e9server une intervention, on d\u00e9passe le RAG et on parle d&rsquo;<a href=\"https:\/\/yeeply.com\/fr\/developpement-agents-ia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">agent IA<\/a>. Et pour un chatbot plus classique, nous d\u00e9taillons les budgets dans notre article sur le <a href=\"https:\/\/yeeply.com\/fr\/combien-ca-coute\/chatbot-prix\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">prix d&rsquo;un chatbot<\/a>.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"demarrer\">Comment d\u00e9marrer un projet RAG<\/h2>\n<p>Les projets qui r\u00e9ussissent commencent petit et mesurable :<\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\"><li><strong>Choisir une \u00e9quipe et un type de question.<\/strong> \u00ab Le support r\u00e9pond aux questions produit \u00bb est un bon p\u00e9rim\u00e8tre. \u00ab Tout le savoir de l&rsquo;entreprise \u00bb n&rsquo;en est pas un.<\/li><li><strong>R\u00e9unir 50 \u00e0 100 vraies questions<\/strong> que pose cette \u00e9quipe, avec les bonnes r\u00e9ponses. Ce sera le test qui dira si le syst\u00e8me fonctionne.<\/li><li><strong>Auditer les documents<\/strong> qui contiennent ces r\u00e9ponses : o\u00f9 ils sont, sous quel format, \u00e0 quel point ils sont \u00e0 jour, qui peut les voir.<\/li><li><strong>Construire le pilote et le mesurer<\/strong> sur ce jeu de questions avant que quiconque s&rsquo;y fie.<\/li><li><strong>\u00c9tendre progressivement<\/strong> \u00e0 d&rsquo;autres sources et d&rsquo;autres \u00e9quipes une fois la pr\u00e9cision au rendez-vous.<\/li><\/ol>\n<p>C&rsquo;est exactement l\u00e0 que Yeeply intervient. Nous cadrons le p\u00e9rim\u00e8tre avec vous, nous vous pr\u00e9sentons des propositions d&rsquo;entreprises certifi\u00e9es de notre r\u00e9seau qui ont d\u00e9j\u00e0 construit des syst\u00e8mes similaires, et nous supervisons le projet jusqu&rsquo;au lancement. Tout le d\u00e9tail est sur notre page <a href=\"https:\/\/yeeply.com\/fr\/rag-entreprise\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">RAG pour entreprise<\/a>.<\/p>\n<p>Pour recevoir une proposition adapt\u00e9e \u00e0 votre cas, cliquez sur <strong>\u00ab Recevoir un devis \u00bb<\/strong> en haut \u00e0 droite de cette page ou \u00e9crivez \u00e0 sales@yeeply.com. Dites-nous quels documents vous avez, o\u00f9 ils se trouvent et qui a besoin d&rsquo;y trouver des r\u00e9ponses.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Qu&rsquo;est-ce que le RAG ? Le guide clair pour cr\u00e9er une IA qui r\u00e9pond avec les documents de votre entreprise : sources, droits d&rsquo;acc\u00e8s, s\u00e9curit\u00e9 et prix.<\/p>\n","protected":false},"author":29,"featured_media":20946,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"categories":[525],"tags":[],"class_list":["post-20950","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Qu&#039;est-ce que le RAG ? L&#039;IA sur vos documents<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Qu&#039;est-ce que le RAG ? 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