{"id":13315,"date":"2021-02-26T09:00:07","date_gmt":"2021-02-26T09:00:07","guid":{"rendered":"https:\/\/yeeply.com\/de\/?p=13315"},"modified":"2023-12-11T10:44:03","modified_gmt":"2023-12-11T08:44:03","slug":"einfluss-blockchain-auf-kundenbindung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/yeeply.com\/de\/blog\/trends-skills\/einfluss-blockchain-auf-kundenbindung\/","title":{"rendered":"Der Einfluss von Blockchain auf die Kundenbindung"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Kundenbindung wird in unserer Wirtschaft immer wichtiger. Dabei hat die <\/span><b>Blockchain Technologie<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> das Potenzial, die Art und Weise wie Kunden und Unternehmen miteinander interagieren, zu revolutionieren.\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Blockchain hat die F\u00e4higkeit, den Kundenservice erheblich zu verbessern. Sie kann die Verbindung von<\/span><b> Unternehmen mit ihren Verbrauchern <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">st\u00e4rken, das Unternehmen transparenter erscheinen lassen, sowie Kundendaten sicherer sch\u00fctzen.\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">W\u00e4hrend anfangs Blockchain vor allem im Finanzsektor beliebt war, hat es sich inzwischen auf viele weitere Industrien mit verschiedenen Anwendungen ausgeweitet. Au\u00dferhalb der Finanz- und Bankenbranche wird Blockchain unter anderem auch f\u00fcr Spendenaktionen, Wahlnetzwerke, HR-Prozesse und vieles mehr eingesetzt.\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Lesen Sie weiter, wenn Sie erfahren wollen, wie Blockchain den Kundenservice ver\u00e4ndern und beeinflussen k\u00f6nnte!<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><div class=\"bt-proyecto\"><a href=\"https:\/\/yeeply.com\/de\/?rel=DE-BT-proyecto-digital#publish-project\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">FINDEN SIE DAS BESTE TEAM F\u00dcR IHR DIGITALES PROJEKT<\/a><\/div><\/span><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Index &#8211;\u00a0 Wie Blockchain die Kundenbindung verbessert<\/span><\/h2>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"#ku\"><span style=\"font-weight: 400;\">Kundenbeziehungen intensivieren\u00a0<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"#di\"><span style=\"font-weight: 400;\">Digitale Zahlungsmethoden\u00a0\u00a0<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"#da\">Datensicherung<\/a>\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"#za\"><span style=\"font-weight: 400;\">Zahlungsweg\u00a0<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"#pr\"><span style=\"font-weight: 400;\">Produktweg<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span id=\"ku\" style=\"font-weight: 400;\">Kundenbeziehungen intensivieren\u00a0<\/span><\/h2>\n<figure id=\"attachment_13319\" aria-describedby=\"caption-attachment-13319\" style=\"width: 748px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-13319 size-full\" src=\"https:\/\/yeeply.com\/de\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/customer_store.jpg\" alt=\"Konventionelle Gesch\u00e4fte mit Kundenbindungsprogrammen\" width=\"748\" height=\"499\" srcset=\"https:\/\/yeeply.com\/de\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/customer_store.jpg 748w, https:\/\/yeeply.com\/de\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/customer_store-300x200.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 748px) 100vw, 748px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-13319\" class=\"wp-caption-text\">Konventionelle Gesch\u00e4fte mit Kundenbindungsprogrammen. Quelle: <a href=\"https:\/\/unsplash.com\/@claybanks\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Unsplash<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Inwieweit Blockchain die Kundenbindung beeinflussen kann, h\u00e4ngt von der effektiven Einf\u00fchrung der Technologie im Unternehmen ab. So k\u00f6nnen Sie die Technologie verwenden, um <\/span><b>alle Ber\u00fchrungspunkte mit Ihren Kunden neu zu definieren<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Marken k\u00f6nnen Treueprogramme einrichten, die alleine darauf abzielen, Kunden mit der Marke interagieren zu lassen.\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Eine Studie ergab, dass<\/span><a href=\"https:\/\/www.proprofs.com\/c\/customer-support\/customer-loyalty-statistics\/#CustomerLoyaltyProgramStatistics\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\"> 77% der Verbrauchen an Kundenbindungsprogramme im Einzelhandel teilnehmen<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. F\u00fcr Unternehmen ist es so wichtig wie noch nie, ihre Kundenaktivit\u00e4t sowie Wiederholungsk\u00e4ufe zu f\u00f6rdern. Beim Einsatz von Blockchain kann man mit einer virtuellen M\u00fcnze Treuepunkte in Echtzeit auf individuelle Kundenkonten teilen.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span id=\"di\" style=\"font-weight: 400;\">Digitale Zahlungsmethoden<\/span><\/h2>\n<figure id=\"attachment_13317\" aria-describedby=\"caption-attachment-13317\" style=\"width: 748px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-13317 size-full\" src=\"https:\/\/yeeply.com\/de\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/digital_wallet_payment.jpg\" alt=\"Bezahlung mit digitaler W\u00e4hrung\" width=\"748\" height=\"467\" srcset=\"https:\/\/yeeply.com\/de\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/digital_wallet_payment.jpg 748w, https:\/\/yeeply.com\/de\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/digital_wallet_payment-300x187.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 748px) 100vw, 748px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-13317\" class=\"wp-caption-text\">Bezahlung mit digitaler W\u00e4hrung. Quelle: <a href=\"https:\/\/unsplash.com\/@cardmapr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Unsplash<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Bezahlen \u00fcber das Handy erlaubt den Benutzern eine neue Art des Komforts. Digitale Geldb\u00f6rsen werden es den Nutzern erm\u00f6glichen, ihre Guthaben nach Belieben zur\u00fcckzufordern. Im Gegenzug werden Werbetreibende diese Datenanalysen nutzen, um einen robusten \u00dcberblick \u00fcber ihren Kundenstamm zu erhalten. Das wird die Bekanntheit des neuen Angebots erh\u00f6hen und die Verkaufszahlen steigern.\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Der After-Sales-Support ist ein wichtiger Faktor um den Umsatz voranzutreiben, da Kunden zunehmend Wert auf ein komplettes Benutzererlebnis legen. Au\u00dferdem bevorzugen Kunden zunehmend den Online-Support, anstatt zu einem physischen Manager zu gehen.<\/span><b> Digitale Geldb\u00f6rsen durch Blockchain k\u00f6nnen \u00dcberweisungen automatisieren<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> und den Kunden ein neues Erlebnis bieten.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span id=\"da\" style=\"font-weight: 400;\">Datensicherung\u00a0<\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Es gibt viele Beispiele von Unternehmen, die Probleme mit der sicheren Aufbewahrung von Verbraucherdaten haben. Egal, ob es sich um Passw\u00f6rter, Gesundheitsdaten oder pers\u00f6nliche Informationen handelt, Unternehmen und Kunden haben wachsende Bedenken hinsichtlich des Verbraucherdatenschutzes.\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Verbraucher vertrauen darauf, dass Unternehmen nur die Informationen sammeln, die notwendig und verh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfig sind. Das ist jedoch nicht immer der Fall.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mit Hilfe von Blockchain m\u00fcssen Unternehmen keine vertraulichen Daten von Verbrauchern aufbewahren, um eine gesch\u00e4ftliche Transaktion durchf\u00fchren zu k\u00f6nnen. <\/span><b>Unternehmen m\u00fcssten nicht dar\u00fcber nachdenken, wie sie die Daten sicher oder legal aufbewahren<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, da sie nicht zentral gehalten werden. Kunden m\u00fcssten sich keine Gedanken \u00fcber Ihre pers\u00f6nlichen Daten machen, die von <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Unternehmen gesammelt werden<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Neben der Verwaltung von Verbraucherdaten gibt es auch andere M\u00f6glichkeiten f\u00fcr <\/span><b>Blockchain-basierte Datenverwaltung<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Einige Organisationen im Gesundheitswesen, planen die Verwendung von Blockchain zur Speicherung von Gesundheitsdaten, wie z. B. Arztrechnungen und Korrespondenz zwischen Patienten und \u00c4rzten. Die Existenz von Blockchain-basierten Datenbanken stellt sicher, dass dieses Wissen gleichzeitig durch Verschl\u00fcsselung gesch\u00fctzt werden kann, w\u00e4hrend die nicht Beeintr\u00e4chtigung von erstellten Aufzeichnungen garantiert wird.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0 Entdecken Sie mehr | <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Cybersicherheit f\u00fcr Startups (Eine Schritt-f\u00fcr-Schritt-Anleitung)<\/span><\/i><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span id=\"za\" style=\"font-weight: 400;\">Zahlungsweg<\/span><\/h2>\n<figure id=\"attachment_13320\" aria-describedby=\"caption-attachment-13320\" style=\"width: 748px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-13320 size-full\" src=\"https:\/\/yeeply.com\/de\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/bitcoin.jpg\" alt=\"Bitcoin Kryptow\u00e4hrung\" width=\"748\" height=\"499\" srcset=\"https:\/\/yeeply.com\/de\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/bitcoin.jpg 748w, https:\/\/yeeply.com\/de\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/bitcoin-300x200.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 748px) 100vw, 748px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-13320\" class=\"wp-caption-text\">Bitcoin Kryptow\u00e4hrung. Quelle: <a href=\"https:\/\/unsplash.com\/@ewankennedy19\" target=\"_blank\">Unsplash<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Bitcoin und andere Kryptow\u00e4hrungen nutzen die Blockchain, um Gelder von einer Person zur n\u00e4chsten zu bewegen. Es ist ein stabiler und offener Mechanismus, der auch ohne die Notwendigkeit einer Zentralbank funktioniert.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">Blockchain erlaubt es Fremden, Geld auszutauschen, ohne dass eine dritte Partei die Transaktion kontrollieren muss.\u00a0<\/span><\/i><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Clearing und Identit\u00e4tsnachweis ben\u00f6tigen eine Weile. Internationale \u00dcberweisungen k\u00f6nnen sehr lange dauern und sind in der Regel mit hohen Kosten verbunden. Viele Kunden sind schutzbed\u00fcrftig oder beeintr\u00e4chtigt, haben in der Regel kein Bankkonto oder haben keinen Zugang zu einer Bank.\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Zahlungen \u00fcber die Blockchain-Technologie k\u00f6nnten diese Bankprobleme beseitigen. Sie kann es erm\u00f6glichen, dass <\/span><b>Geld auf einfache Weise zwischen Unternehmen und ihren Kunden flie\u00dft<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, sodass Banken oder Zahlungsnetzwerke nicht mehr als Mittelsm\u00e4nner fungieren m\u00fcssen.<\/span><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span id=\"pr\" style=\"font-weight: 400;\">Produktweg<\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">H\u00e4ufig treten Kundenbeschwerden auf, wenn Sie f\u00fcr ein Produkt oder Dienstleistung zahlen, die Sie im Endeffekt nicht erhalten haben. Wie zum Beispiel beim Versand und Empfang von Online-Produkten. Diese Erfahrungen resultieren automatisch in einer negativen Stellung der Kunden gegen\u00fcber des betroffenen Unternehmens. Beim n\u00e4chsten Kauf bevorzugen Kunden die Konkurrenz.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">n der Zukunft flexibler Ihre Zahlungsweise kontrollieren und Unternehmen m\u00fcssen sich der Weise anpassen. Unternehmen die bereits <\/span><b>Blockchain-Zahlungswege implementiert haben, sind wettbewerbsf\u00e4higer<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> im Markt. So k\u00f6nnen verlorene Zahlungen f\u00fcr nicht erhaltene Produkte verhindert werden.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Empfohlener Beitrag | <\/span><a href=\"https:\/\/yeeply.com\/de\/blog\/macht-intelligente-prozessautomatisierung\/\" target=\"_blank\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">Die Macht der intelligenten Prozessautomatisierung (IPA)<\/span><\/i><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Letzte Gedanken\u00a0<\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Blockchain gewinnt weiter an Bedeutung und <\/span><b>Unternehmen k\u00f6nnen die Technologie bereits f\u00fcr Ihre Gesch\u00e4fte nutzen<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Investitionen in diesen Bereich f\u00f6rdern das Kundenengagement und die Kundenbindung. Sie ist dabei, alte Prozesse zu durchbrechen und neue effektive M\u00f6glichkeiten aufzuzeigen.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Blockchain definiert die Verbindung zwischen Unternehmen und Kunden neu. Kundenbindung und -zufriedenheit wurde eine lange Zeit im Markt nicht genug beachtet, aber der Einfluss von Blockchain k\u00f6nnte dies \u00e4ndern. Das <\/span><b>Engagement der Kunden wird erh\u00f6ht<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> und gleichzeitig k\u00f6nnen Unternehmen die Daten und Analysen nutzen um Ihre Prozesse neu zu definieren.\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><p><a href=\"https:\/\/yeeply.com\/de\/?rel=DE-BP-proyecto-digital#publish-project\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/yeeply.com\/de\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/DE-CTA-Digitalen-Projekts.jpg\" alt=\"Proyecto Digital\" \/><\/a><\/p><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Kundenbindung wird in unserer Wirtschaft immer wichtiger. 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