Was ist Marketing-Automation?<\/span><\/h2>\nMarketing-Automation k\u00f6nnte definiert werden als der<\/span> Werkzeugsatz, der einer Marketingagentur hilft<\/b>, Strategien automatisiert und ohne menschliches Zutun durchzuf\u00fchren.\u00a0<\/span><\/p>\n\nMarketing-Automation ist eine Zusammenstellung von Werkzeugen, die es erm\u00f6glichen, Strategien durchzuf\u00fchren, ohne dass menschliche Eingriffe erforderlich sind.<\/span><\/i><\/p>\n<\/blockquote>\nMit diesen Tools k\u00f6nnen eine Reihe von Ma\u00dfnahmen automatisch umgesetzt werden, wie z.B. <\/span>Versand von E-Mails, Analyse von Daten oder Generierung von Inhalten<\/b>, etc. Auf diese Weise k\u00f6nnen sich Marketingexperten auf andere Aufgaben konzentrieren, die individuelles Eingreifen erfordern.<\/span><\/p>\nDas hat nicht zu bedeuten, dass menschliches Eingreifen nicht mehr notwendig ist. Um diese Automatisierungen zu implementieren, ist es zun\u00e4chst notwendig, Sales-Funnel und <\/span>Kunden zu definieren<\/b>. Im n\u00e4chsten Schritt sollten die Aktionen geplant und Schritte definiert werden, die mit den Tools ausgef\u00fchrt werden sollen. Sobald diese Automatisierungen aktiviert sind, werden die Aktionen autonom – ohne menschliches Eingreifen – ausgef\u00fchrt.<\/span><\/p>\n <\/p>\n
?\u00a0Verwandter Inhalt: <\/span><\/i>Marketing Gamification: Entdecken Sie neue Strategien und Beispiele<\/span><\/i><\/a><\/p>\n <\/p>\n
Marketing-Automation-Tools<\/span><\/h2>\n![\"Darstellung](\"https:\/\/yeeply.com\/de\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/marketing_automation_prozess_campaigns.jpg\" "\\"Darstellung")
Darstellung einer Marketing Automation. Quelle: Rawpixel<\/a><\/figcaption><\/figure>\nMarketing-Automation erm\u00f6glicht es, die Lead-Akquisition, die Benutzer-Konvertierung und damit den Umsatz des Unternehmens zu steigern. Es ist besonders wichtig und hilfreich f\u00fcr B2C-Marketingstrategien. Die Methodik kann aber auch auf B2B-Strategien angewendet werden.\u00a0<\/span><\/p>\nEines der bekanntesten Marketing-Automation-Tools ist <\/span>HubSpot<\/b>; andere wie <\/span>Marketo oder Keap <\/b>sind ebenfalls sehr beliebt. Die Automatisierung des E-Mail-Marketings wird oft mit Tools wie <\/span>MailChimp oder ActiveCampaign <\/b>durchgef\u00fchrt. Alle E-Mail-Marketing-Plattformen erm\u00f6glichen es Ihnen, automatisierte Abl\u00e4ufe zu erstellen.\u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n
? \u00a0Das k\u00f6nnte Sie interessieren: Alles, was Sie \u00fcber IoB (Internet of behaviour) wissen m\u00fcssen<\/span><\/i><\/p>\n <\/p>\n
Beispiele f\u00fcr Marketing-Automation<\/span><\/h2>\nWenn Sie nicht wissen, wo Sie anfangen sollen, k\u00f6nnen wir Ihnen einige <\/span>Vorschl\u00e4ge geben,<\/b> wie Sie die Marketing-Automatisierung <\/b>f\u00fcr verschiedene Phasen des „Buyer Journey“ Ihrer Kunden umsetzen k\u00f6nnen. Sie werden eine Verbesserung des Interesses Ihrer Kunden feststellen und die Ma\u00dfnahmen spiegeln sich im Umsatz wider.<\/span><\/p>\nWillkommens-E-Mails<\/span><\/h3>\nDer Moment, in dem sich jemand f\u00fcr den Newsletter registriert oder ein Benutzerkonto in Ihrem E-Commerce er\u00f6ffnet, ist eine <\/span>einmalige Gelegenheit, ihm das Gef\u00fchl zu geben, gesch\u00e4tzt und gut betreut zu werden<\/b>. Registrierungssysteme senden oft eine Mitteilungs-E-Mail mit nicht mehr als den Kontoinformationen ohne jegliches Format. Gehen Sie noch einen Schritt weiter und nutzen Sie die Gelegenheit, Ihren Neukunden zu begr\u00fc\u00dfen.\u00a0<\/span><\/p>\n\nBegr\u00fc\u00dfungs-E-Mails k\u00f6nnen genutzt werden, um einen guten ersten Eindruck bei Neukunden zu hinterlassen.<\/span><\/i><\/p>\n<\/blockquote>\nSie k\u00f6nnen damit<\/span> Ihre Website pr\u00e4sentieren, die meistbesuchten Inhalte hervorheben und Premium-Inhalte anbieten<\/b>. Diese Premium-Inhalt k\u00f6nnen z.B. ein herunterladbares eBook sein. Wenn Sie einen Online-Shop haben, k\u00f6nnen Sie sich vorstellen und einen Willkommens-Rabattcode hinzuf\u00fcgen. Entscheidend ist, dass der erste Eindruck positiv ist.<\/span><\/p>\n <\/p>\n![\"Vorlage](\"https:\/\/yeeply.com\/de\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/email_marketing_automation_campaigns.jpg\" "\\"Vorlage")
Vorlagen f\u00fcr Verkaufsbanner. Quelle: Rawpixel<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/h3>\nKundenbetreuung<\/span><\/h3>\nDer Kundenservice ist ein Teilbereich, der durch die Entstehung von<\/span> Chatbots und k\u00fcnstlicher Intelligenz<\/b> profitiert hat. Chatbots erleichtern den Kundenservice \u00fcber die Website eines Unternehmens zu allen Tageszeiten erheblich. Zu den Vorteilen z\u00e4hlen die<\/span> Beantwortung h\u00e4ufig gestellter Fragen und die Verwaltung von Anfragen<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\nProduktbewertung<\/span><\/h3>\nEin idealer Zeitpunkt, um mit Kunden zu interagieren<\/b> ist, wenn ein Kauf get\u00e4tigt wird. Die E-Mail mit der Bestellzusammenfassung kann einen kleinen Fragebogen enthalten, in dem Kunden den Kauf bewerten. Dadurch k\u00f6nnen Sie eine <\/span>Produktbewertung<\/b> anfordern oder gegebenenfalls einen Cross-Sales verbuchen.\u00a0<\/span><\/p>\nSie k\u00f6nnen beispielsweise eine <\/span>personalisierte Tracking-Kampagne <\/b>implementieren, die aktiviert wird, wenn Kunden ein bestimmtes Produkt kaufen. Einige Tage sp\u00e4ter erhalten diese automatisch eine E-Mail, um zu fragen, was sie \u00fcber den Kauf denken. Gleichzeitig werden <\/span>andere Produkte vorgeschlagen<\/b>, die sie interessieren k\u00f6nnten.<\/span><\/p>\n <\/p>\n
\u261d\ufe0f\u00a0Lesen Sie auch: <\/span><\/i>Growth Hacking: Strategien zur Optimierung der Konversionsrate<\/span><\/i><\/a><\/p>\n <\/p>\n
Benachrichtigungs-E-Mail<\/span><\/h3>\nDer perfekten Zeitpunkt f\u00fcr das Versenden einer E-Mail ist sehr komplex. Auch wenn wir uns dar\u00fcber im Klaren sind, welche Zeitpunkte f\u00fcr eine bessere \u00d6ffnungsrate sorgen, ist es unm\u00f6glich, alle Zielgruppen gleichzeitig zu erreichen.\u00a0<\/span><\/p>\nAn dieser Stelle kommt die E-Mail-Automation zum Einsatz. Es ist m\u00f6glich, <\/span>eine Kampagne zu planen, die nach einer Weile automatisch erneut gesendet wird<\/b>. Wenn der Benutzer die E-Mail nicht ge\u00f6ffnet hat oder nicht auf einen bestimmten Link geklickt hat, erh\u00e4lt er eine weitere E-Mail. Dies kann helfen, den Lead zu qualifizieren und das zeigt, ob der Kunde interessiert ist oder nicht.<\/span><\/p>\nMehrkanalige Strategie<\/span><\/h3>\nDabei geht es nicht darum, die gleiche Aktion auf verschiedenen Kan\u00e4len zu reproduzieren, sondern die <\/span>Aktionen miteinander zu komplementieren<\/b>. So kann eine E-Mail-Kampagne mit dem Versand einer SMS kombiniert werden, wenn die E-Mail nicht ge\u00f6ffnet wurde.\u00a0<\/span><\/p>\nSie k\u00f6nnen <\/span>das Endergebnis optimieren<\/b>, ohne Benutzer mit Kombination der verschiedenen Kan\u00e4len zu erdr\u00fccken.<\/span><\/p>\nWiedergewinnung von Leads<\/span><\/h3>\n![\"mann](\"https:\/\/yeeply.com\/de\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/marketing_automation_ecommerce_workflow.jpg\" "\\"mann")
Darstellung eines Workflows f\u00fcr Marketing Automation. Quelle: Unsplash<\/a><\/figcaption><\/figure>\n <\/p>\n
Es ist bereits etwas klassischer, aber diese Methode liefert gute Resultate. Sie k\u00f6nnen diese Art von <\/span>Kampagne nach einiger Zeit reaktivieren<\/b>, wenn Leads beispielsweise gew\u00fcnschte E-Mails nicht ge\u00f6ffnet haben.\u00a0<\/span><\/p>\nSie k\u00f6nnen Ihren Benutzern per E-Mail mitzuteilen, was diese verpassen. Gleichzeitig k\u00f6nne Sie auf die bereits gekauften Artikel verweisen. Eine weitere M\u00f6glichkeit ist das Versenden von E-Mails, <\/span>wenn ein verlassener Warenkorb erkannt wird<\/b>. Diese Option kann mit anderen Aktionen kombiniert werden, wie z.B. eine Neuausrichtung der Social-Media-Strategie.<\/span><\/p>\n <\/p>\n
?Das k\u00f6nnte Sie interessieren: <\/span><\/i>Die besten Beispiele f\u00fcr Digital Branding in Technologieunternehmen<\/span><\/i><\/a><\/p>\n <\/p>\n
Kundenklassifizierung nach Kaufvolumen<\/span><\/h3>\nSie k\u00f6nnen <\/span>Pr\u00e4mien festlegen<\/b>, wie z.B. Sammelpunkte, die zu Rabatten umgewandelt werden k\u00f6nnen. So kann verhindert werden, dass ein Lead inaktiv wird. So werden die Kunden<\/span> st\u00e4rker an die Marke gebunden<\/b>. Durch die Einbindungen von Vorteilen steigt die Kaufbereitschaft.<\/span><\/p>\nA\/B Tests\u00a0<\/span><\/h3>\nA\/B-Tests eignen sich am besten, um <\/span>mit dem Inhalt Ihrer Kampagnen zu experimentieren<\/b> und diese zu optimieren. Die Strategie kann auf E-Mail-Marketing angewendet werden, indem man z.B. das Layout oder den Betreff einer E-Mail \u00e4ndert.\u00a0<\/span><\/p>\n\nA\/B-Tests eignen sich am besten, um <\/span><\/i>mit dem Inhalt Ihrer Kampagnen zu experimentieren<\/i><\/b> und ihn zu optimieren.<\/span><\/i><\/p>\n<\/blockquote>\nDiese Tests k\u00f6nnen auch f\u00fcr Social Media-Werbung durchgef\u00fchrt werden<\/b>, indem verschiedene Darstellungen oder Texte f\u00fcr die gleiche Kampagne verwendet werden. Auf diese Weise k\u00f6nnen Sie \u00fcberpr\u00fcfen, welche Modifizierung am besten funktioniert. Der entscheidende Punkt ist, immer nur eine \u00c4nderung zu testen.<\/span><\/p>\n <\/p>\n
Sind Sie auf der Suche nach Wachstumsstrategien f\u00fcr Ihr Unternehm<\/span><\/i>en? Dieser Artikel k\u00f6nnte Sie interessieren: <\/span><\/i>Warum brauchen Sie einen Growth Hacker f\u00fcr Ihr Startup?<\/span><\/i><\/a><\/p>\n <\/p>\n
Welche Marketing-Automation-Strategie favorisieren Sie?<\/span><\/h2>\n
\nMarketing-Automation ist eine Zusammenstellung von Werkzeugen, die es erm\u00f6glichen, Strategien durchzuf\u00fchren, ohne dass menschliche Eingriffe erforderlich sind.<\/span><\/i><\/p>\n<\/blockquote>\n
Mit diesen Tools k\u00f6nnen eine Reihe von Ma\u00dfnahmen automatisch umgesetzt werden, wie z.B. <\/span>Versand von E-Mails, Analyse von Daten oder Generierung von Inhalten<\/b>, etc. Auf diese Weise k\u00f6nnen sich Marketingexperten auf andere Aufgaben konzentrieren, die individuelles Eingreifen erfordern.<\/span><\/p>\n
Das hat nicht zu bedeuten, dass menschliches Eingreifen nicht mehr notwendig ist. Um diese Automatisierungen zu implementieren, ist es zun\u00e4chst notwendig, Sales-Funnel und <\/span>Kunden zu definieren<\/b>. Im n\u00e4chsten Schritt sollten die Aktionen geplant und Schritte definiert werden, die mit den Tools ausgef\u00fchrt werden sollen. Sobald diese Automatisierungen aktiviert sind, werden die Aktionen autonom – ohne menschliches Eingreifen – ausgef\u00fchrt.<\/span><\/p>\n
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?\u00a0Verwandter Inhalt: <\/span><\/i>Marketing Gamification: Entdecken Sie neue Strategien und Beispiele<\/span><\/i><\/a><\/p>\n
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Marketing-Automation-Tools<\/span><\/h2>\n
Darstellung einer Marketing Automation. Quelle: Rawpixel<\/a><\/figcaption><\/figure>\n Marketing-Automation erm\u00f6glicht es, die Lead-Akquisition, die Benutzer-Konvertierung und damit den Umsatz des Unternehmens zu steigern. Es ist besonders wichtig und hilfreich f\u00fcr B2C-Marketingstrategien. Die Methodik kann aber auch auf B2B-Strategien angewendet werden.\u00a0<\/span><\/p>\n
Eines der bekanntesten Marketing-Automation-Tools ist <\/span>HubSpot<\/b>; andere wie <\/span>Marketo oder Keap <\/b>sind ebenfalls sehr beliebt. Die Automatisierung des E-Mail-Marketings wird oft mit Tools wie <\/span>MailChimp oder ActiveCampaign <\/b>durchgef\u00fchrt. Alle E-Mail-Marketing-Plattformen erm\u00f6glichen es Ihnen, automatisierte Abl\u00e4ufe zu erstellen.\u00a0<\/span><\/p>\n
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? \u00a0Das k\u00f6nnte Sie interessieren: Alles, was Sie \u00fcber IoB (Internet of behaviour) wissen m\u00fcssen<\/span><\/i><\/p>\n
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Beispiele f\u00fcr Marketing-Automation<\/span><\/h2>\n
Wenn Sie nicht wissen, wo Sie anfangen sollen, k\u00f6nnen wir Ihnen einige <\/span>Vorschl\u00e4ge geben,<\/b> wie Sie die Marketing-Automatisierung <\/b>f\u00fcr verschiedene Phasen des „Buyer Journey“ Ihrer Kunden umsetzen k\u00f6nnen. Sie werden eine Verbesserung des Interesses Ihrer Kunden feststellen und die Ma\u00dfnahmen spiegeln sich im Umsatz wider.<\/span><\/p>\n
Willkommens-E-Mails<\/span><\/h3>\n
Der Moment, in dem sich jemand f\u00fcr den Newsletter registriert oder ein Benutzerkonto in Ihrem E-Commerce er\u00f6ffnet, ist eine <\/span>einmalige Gelegenheit, ihm das Gef\u00fchl zu geben, gesch\u00e4tzt und gut betreut zu werden<\/b>. Registrierungssysteme senden oft eine Mitteilungs-E-Mail mit nicht mehr als den Kontoinformationen ohne jegliches Format. Gehen Sie noch einen Schritt weiter und nutzen Sie die Gelegenheit, Ihren Neukunden zu begr\u00fc\u00dfen.\u00a0<\/span><\/p>\n
\nBegr\u00fc\u00dfungs-E-Mails k\u00f6nnen genutzt werden, um einen guten ersten Eindruck bei Neukunden zu hinterlassen.<\/span><\/i><\/p>\n<\/blockquote>\n
Sie k\u00f6nnen damit<\/span> Ihre Website pr\u00e4sentieren, die meistbesuchten Inhalte hervorheben und Premium-Inhalte anbieten<\/b>. Diese Premium-Inhalt k\u00f6nnen z.B. ein herunterladbares eBook sein. Wenn Sie einen Online-Shop haben, k\u00f6nnen Sie sich vorstellen und einen Willkommens-Rabattcode hinzuf\u00fcgen. Entscheidend ist, dass der erste Eindruck positiv ist.<\/span><\/p>\n
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Vorlagen f\u00fcr Verkaufsbanner. Quelle: Rawpixel<\/a><\/figcaption><\/figure>\n <\/h3>\n
Kundenbetreuung<\/span><\/h3>\n
Der Kundenservice ist ein Teilbereich, der durch die Entstehung von<\/span> Chatbots und k\u00fcnstlicher Intelligenz<\/b> profitiert hat. Chatbots erleichtern den Kundenservice \u00fcber die Website eines Unternehmens zu allen Tageszeiten erheblich. Zu den Vorteilen z\u00e4hlen die<\/span> Beantwortung h\u00e4ufig gestellter Fragen und die Verwaltung von Anfragen<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n
Produktbewertung<\/span><\/h3>\n
Ein idealer Zeitpunkt, um mit Kunden zu interagieren<\/b> ist, wenn ein Kauf get\u00e4tigt wird. Die E-Mail mit der Bestellzusammenfassung kann einen kleinen Fragebogen enthalten, in dem Kunden den Kauf bewerten. Dadurch k\u00f6nnen Sie eine <\/span>Produktbewertung<\/b> anfordern oder gegebenenfalls einen Cross-Sales verbuchen.\u00a0<\/span><\/p>\n
Sie k\u00f6nnen beispielsweise eine <\/span>personalisierte Tracking-Kampagne <\/b>implementieren, die aktiviert wird, wenn Kunden ein bestimmtes Produkt kaufen. Einige Tage sp\u00e4ter erhalten diese automatisch eine E-Mail, um zu fragen, was sie \u00fcber den Kauf denken. Gleichzeitig werden <\/span>andere Produkte vorgeschlagen<\/b>, die sie interessieren k\u00f6nnten.<\/span><\/p>\n
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\u261d\ufe0f\u00a0Lesen Sie auch: <\/span><\/i>Growth Hacking: Strategien zur Optimierung der Konversionsrate<\/span><\/i><\/a><\/p>\n
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Benachrichtigungs-E-Mail<\/span><\/h3>\n
Der perfekten Zeitpunkt f\u00fcr das Versenden einer E-Mail ist sehr komplex. Auch wenn wir uns dar\u00fcber im Klaren sind, welche Zeitpunkte f\u00fcr eine bessere \u00d6ffnungsrate sorgen, ist es unm\u00f6glich, alle Zielgruppen gleichzeitig zu erreichen.\u00a0<\/span><\/p>\n
An dieser Stelle kommt die E-Mail-Automation zum Einsatz. Es ist m\u00f6glich, <\/span>eine Kampagne zu planen, die nach einer Weile automatisch erneut gesendet wird<\/b>. Wenn der Benutzer die E-Mail nicht ge\u00f6ffnet hat oder nicht auf einen bestimmten Link geklickt hat, erh\u00e4lt er eine weitere E-Mail. Dies kann helfen, den Lead zu qualifizieren und das zeigt, ob der Kunde interessiert ist oder nicht.<\/span><\/p>\n
Mehrkanalige Strategie<\/span><\/h3>\n
Dabei geht es nicht darum, die gleiche Aktion auf verschiedenen Kan\u00e4len zu reproduzieren, sondern die <\/span>Aktionen miteinander zu komplementieren<\/b>. So kann eine E-Mail-Kampagne mit dem Versand einer SMS kombiniert werden, wenn die E-Mail nicht ge\u00f6ffnet wurde.\u00a0<\/span><\/p>\n
Sie k\u00f6nnen <\/span>das Endergebnis optimieren<\/b>, ohne Benutzer mit Kombination der verschiedenen Kan\u00e4len zu erdr\u00fccken.<\/span><\/p>\n
Wiedergewinnung von Leads<\/span><\/h3>\n
Darstellung eines Workflows f\u00fcr Marketing Automation. Quelle: Unsplash<\/a><\/figcaption><\/figure>\n <\/p>\n
Es ist bereits etwas klassischer, aber diese Methode liefert gute Resultate. Sie k\u00f6nnen diese Art von <\/span>Kampagne nach einiger Zeit reaktivieren<\/b>, wenn Leads beispielsweise gew\u00fcnschte E-Mails nicht ge\u00f6ffnet haben.\u00a0<\/span><\/p>\n
Sie k\u00f6nnen Ihren Benutzern per E-Mail mitzuteilen, was diese verpassen. Gleichzeitig k\u00f6nne Sie auf die bereits gekauften Artikel verweisen. Eine weitere M\u00f6glichkeit ist das Versenden von E-Mails, <\/span>wenn ein verlassener Warenkorb erkannt wird<\/b>. Diese Option kann mit anderen Aktionen kombiniert werden, wie z.B. eine Neuausrichtung der Social-Media-Strategie.<\/span><\/p>\n
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?Das k\u00f6nnte Sie interessieren: <\/span><\/i>Die besten Beispiele f\u00fcr Digital Branding in Technologieunternehmen<\/span><\/i><\/a><\/p>\n
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Kundenklassifizierung nach Kaufvolumen<\/span><\/h3>\n
Sie k\u00f6nnen <\/span>Pr\u00e4mien festlegen<\/b>, wie z.B. Sammelpunkte, die zu Rabatten umgewandelt werden k\u00f6nnen. So kann verhindert werden, dass ein Lead inaktiv wird. So werden die Kunden<\/span> st\u00e4rker an die Marke gebunden<\/b>. Durch die Einbindungen von Vorteilen steigt die Kaufbereitschaft.<\/span><\/p>\n
A\/B Tests\u00a0<\/span><\/h3>\n
A\/B-Tests eignen sich am besten, um <\/span>mit dem Inhalt Ihrer Kampagnen zu experimentieren<\/b> und diese zu optimieren. Die Strategie kann auf E-Mail-Marketing angewendet werden, indem man z.B. das Layout oder den Betreff einer E-Mail \u00e4ndert.\u00a0<\/span><\/p>\n
\nA\/B-Tests eignen sich am besten, um <\/span><\/i>mit dem Inhalt Ihrer Kampagnen zu experimentieren<\/i><\/b> und ihn zu optimieren.<\/span><\/i><\/p>\n<\/blockquote>\n
Diese Tests k\u00f6nnen auch f\u00fcr Social Media-Werbung durchgef\u00fchrt werden<\/b>, indem verschiedene Darstellungen oder Texte f\u00fcr die gleiche Kampagne verwendet werden. Auf diese Weise k\u00f6nnen Sie \u00fcberpr\u00fcfen, welche Modifizierung am besten funktioniert. Der entscheidende Punkt ist, immer nur eine \u00c4nderung zu testen.<\/span><\/p>\n
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Sind Sie auf der Suche nach Wachstumsstrategien f\u00fcr Ihr Unternehm<\/span><\/i>en? Dieser Artikel k\u00f6nnte Sie interessieren: <\/span><\/i>Warum brauchen Sie einen Growth Hacker f\u00fcr Ihr Startup?<\/span><\/i><\/a><\/p>\n
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Welche Marketing-Automation-Strategie favorisieren Sie?<\/span><\/h2>\n
![\"Proyecto](\"https:\/\/yeeply.com\/de\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/DE-CTA-Marketing-Projekt.png\")
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