{"id":12907,"date":"2020-07-01T07:47:14","date_gmt":"2020-07-01T07:47:14","guid":{"rendered":"https:\/\/yeeply.com\/fr\/?p=12907"},"modified":"2024-05-07T13:06:40","modified_gmt":"2024-05-07T11:06:40","slug":"externalisation-it-attentes-vs-realite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/yeeply.com\/fr\/blog\/tendances-competences\/externalisation-it-attentes-vs-realite\/","title":{"rendered":"Externalisation IT : attentes vs r\u00e9alit\u00e9 &#8211; le\u00e7ons des experts"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;externalisation IT, c&rsquo;est-\u00e0-dire l&rsquo;externalisation des services informatiques, est une r\u00e9alit\u00e9 qui devient de plus en plus courante. La r\u00e9duction des co\u00fbts ou la <\/span><b>disponibilit\u00e9 de professionnels qualifi\u00e9s<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> sont quelques-uns de ses plus grands avantages.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les entreprises de toutes tailles, <\/span><b>des petites PME aux g\u00e9ants technologiques<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, ont recours \u00e0 l&rsquo;externalisation des services informatiques, de mani\u00e8re ponctuelle ou r\u00e9currente, pour<\/span><b> compl\u00e9ter leurs \u00e9quipes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dans l&rsquo;article d&rsquo;aujourd&rsquo;hui, nous verrons quelles sont les attentes et la r\u00e9alit\u00e9, car si elle peut \u00eatre tr\u00e8s utile, elle n&rsquo;est pas sans risque. D\u00e9couvrez quels sont les plus <\/span><b>grands dangers<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de cette pratique et <\/span><b>comment vous pouvez les \u00e9viter<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> afin que tout se passe bien.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><div class=\"bt-proyecto\"><a href=\"https:\/\/yeeply.com\/fr\/transformation-digitale\/?rel=FR-BP-proyecto-transformacion#publish-project\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">TROUVEZ LA MEILLEURE \u00c9QUIPE POUR VOTRE TRANSFORMATION DIGITALE<\/a><\/div><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Externalisation des IT : attentes vs r\u00e9alit\u00e9<\/span><\/h2>\n<figure id=\"attachment_12909\" aria-describedby=\"caption-attachment-12909\" style=\"width: 1122px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-12909 size-full\" title=\"collegues travaillent sur un tableau blanc\" src=\"https:\/\/yeeply.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/tableau-blanc-collaborateurs.jpg\" alt=\"collegues travaillent sur un tableau blanc\" width=\"1122\" height=\"748\" srcset=\"https:\/\/yeeply.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/tableau-blanc-collaborateurs.jpg 1122w, https:\/\/yeeply.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/tableau-blanc-collaborateurs-300x200.jpg 300w, https:\/\/yeeply.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/tableau-blanc-collaborateurs-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/yeeply.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/tableau-blanc-collaborateurs-768x512.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1122px) 100vw, 1122px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-12909\" class=\"wp-caption-text\">R\u00e9union de projet. Source: <a href=\"https:\/\/unsplash.com\/photos\/3V8xo5Gbusk\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Unsplash<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;externalisation informatique comporte certains risques qu&rsquo;il vaut la peine de pr\u00e9voir. Ce n&rsquo;est qu&rsquo;ainsi qu&rsquo;il est possible d&rsquo;anticiper et d&rsquo;\u00e9viter les complications. Examinons <\/span><b>quelques-uns des risques les plus fr\u00e9quents<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que nous avons observ\u00e9s chez certains clients, et comment nous les avons r\u00e9solus. Prenez-en note !<\/span><\/p>\n<h3 style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Manque de confiance dans l&rsquo;entreprise externalis\u00e9e<\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>Attente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> : lors de la passation de march\u00e9s de services informatiques pour des entreprises, l&rsquo;id\u00e9al serait que l&rsquo;\u00e9quipe soit int\u00e9gr\u00e9e comme un membre de l&rsquo;\u00e9quipe. Il doit y avoir une communication fluide, avec des objectifs communs.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>R\u00e9alit\u00e9<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> : Lorsque l&rsquo;\u00e9quipe travaille \u00e0 distance, dans un autre quartier de la ville ou m\u00eame dans un autre pays, beaucoup d&rsquo;entreprises craignent un manque d&rsquo;engagement. Saura-t-elle bien r\u00e9pondre \u00e0 mes besoins ? S&rsquo;adaptera-t-elle au budget ?<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>Solutions<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> : Pour r\u00e9soudre ce manque de confiance, il faut faire une bonne s\u00e9lection au pr\u00e9alable.<\/span><\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Faites une liste des soci\u00e9t\u00e9s de services informatiques<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, avec des informations objectives :<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;histoire de l&rsquo;entreprise, le nombre d&rsquo;ann\u00e9es de pr\u00e9sence sur le march\u00e9.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nombre de projets entrepris et leurs r\u00e9ussites, avec des informations sur le client, le projet entrepris, les d\u00e9fis et les solutions apport\u00e9es.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les r\u00e9f\u00e9rences dans les r\u00e9seaux sociaux professionnels sont \u00e9galement une bonne indication de la r\u00e9putation de l&rsquo;entreprise.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ol style=\"text-align: justify;\" start=\"2\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00e9finissez clairement le travail que vous allez externaliser<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> : quels sont les indicateurs cl\u00e9s de performance (KPI) de l&rsquo;entreprise, \u00e9tablissez les \u00e9tapes du projet et d\u00e9finissez les connaissances et l&rsquo;exp\u00e9rience qui seront n\u00e9cessaires.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Vous pourriez \u00eatre int\u00e9ress\u00e9 par | <\/span><a href=\"https:\/\/yeeply.com\/fr\/blog\/tendances-competences\/jobs-it-demande-covid-19\/\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">Les 10 profils informatiques les plus demand\u00e9s dans la r\u00e9alit\u00e9 post-COVID-19<\/span><\/i><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Questions sur la confidentialit\u00e9 et les implications juridiques<\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>Attente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> : tous les membres de votre \u00e9quipe doivent garantir la confidentialit\u00e9 du projet.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>R\u00e9alit\u00e9<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> : Vous avez probablement convenu avec vos employ\u00e9s de mesures de confidentialit\u00e9 contractuelles. Mais vous avez des doutes sur la mani\u00e8re dont vous pouvez pr\u00e9server la confidentialit\u00e9 et sur les implications juridiques de l&rsquo;utilisation de l&rsquo;externalisation des services IT.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>Solutions :\u00a0<\/b><\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Signer un accord de confidentialit\u00e9<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> (NDA) avec la soci\u00e9t\u00e9 de services informatiques.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Inclure dans le contrat les clauses n\u00e9cessaires<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> d\u00e9taillant des aspects tels que les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle, la confidentialit\u00e9, la responsabilit\u00e9 et la protection des donn\u00e9es. Cela est particuli\u00e8rement n\u00e9cessaire lorsque l&rsquo;on travaille avec des entreprises situ\u00e9es dans d&rsquo;autres pays.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Diff\u00e9rences culturelles, de communication ou de fuseau horaire<\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>Attente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> : toute l&rsquo;\u00e9quipe technique participant au projet doit partager des objectifs communs, communiquer facilement pour mener \u00e0 bien le projet.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>R\u00e9alit\u00e9<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> : Si l&rsquo;\u00e9quipe externalis\u00e9e se trouve dans un autre pays, des diff\u00e9rences culturelles ou linguistiques peuvent survenir, ce qui peut compliquer la compr\u00e9hension. En outre, s&rsquo;il y a un grand d\u00e9calage horaire, il peut y avoir des probl\u00e8mes de coordination pour faire avancer le projet ensemble.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>Solutions:\u00a0<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Avant de choisir une \u00e9quipe externalis\u00e9e, faites des recherches sur la culture de l&rsquo;entreprise pour vous assurer que vous partagez les m\u00eames valeurs et les m\u00eames syst\u00e8mes de travail.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dans la mesure du possible, choisissez des fournisseurs dont le fuseau horaire est similaire \u00e0 celui de votre entreprise, afin que les \u00e9quipes internes et externes co\u00efncident autant que possible pendant la journ\u00e9e de travail.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><p><a href=\"https:\/\/yeeply.com\/fr\/landing\/telecharger-ebook-transformation-digitale-pme\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/yeeply.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/FR-E6-Banner-blog-1020x387-1.png\" alt=\"E6 Ebook transformaci\u00f3n digital\" \/><\/a><\/p><\/span><\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Absence d&rsquo;analyse pr\u00e9alable<\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Attente<\/strong> : Dans un projet de grande envergure, le travail pr\u00e9alable d&rsquo;un analyste commercial est essentiel pour s&rsquo;assurer que la fonctionnalit\u00e9 du projet est align\u00e9e sur les objectifs commerciaux. C&rsquo;est pourquoi il est important qu&rsquo;il soit int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 l&rsquo;\u00e9quipe tout au long du processus.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>R\u00e9alit\u00e9<\/strong> : Parfois, l&rsquo;analyste commercial est laiss\u00e9 de c\u00f4t\u00e9 une fois le projet lanc\u00e9, ce qui peut entra\u00eener des retards et des d\u00e9passements de co\u00fbts si le produit ne r\u00e9pond pas aux besoins de l&rsquo;entreprise.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Solutions<\/strong> : L&rsquo;analyste commercial doit \u00eatre pr\u00e9sent dans toutes les phases du projet pour assurer une bonne communication avec toute l&rsquo;\u00e9quipe.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Entreprises qui externalisent des services informatiques<\/span><\/h2>\n<figure id=\"attachment_12912\" aria-describedby=\"caption-attachment-12912\" style=\"width: 1075px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-12912 size-full\" title=\"logo google atelier creatif\" src=\"https:\/\/yeeply.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Google.jpg\" alt=\"logo google atelier creatif\" width=\"1075\" height=\"478\" srcset=\"https:\/\/yeeply.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Google.jpg 1075w, https:\/\/yeeply.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Google-300x133.jpg 300w, https:\/\/yeeply.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Google-1024x455.jpg 1024w, https:\/\/yeeply.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Google-768x341.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1075px) 100vw, 1075px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-12912\" class=\"wp-caption-text\">Logo Google. Source : <a href=\"https:\/\/unsplash.com\/photos\/K4txLik7pnY\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Unsplash<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;externalisation IT n&rsquo;est pas limit\u00e9e aux grandes entreprises, mais peut aider toutes sortes d&rsquo;entreprises. Examinons quelques exemples.<\/span><\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Externalisation des technologies de l&rsquo;information pour les startups<\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les startups peuvent trouver un alli\u00e9 de taille pour leur d\u00e9veloppement dans le domaine de l&rsquo;externalisation des technologies de l&rsquo;information. Surtout dans les phases initiales, lorsqu&rsquo;ils externalisent le d\u00e9veloppement, ils peuvent b\u00e9n\u00e9ficier de <strong>l&rsquo;exp\u00e9rience et des connaissances de d\u00e9veloppeurs exp\u00e9riment\u00e9s<\/strong>, mais sans assumer directement les co\u00fbts salariaux, les frais de bureau et autres qu&rsquo;impliquerait une embauche directe.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>WhatsApp<\/strong> a d\u00e9marr\u00e9 comme une startup en 2009 et l&rsquo;une de ses premi\u00e8res d\u00e9cisions a \u00e9t\u00e9 <strong>d&rsquo;externaliser le d\u00e9veloppement de l&rsquo;application originale<\/strong> \u00e0 un d\u00e9veloppeur russe d&rsquo;iOS, Igor Solomennikov, qui rejoindra plus tard la soci\u00e9t\u00e9 en tant que DSI.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-weight: 400;\"> Contenu en lien | <em><a href=\"https:\/\/yeeply.com\/fr\/blog\/tendances-competences\/startups-innovantes-tech-2020\/\">Les 24 start-ups technologiques les plus innovantes [2020]<\/a><\/em><\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Externalisation des IT pour les PME<\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les PME trouveront \u00e9galement un grand alli\u00e9 dans l&rsquo;externalisation des services IT. <strong>D\u00e9veloppement de logiciels, soutien technologique aux clients, cybers\u00e9curit\u00e9.<\/strong>.. Il existe de nombreux services qui peuvent s&rsquo;appuyer sur un soutien externe \u00e0 l&rsquo;entreprise.\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Certains des avantages pour les PME sont les \u00e9conomies de personnel, ainsi que le fait d&rsquo;<strong>avoir des professionnels form\u00e9s<\/strong>, qui ne devraient pas \u00eatre form\u00e9s. D&rsquo;autre part, en externalisant une partie de vos services, vous pourrez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise et vous contenter de superviser le travail externalis\u00e9.<\/span><\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;externalisation informatique pour les grandes entreprises<\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Bien que les grandes entreprises disposent souvent d&rsquo;\u00e9normes \u00e9quipes informatiques, elles peuvent \u00e9galement tirer de grands avantages de l&rsquo;externalisation IT. Apporter de nouvelles perspectives, faire appel \u00e0 des professionnels ext\u00e9rieurs pour participer au d\u00e9veloppement de projets ou superviser la <strong>qualit\u00e9 de nouveaux produits<\/strong>, sont quelques-unes des principales raisons pour lesquelles les g\u00e9ants de la technologie se tournent vers l&rsquo;externalisation des services IT.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pour des entreprises telles que <strong>Google<\/strong>, <strong>Alibaba<\/strong>, <strong>Pinterest<\/strong>, <strong>Salesforce<\/strong> et <strong>Github<\/strong>, par exemple, le fait d&rsquo;avoir des d\u00e9veloppeurs externes sous la main les aide \u00e0 compl\u00e9ter le d\u00e9veloppement interne et \u00e0 r\u00e9aliser de nouveaux projets.<\/span><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Conclusion<\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comme vous pouvez le constater, l&rsquo;externalisation IT est plus courante que vous ne le pensez dans les entreprises de toutes sortes. C&rsquo;est un outil tr\u00e8s polyvalent qui permet aux <strong>entreprises d&rsquo;enrichir leurs projets, d&rsquo;acc\u00e9l\u00e9rer leur d\u00e9veloppement et de r\u00e9duire leurs co\u00fbts<\/strong>. Bien que cela comporte \u00e9galement une s\u00e9rie de risques, si vous \u00eates pr\u00e9par\u00e9 et que vous pariez sur un partenaire digital exp\u00e9riment\u00e9, tout sera un avantage. Contactez <a href=\"https:\/\/yeeply.com\/fr\/?rel=FR-LNK\">Yeeply<\/a> et trouvez les professionnels dont vous avez besoin en un seul clic.\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><p><a href=\"https:\/\/yeeply.com\/fr\/transformation-digitale\/?rel=FR-BP-proyecto-transformacion#publish-project\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/yeeply.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/FR-CTA-Banner-Digital-Transformation.png\" alt=\"Projet Transformation Digitale\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&rsquo;externalisation IT, c&rsquo;est-\u00e0-dire l&rsquo;externalisation des services informatiques, est une r\u00e9alit\u00e9 qui devient de plus en plus courante. 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